移动通信网集中故障管理系统开发与研究

发布时间：2017-04-09 17:22

  本文关键词：移动通信网集中故障管理系统开发与研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着移动互联网的普及,通信行业迎来了高速发展时代,但网络规模不断增大也带来网络运维成本的逐年大幅增长。因此,如何提升网络运营效率,降低成本,保障客户感知,是运营商日常网络运维中最重要的工作。中国移动通信集团四川有限公司(以下简称“四川移动”)有21个分公司,省公司设置一个监控中心负责全省网络集中监控及通知,省公司监控人员约有120人,每个分公司设置故障调度组,负责具体故障原因分析定位、调度等工作,那么仅监控工作全省就需要648人,省公司两级监控及调度效率极低。为提升运维效率,四川移动稳步推进“集中化网络维护管理和属地化服务支撑相结合”的运维管理方式,省公司要负责故障发现、故障预处理、故障配合等全过程的管理,故障工单直接派发到一线维护人员,实现以省为单位集中管理、集中监控、集中维护,取消地市公司监控值班,简化流程、提升效率。所以,如何能快速高效的发现故障、分析故障,减轻一线工作人员工作量,提高故障处理效率是当务之急。如果有一套系统,能集成现有所有告警数据,而且能快速对故障进行定位,并协助一线人员快速的解决故障,对于网络运营的成本、效率等无疑是不无裨益的。本文阐述在四川移动现有分专业监控工作的基础上,将专业网管(话务网管、传输网管、数据网管)进行整合,建立一套集中故障管理系统管理全省网络设备。通过分析常见故障场景下的告警特点,结合网络资源关系,制定常见的故障定位规则,实现发生故障后,系统自动定位故障原因,提高一线维护人员的故障处理效率,缩短故障时间,以达到降低运维成本,提升网络业务质量的目的。通过集中故障管理系统,将人工发现及分析故障的工作交由系统完成,节约了人力成本,全省可安排400名监控人员转岗,每年节约人力成本约3000万,缩短了故障历时,每年可减少业务损失6000万,同时也提升了客户满意度。本课题以四川移动集中故障管理系统的具体实践为基础,面向大型网管软件需求分析、系统设计、系统实现及测试方法中存在的相关问题,研究大型网管系统在提高效率、降低成本方面的一些解决措施和方案,这对中国移动的运维管理体系改革有重大的现实意义,本文能对通信行业网管支撑项目建设有借鉴作用。
【关键词】：网络监控 故障定位 智能化
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TN929.5
【目录】：

• 摘要5-6
• abstract6-11
• 第一章 绪论11-15
• 1.1 选题背景11
• 1.2 研究现状11-13
• 1.3 研究内容13-14
• 1.4 本论文结构安排14-15
• 第二章 系统需求分析15-42
• 2.1 业务需求概况15-16
• 2.2 基本功能需求分析16-30
• 2.2.1 告警呈现16-21
• 2.2.2 告警操作21-22
• 2.2.3 工程告警标注22-23
• 2.2.4 告警关联23-27
• 2.2.5 告警派单27-29
• 2.2.6 告警查询与分析29-30
• 2.3 专题功能需求分析30-38
• 2.3.1 告警准确性校验30-31
• 2.3.2 核心网业务智能判断体系31-32
• 2.3.3 全专业故障智能预处理32-37
• 2.3.4 派单时延优化37-38
• 2.4 系统自身性能需求38-39
• 2.5 开发技术选型39-41
• 2.6 本章小结41-42
• 第三章 系统设计42-75
• 3.1 系统设计原则42
• 3.2 系统架构设计42-45
• 3.2.1 系统逻辑架构42-43
• 3.2.3 系统网络拓扑43-44
• 3.2.4 系统功能结构44-45
• 3.3 功能模型设计45-62
• 3.3.1 系统采集设计46-53
• 3.3.2 告警处理设计53-57
• 3.3.3 故障预处理设计57-58
• 3.3.4 故障派单58-59
• 3.3.5 系统界面59-62
• 3.4 数据模型设计62-74
• 3.4.1 数据字典62-63
• 3.4.2 告警域数据模型63-67
• 3.4.3 资源域数据模型67-74
• 3.5 本章小结74-75
• 第四章 系统实现75-85
• 4.1 系统采集实现75-77
• 4.1.1 采集流程75
• 4.1.2 采集关键代码实现75-76
• 4.1.3 采集呈现76-77
• 4.2 告警处理实现77-79
• 4.2.1 告警处理流程77
• 4.2.2 告警处理关键代码77-78
• 4.2.3 结果实现78-79
• 4.3 故障预处理实现79-82
• 4.3.1 故障预处理流程79
• 4.3.2 故障预处理关键代码79-81
• 4.3.3 故障预处理呈现81-82
• 4.4 系统界面实现82-84
• 4.4.1 界面呈现实现82
• 4.4.2 界面呈现关键代码82-84
• 4.4.3 界面呈现84
• 4.5 本章小结84-85
• 第五章 系统测试85-92
• 5.1 测试简介85
• 5.1.1 软件测试定义85
• 5.1.2 软件测试基本概念85
• 5.1.3 软件测试目的85
• 5.2 测试环境85-86
• 5.3 测试项目建立86-91
• 5.3.1 测试用例建立86-87
• 5.3.2 测试BUG等级分类87-89
• 5.3.3 测试执行89-91
• 5.4 本章小结91-92
• 第六章 结论及展望92-93
• 致谢93-94
• 参考文献94-96

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