当前我国导游从业人员职业道德现状及提升研究

发布时间：2017-06-07 00:11

  本文关键词：当前我国导游从业人员职业道德现状及提升研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着改革开放与经济发展，我国以旅游业为代表的第三产业蓬勃兴起，客观上也反映了我国经济水平和人民生活水平的显著提高。在旅游产业中，集生产者、服务者、展示者与一体的导游人员，可以说是整个旅游行业的核心，导游人员的服务质量好与坏，直接影响着旅游者的游览质量。 但是在面临市场混乱、管理不善等客观环境的影响下，以及经济的发展导致社会意识倾向于对物质的极大追求，一些人主观上滋生了拜金主义，并蔓延到旅游行业，使得导游人员难以形成完善的旅游职业道德观念。在强烈的利益诱惑下，许多导游选择铤而走险，采取违法违规的手段，欺骗旅游者，破坏旅游活动中的公平公正原则，为导游人员个人或者旅游公司牟取私利。 在这样的市场环境和职业道德背景下，旅游者所享受的旅游服务的质量可想而知。所以虽然近几年我国旅游产业整体发展迅速，规模不断扩大，但是行业的发展质量却令人堪忧。本文作者在五年导游从业经验的基础上，以马克思主义为指导，结合科学的社会主义道德观和社会主义荣辱观，以当前我国的旅游市场客观环境为调研对象，经过详细的探索和研究，总结出导游人员道德失范行为发生的主客观原因，探寻改善导游人员职业道德的途径，在提高导游人员的职业道德对策研究上，提出在加强监督和管理处罚力度的同时，也要重视从导游主观上培养职业道德意识，加强思想政治教育与培训方面的工作力度。
【关键词】：导游 职业道德 道德建设 对策研究
【学位授予单位】：吉林农业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F592;D648.1
【目录】：

• 摘要2-3
• Abstract3-4
• 目录4-5
• 第一章 引言5-9
• 1.1 研究背景与研究意义5-6
• 1.2 文献综述6-8
• 1.3 研究的目的与方法8
• 1.4 本文创新点8-9
• 第二章 导游职业道德建设的概述9-13
• 2.1 职业道德9
• 2.2 导游职业道德9-11
• 2.3 导游职业道德建设11-13
• 第三章 导游职业道德现状和缺失的分析13-20
• 3.1 导游员职业道德的现状13-14
• 3.2 导游职业道德缺失的表现14-16
• 3.3 导游职业道德缺失的原因分析16-20
• 第四章 导游职业道德建设的对策20-28
• 4.1 提高导游员道德自律意识20
• 4.2 加强导游员思想政治教育培训工作20-22
• 4.3 健全导游人员薪酬保障制度22-23
• 4.4 合理运用激励机制23-25
• 4.5 维护旅游市场秩序，净化导游生存环境25-26
• 4.6 加强导游监督管理，规范导游从业行为26-28
• 结论28-29
• 参考文献29-30

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 曹流;;导游 日渐受宠的职业[J];教育与职业;2002年01期

2 吴柏玲,阮晓明,赵迎华;浅议导游服务的审美理念[J];河北职业技术师范学院学报(社会科学版);2002年04期

3 高山景;导游却去导购 游客心中永远的痛[J];改革与战略;2002年Z2期

4 王洁,黄华;对我国导游薪金制度改革的思考[J];经济问题探索;2003年02期

5 刘立本;文物导游十要点[J];文物世界;2003年06期

6 梁焰;谈导游个性的培养[J];黔东南民族师范高等专科学校学报;2004年05期

7 志军;;另一种冲动[J];招商周刊;2004年21期

8 俞义;;浅谈导游管理体制改革[J];经济视角(B版);2005年02期

9 张颖;论旅行社的导游管理[J];商业经济;2005年08期

10 卢东山;分级定价与积分晋级——导游服务体制改革初探[J];商场现代化;2005年14期

中国重要会议论文全文数据库 前3条

1 董婷;;从“一枝独秀”到“百花齐放”——改革开放30年与我国导游职业队伍的发展[A];江苏省旅游发展30年学术论坛暨江苏省旅游学会2008年年会论文集[C];2008年

2 谢维光;;导游虚拟社区类型及其成因探讨[A];2012中国旅游科学年会论文集[C];2012年

3 潘海颖;;基于理念创新的导游“全面薪酬体系”构建[A];建设和谐社会与浙江旅游业论文集[C];2006年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 陈乾康邋陈琪瑶;导游职业心态的特征[N];中国旅游报;2007年

2 王丽邋石新荣;谁把导游变成旅游市场的“火药桶”[N];经理日报;2007年

3 王丽邋石新荣;导游沦为宰客专家,怕是旅行社逼的[N];新华每日电讯;2007年

4 本报记者 张亮;导游稀缺制约旅游业发展[N];伊犁日报(汉);2007年

5 本报记者 王丽 石新荣;谁把导游变成旅游市场“火药桶”[N];经济参考报;2007年

6 谭力新邋特约通讯员 刘洁;哈尔滨导游市场遭遇人才荒[N];中华工商时报;2008年

7 王晓欣;2‰,省会高级导游严重缺乏[N];河南日报;2008年

8 张爽;黑龙江旅行社面临导游用工难题[N];中国旅游报;2008年

9 本报记者 石坚邋实习生 任远;外语导游短缺 你准备好了吗[N];焦作日报;2008年

10 本报记者 李卫邋实习生 高颖;西安导游现状调查[N];陕西日报;2008年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 代征兰;导游职业社会化与导游服务管理公司职能的提升[D];四川师范大学;2010年

2 尹燕;当代导游知识结构优化的初步研究[D];南京师范大学;2005年

3 黄庆红;我国现行导游管理体制对导游约束失灵的研究[D];华东师范大学;2006年

4 汪红娜;基于游客感知的导游服务质量管理研究[D];暨南大学;2006年

5 席瑶;我国导游角色扮演的问题及原因剖析[D];东北财经大学;2010年

6 吴秩源;广东省导游管理问题及改革研究[D];电子科技大学;2013年

7 文花枝;中国导游制度变迁研究[D];湘潭大学;2013年

8 罗娟;导游的生存困境与抗争行为研究[D];广西民族大学;2013年

9 张玲;基于情商视角的导游培训研究[D];辽宁师范大学;2008年

10 苑晓赫;我国导游收入的区域差异分析[D];东北师范大学;2010年

  本文关键词：当前我国导游从业人员职业道德现状及提升研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：427788