推荐时机对个性化推荐采纳影响的实验研究

发布时间：2020-12-12 06:58

　　[目的/意义]推荐时机是影响用户采纳的重要因素,如何选择最佳推荐时机,具有实践意义。[方法/过程]首先对推荐时机进行更为合理的界定;其次利用E-prime软件实现商品推荐的在线购物情景实验,基于行为、认知和主观调查实验数据,从行为和认知层面揭示了不同推荐时机对用户采纳影响的客观规律。[结果/结论]从推荐时机的视角为电商企业优化个性化推荐提供了有益建议。 

【文章来源】：情报探索. 2020年05期 第9-15页

【文章页数】：7 页

【部分图文】：

推荐时机五阶段模型

推荐时机的研究模型

Ho等[6]最早在音乐领域展开推荐时机对用户决策的影响研究，提出了信息过程模型理论(见图1)来描述用户的决策过程，通过邮件发送给指定网站的用户展开实验研究，分别在图1形成的三种集合前进行推荐，通过推荐音乐的收听量和下载量来衡量推荐效果，研究发现推荐越早越容易被用户采纳，随着用户决策制定的完成，推荐被采纳的概率随之降低。Shi等[7]根据决策两阶段理论来界定推荐时机，将时机划分为考虑集合阶段和购买集合阶段，对在线购物模拟系统展开研究，通过用户在不同阶段选择的商品以及决策满意度和决策困难度等指标反映不同推荐时机对决策过程的影响。研究发现，用户在考虑集合阶段拥有更高的决策满意度。Yan等[8]在文献[6]的基础上，根据商品属性将推荐商品分为互补商品和同类商品，发现用户更倾向于采纳考虑集合阶段的推荐商品，在购买集合阶段用户更倾向于采纳互补型商品。综上发现，实验方法可以较好的控制变量、便于展开研究，是研究推荐时机的主流方法。但由于考虑角度和理论的不同，文献[6]和文献[7]、文献[8]对推荐时机的界定存在差异，文献[6]是针对音乐领域的研究，研究结论的普适性在电商购物领域还并不明确;文献[7]、文献[8]主要是基于决策两阶段理论，对推荐时机进行了简化，弱化了推荐时机的重要性，得出的结论还不够充分。文献[6]、文献[7]和文献[8]主要考虑推荐时机对用户决策的影响，较少从感知的角度衡量用户在不同时机下的采纳。此外，当前研究中对推荐时机的界定仅依赖于理论，并未考虑网站自身个性化推荐的应用现状，而结合实际情形展开的研究才能兼具理论价值和现实意义。


本文编号：2912075