软件企业营销人员职业认同度的影响因素研究
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【摘要】:软件产业是信息时代迅速崛起的产物,产业的发展带动了国民经济的增长,引发了新一轮的技术革命。随着020、大众创业等新型项目的到来,除此前软件企业中最受关注的研发人员外,还有一类群体正在发挥着日益重要的作用,这类群体就是营销人员。相比其他职业,营销人员高度年轻化、高流动性、低职业认同感等特征都较为明显。营销人员的低认同影响了他们对工作的投入度和付出度,导致低绩效行为和低产值创造,对职业的不认同,频繁的跳槽或调岗,导致软件企业营销人才的流失,这不仅增大企业人力资本的投资,影响与客户之间的紧密度,而且情况严重者可能会导致商业技术泄密,同行企业复制其营销模式,进而引发更激烈的市场竞争,使得企业的长期生存和发展受到威胁。本文以软件企业营销人员作为研究主体,通过调研其职业认同度的发展现状,探究影响职业认同度变化和发展的多重因素,为企业营销人员管理提供理论和实践的参考价值。本研究以职业认同理论、组织认同理论、职业兴趣理论、成就动机理论、职业规划理论等为基础,从职业价值观、角色认同、职业归属感、职业行为倾向等四个方面研究软件企业营销人员的职业认同度。通过文献分析法将国内外的理论进行梳理,确定了理论基础和研究框架,提出8条探索性研究假设,并针对假设设计职业认同的调查问卷和访谈表,接下来通过对16家软件企业营销人员的调查取样,共获取45份访谈结果表和212份有效问卷,通过利用SPSS19.0的统计软件,对样本数据进行信效度检验、方差分析、多元线性回归分析等方法进行处理。研究结果表明,各测量量表均具备较好的信度和效度;软件企业营销人员个体的工作年限和职位级别会对职业认同度产生正向显著地影响,而其他的背景变量则不能产生显著影响;影响因素中对职业价值观、角色认同、职业归属感和职业行为均能产生显著差异的因素是职业兴趣、成就动机和组织认同;职业规划意识、社会/家庭支持会产生一定的正向影响,但是显著性不强烈或者只在部分指标中有弱显著影响;职业规划的变动性会对职业认同产生负向影响,并且在职业价值观和职业行为倾向方面产生负向显著地影响;而职业规划指导和人力资源管理制度则对职业认同不能产生显著影响。基于此结论,本文最后提出了四条管理建议,要重视职业兴趣的开发、提升员工对组织的认同和归属感、建立公平公正的内部晋升制度、营造良好的组织氛围。
【关键词】:营销人员 软件企业 职业认同度 组织认同 职业兴趣
【学位授予单位】:浙江工业大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F272.92;F49
【目录】:
- 摘要3-5
- ABSTRACT5-10
- 1 绪论10-14
- 1.1 研究背景10-11
- 1.2 研究意义11-12
- 1.2.1 理论意义11
- 1.2.2 现实意义11-12
- 1.3 研究内容12
- 1.4 研究方法和技术路线12-14
- 1.4.1 研究方法12
- 1.4.2 技术路线图12-14
- 2 相关理论和文献综述14-26
- 2.1 职业认同理论14-16
- 2.1.1 职业认同的概念14
- 2.1.2 职业认同的组成部分14-16
- 2.1.3 职业认同的影响研究16
- 2.1.4 职业认同的研究综述16
- 2.2 组织认同理论16-19
- 2.2.1 组织认同的内涵16-17
- 2.2.2 组织认同的影响因素17-18
- 2.2.3 组织认同对职业认同的影响18-19
- 2.2.4 组织认同的研究综述19
- 2.3 职业兴趣理论19-21
- 2.3.1 职业兴趣的概念19-20
- 2.3.2 职业兴趣的影响研究20-21
- 2.3.3 职业兴趣的研究综述21
- 2.4 职业生涯规划理论21-22
- 2.4.1 职业生涯规划的概念21
- 2.4.2 职业生涯规划的影响研究21-22
- 2.4.4 职业生涯规划研究综述22
- 2.5 成就动机理论22-26
- 2.5.1 成就动机的概念22-23
- 2.5.2 成就动机的影响研究23
- 2.5.3 成就动机的研究综述23-26
- 3 理论模型和研究假设26-36
- 3.1 软件企业营销人员职业认同度的影响因素分析26-31
- 3.1.1 个人因素分析26-28
- 3.1.2 企业因素分析28-29
- 3.1.3 职业相关因素分析29-30
- 3.1.4 社会因素分析30-31
- 3.2 影响因素模型构建31-34
- 3.3 研究假设34-36
- 3.3.1 个人因素研究假设34
- 3.3.2 企业因素研究假设34
- 3.3.3 职业相关因素研究假设34-35
- 3.3.4 社会因素假设35-36
- 4 问卷调查和描述性统计36-48
- 4.1 问卷设计36-37
- 4.1.1 问卷设计的变量选取36
- 4.1.2 问卷设计的原则36-37
- 4.2 调查组织37-38
- 4.3 软件企业营销人员职业认同度的现状分析38-42
- 4.3.1 软件企业营销人员的特征界定38-39
- 4.3.2 从问卷调查结果分析现状39-41
- 4.3.3 从理论研究角度分析现状41-42
- 4.4 描述性分析42-48
- 4.4.1 个体样本的统计描述42-44
- 4.4.2 企业样本的统计描述44-45
- 4.4.3 访谈表的统计描述45-48
- 5 实证分析结果48-62
- 5.1 信度分析48
- 5.2 因子分析与效度分析48-52
- 5.3 相关性分析52-54
- 5.4 方差分析54-58
- 5.5 多元线性回归分析58-59
- 5.6 假设检验结果汇总59-60
- 5.7 实证结果讨论与分析60-62
- 6 改善软件企业营销人员职业认同度的对策建议62-66
- 6.1 重视员工职业兴趣的开发62-63
- 6.2 提升员工对组织的认同和归属感63-64
- 6.3 建立公平公正的内部晋升制度64-65
- 6.4 营造良好的组织氛围65-66
- 7 结论66-68
- 参考文献68-72
- 附录172-76
- 附录276-78
- 致谢78-80
- 攻读学位期间所发表的学术论文目录80
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