营业厅终端监控管理系统的设计与实现

发布时间：2017-05-18 20:07

  本文关键词：营业厅终端监控管理系统的设计与实现，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着互联网行业的蓬勃发展,营业厅终端成为通信企业为客户提供服务的重要方式之一。由于企业业务的快速发展,终端监控管理工作的负载越来越繁重,给企业带来了沉重的成本和管理负担。因此企业急需开发一套监控系统,对终端进行自动化监控管理。本文介绍了通信企业营业厅终端监控管理系统的构建,系统采用C/S和B/S混合架构的模式,以ASP.NET、SQL2008为开发工具,使用了基于UDP的NAT穿透、HTTP通信、RUDP等关键技术。本文首先进行了基础研究,包括对现状、存在的问题、关键技术等的研究。其次通过对系统的功能和性能需求的分析,制定了架构、功能模块和数据库等方面的设计方案。最后,详细描述了系统的具体实现,并进行了有效的测试。系统将为企业提供及时预警、规范运维流程、汇总数据报告等功能,方便企业对营业厅终端的监控管理。系统实现了通信企业对终端的智能化管理,提高了企业工作效率,降低企业运营成本,推进服务终端的改革建设步伐。
【关键词】：营业厅终端 监控管理 asp.net b/s、c/s结构
【学位授予单位】：黑龙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TP311.52
【目录】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第1章 绪论10-16
• 1.1 研究的背景及意义10-11
• 1.2 国内外研究现状11-13
• 1.2.1 国外监控管理系统的研究现状11-12
• 1.2.2 国内监控管理系统的研究现状12-13
• 1.3 存在的问题和将解决的难点13
• 1.4 本文的主要工作13-14
• 1.5 本文的主要内容及结构14-16
• 第2章 关键技术研究16-31
• 2.1 开发工具选择16-19
• 2.1.1.NET Framework框架16-18
• 2.1.2 SQL Server 200818-19
• 2.2 B/S和C/S混合架构19-22
• 2.2.1 B/S架构和C/S架构原理19-21
• 2.2.2 B/S和C/S混合架构应用21-22
• 2.3 RUDP性能分析模型22-24
• 2.4 穿透防火墙技术24-28
• 2.4.1 NAT穿透技术24-25
• 2.4.2 UDP无连接数据采集25
• 2.4.3 通道保持轮询机制25-27
• 2.4.4 基于UDP的NAT穿透防火墙27-28
• 2.5 HTTP通信数据安全处理28-30
• 2.6 大容量数据库存储30
• 2.7 本章小结30-31
• 第3章 系统的需求分析31-38
• 3.1 系统的功能需求31-35
• 3.1.1 自助设备的可用性检测需求32-33
• 3.1.2 办公、营业终端合理使用需求33
• 3.1.3 设备采购的正确使用需求33-34
• 3.1.4 合作营业厅业务考核需求34
• 3.1.5 营业知识库需求34-35
• 3.2 系统的性能需求35-36
• 3.3 系统总体目标36-37
• 3.3.1 系统设计目标36
• 3.3.2 系统设计原则36-37
• 3.4 本章小结37-38
• 第4章 系统的总体方案38-56
• 4.1 系统的总体架构38-39
• 4.2 系统的体系结构39-41
• 4.3 系统功能设计41-47
• 4.3.1 系统设置41-42
• 4.3.2 营业厅管理42-43
• 4.3.3 营业终端管理43-44
• 4.3.4 统计报表44-45
• 4.3.5 终端日志查询45-46
• 4.3.6 在线信息管理46-47
• 4.4 数据库设计实现47-54
• 4.4.1 数据关系图48
• 4.4.2 主要表的设计48-54
• 4.5 系统网络部署54-55
• 4.6 本章小结55-56
• 第5章系统详细设计与实现56-74
• 5.1 系统功能的实现56-72
• 5.1.1 营业厅终端管理实现56-63
• 5.1.2 系统统计报表的实现63-65
• 5.1.3 系统报表65-70
• 5.1.4 营业厅管理70-72
• 5.2 系统传输性能的实现72-73
• 5.3 本章小结73-74
• 第6章 营业厅终端监控系统的测试74-81
• 6.1 测试设计74
• 6.2 测试方案74
• 6.3 测试步骤74-75
• 6.4 测试结果描述75-80
• 6.4.1 系统测试结果75-79
• 6.4.2 试运行测试结果79-80
• 6.5 本章小结80-81
• 第7章 总结与展望81-82
• 参考文献82-89
• 致谢89

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