图书馆移动知识服务的影响因素探析

发布时间：2018-06-24 22:36

本文选题：图书馆 + 移动知识服务　；参考：《图书馆》2017年09期

【摘要】：随着移动信息技术的飞速发展,移动知识服务已逐渐成为图书馆服务的核心组成,对知识服务绩效的提升有着重要的影响,然而目前尚缺乏其关键影响因素的实证研究。文章运用扎根理论方法,通过国内7所211高校图书馆23位相关人员的深度访谈,探析图书馆移动知识服务的关键影响因素及其相互作用。研究发现,移动知识服务需求、移动知识服务资源、服务运行保障机制、专业服务人员素质、移动服务平台体验等5大主范畴,构成图书馆移动知识服务的关键影响因素,并由此构成图书馆移动知识服务影响因素的理论研究模型(DRMPEA模型);各关键影响因素间的相互作用,能够共同促进知识服务绩效的提升。
[Abstract]:With the rapid development of mobile information technology, mobile knowledge service has gradually become the core of library services, which has an important impact on the performance of knowledge services. By using the method of rooted theory and through the in-depth interviews of 23 relevant persons in 7 211 university libraries in China, this paper explores the key influencing factors of library mobile knowledge service and their interaction. It is found that five main categories, such as mobile knowledge service demand, mobile knowledge service resources, service operation guarantee mechanism, professional service personnel quality and mobile service platform experience, constitute the key influencing factors of library mobile knowledge service. The theoretical research model of influencing factors of library mobile knowledge service (DRMPEA model) is constructed, and the interaction among the key factors can promote the improvement of knowledge service performance together.
【作者单位】：桂林理工大学图书馆;哈尔滨工业大学管理学院;
【基金】：广西哲学社科基金青年项目“全媒体视角下广西高校图书馆服务的构建机制与实践创新研究”(项目编号:15CTQ001) 国家自然科学基金面上项目“创意发酵视角下创意团队复杂创意方案形成过程机理研究”(项目编号:71573064) 广西教育厅项目“随书光盘资源云服务平台开发应用研究”(项目编号:KY2015YB138)等成果之一
【分类号】：G252

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