基于社会认知理论的高校图书馆微信平台持续使用行为研究
发布时间：2021-11-12 21:04
随着移动互联网的快速发展和即时通讯软件微信的兴起,高校图书馆也在不断寻求自身服务方式的突破,以应对用户可能会产生的需求。据腾讯公布的2017年年度数据,每月微信APP端与网页端账户总数为9.886亿;截至2018年3月,主题词为“大学图书馆”和“学院图书馆”的微信平台数量合计1217个,虽初具规模,但在平台运营过程中存在阅读量降低、关注用户数减少的现象。如何正向影响用户持续使用高校图书馆微信平台,提高用户粘性,是本文的研究重点。本文提出以新的视角“基于社会认知理论”研究持续使用行为。社会认知理论指出,行为、环境和个体三者互为因果,既彼此联结,又互相决定。本文以社会认知理论为基础,从用户因素、微信平台因素和持续使用行为因素三个方面,构建高校图书馆微信平台持续使用行为模型;依据社会认知理论,将用户因素设计为自我效能和结果预期两个变量,依据高校图书馆微信平台特性和相关研究文献,将微信平台因素设计为易用性、有效性、娱乐性和交互性四个变量;探讨以上六个变量对持续使用行为的影响。根据持续使用行为的影响因素,设计了本文调查问卷,并利用SPSS 22.0对问卷数据进行实证分析,得出自我效能、结果预期、...
【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意义
1.3 研究内容和研究方法
1.4 论文创新点
第2章 文献综述
2.1 微信和微信公众平台
2.2 高校图书馆微信平台研究现状
2.2.1 信息服务相关研究
2.2.2 营销推广相关研究
2.2.3 应用现状研究
2.3 持续使用行为研究现状
2.3.1 基于期望确认理论的研究
2.3.2 基于技术接受模型的研究
2.3.3 基于计划行为理论的研究
2.4 社会认知理论
2.4.1 社会认知理论
2.4.2 社会认知理论的应用
第3章 基于社会认知理论的高校图书馆微信平台持续使用行为模型构建
3.1 基础模型构建和变量设计
3.2 基于社会认知理论的高校图书馆微信平台持续使用行为模型构建
3.3 研究假设
3.3.1 用户因素对持续使用行为的影响研究假设
3.3.2 微信平台因素对持续使用行为的影响研究假设
3.3.3 研究假设汇总
第4章 问卷设计与调查
4.1 问卷设计
4.1.1 初始量表的设计
4.1.2 小组访谈和预调研
4.2 问卷发放和回收
第5章 数据分析
5.1 描述性统计
5.2 信度和效度检验
5.2.1 信度检验
5.2.2 效度检验
5.3 相关分析和回归分析
5.3.1 相关分析
5.3.2 回归分析
第6章 结论和建议
6.1 研究结论
6.2 策略建议
6.2.1 加强用户微信平台教育,提升用户信息素养
6.2.2 注重用户需求,提供个性化服务
6.2.3 打造专业微信平台运营团队,简化平台操作流程
6.2.4 提高微信平台信息质量,丰富信息内容属性
6.2.5 提升馆员服务水平,增强平台互动性
第7章 总结和展望
7.1 研究总结
7.2 研究不足与展望
附录
参考文献
致谢
学位论文评阅及答辩情况表
【参考文献】：
期刊论文
[1]创新自我效能感对员工创新行为的影响——兼论外在激励的调节作用[J]. 王辉,常阳. 河南科技大学学报(社会科学版). 2017(05)
[2]基于TAM的社交软件用户持续使用意愿研究[J]. 李志,朱甜甜. 电脑知识与技术. 2017(22)
[3]高校图书馆微信平台营销策略研究——以武汉商学院为例[J]. 杨德涛. 科技创业月刊. 2017(14)
[4]高校图书馆微信用户持续使用意愿影响因素实证研究[J]. 尹明章,于挽平,周天旻. 图书馆理论与实践. 2017(04)
[5]基于使用后评价视角的移动图书馆持续意愿研究[J]. 甘春梅. 情报科学. 2017(01)
[6]社会认知理论视角下网络学习空间知识共享影响因素的实证研究[J]. 秦丹. 现代远程教育研究. 2016(06)
[7]基于社会认知理论的网络学习空间知识共享行为研究[J]. 赵呈领,梁云真,刘丽丽,蒋志辉. 电化教育研究. 2016(10)
[8]高校图书馆微信公众平台互动性对用户满意的影响研究:感知价值的中介效应[J]. 刘晓莉,张雷. 图书馆理论与实践. 2016(06)
[9]基于社会认知理论的社交媒体用户转发行为研究[J]. 汤胤,徐永欢,张萱. 图书馆工作与研究. 2016(06)
[10]微信公众平台下高校移动图书馆信息服务创新[J]. 蔡洪齐. 图书馆学刊. 2016(02)
博士论文
[1]企业微信营销中用户信息行为影响因素及作用关系研究[D]. 薛杨.吉林大学 2017
[2]组织创新气氛对员工创新行为的影响[D]. 甄美荣.南京大学 2012
硕士论文
[1]基于微信平台的高校图书馆营销策略研究[D]. 王承瑶.黑龙江大学 2017
[2]基于用户粘度的高校图书馆微信服务研究[D]. 马大艳.重庆大学 2016
[3]微信公众平台的用户持续使用意愿研究[D]. 谢晶晶.华东理工大学 2016
[4]消费者持续使用电子商务网站意愿的模型构建及实证研究[D]. 张希风.浙江工商大学 2013
[5]影响大学英语自主学习内部因素的调查研究[D]. 施卓廷.湖南农业大学 2008
本文编号：3491656
【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意义
1.3 研究内容和研究方法
1.4 论文创新点
第2章 文献综述
2.1 微信和微信公众平台
2.2 高校图书馆微信平台研究现状
2.2.1 信息服务相关研究
2.2.2 营销推广相关研究
2.2.3 应用现状研究
2.3 持续使用行为研究现状
2.3.1 基于期望确认理论的研究
2.3.2 基于技术接受模型的研究
2.3.3 基于计划行为理论的研究
2.4 社会认知理论
2.4.1 社会认知理论
2.4.2 社会认知理论的应用
第3章 基于社会认知理论的高校图书馆微信平台持续使用行为模型构建
3.1 基础模型构建和变量设计
3.2 基于社会认知理论的高校图书馆微信平台持续使用行为模型构建
3.3 研究假设
3.3.1 用户因素对持续使用行为的影响研究假设
3.3.2 微信平台因素对持续使用行为的影响研究假设
3.3.3 研究假设汇总
第4章 问卷设计与调查
4.1 问卷设计
4.1.1 初始量表的设计
4.1.2 小组访谈和预调研
4.2 问卷发放和回收
第5章 数据分析
5.1 描述性统计
5.2 信度和效度检验
5.2.1 信度检验
5.2.2 效度检验
5.3 相关分析和回归分析
5.3.1 相关分析
5.3.2 回归分析
第6章 结论和建议
6.1 研究结论
6.2 策略建议
6.2.1 加强用户微信平台教育,提升用户信息素养
6.2.2 注重用户需求,提供个性化服务
6.2.3 打造专业微信平台运营团队,简化平台操作流程
6.2.4 提高微信平台信息质量,丰富信息内容属性
6.2.5 提升馆员服务水平,增强平台互动性
第7章 总结和展望
7.1 研究总结
7.2 研究不足与展望
附录
参考文献
致谢
学位论文评阅及答辩情况表
【参考文献】：
期刊论文
[1]创新自我效能感对员工创新行为的影响——兼论外在激励的调节作用[J]. 王辉,常阳. 河南科技大学学报(社会科学版). 2017(05)
[2]基于TAM的社交软件用户持续使用意愿研究[J]. 李志,朱甜甜. 电脑知识与技术. 2017(22)
[3]高校图书馆微信平台营销策略研究——以武汉商学院为例[J]. 杨德涛. 科技创业月刊. 2017(14)
[4]高校图书馆微信用户持续使用意愿影响因素实证研究[J]. 尹明章,于挽平,周天旻. 图书馆理论与实践. 2017(04)
[5]基于使用后评价视角的移动图书馆持续意愿研究[J]. 甘春梅. 情报科学. 2017(01)
[6]社会认知理论视角下网络学习空间知识共享影响因素的实证研究[J]. 秦丹. 现代远程教育研究. 2016(06)
[7]基于社会认知理论的网络学习空间知识共享行为研究[J]. 赵呈领,梁云真,刘丽丽,蒋志辉. 电化教育研究. 2016(10)
[8]高校图书馆微信公众平台互动性对用户满意的影响研究:感知价值的中介效应[J]. 刘晓莉,张雷. 图书馆理论与实践. 2016(06)
[9]基于社会认知理论的社交媒体用户转发行为研究[J]. 汤胤,徐永欢,张萱. 图书馆工作与研究. 2016(06)
[10]微信公众平台下高校移动图书馆信息服务创新[J]. 蔡洪齐. 图书馆学刊. 2016(02)
博士论文
[1]企业微信营销中用户信息行为影响因素及作用关系研究[D]. 薛杨.吉林大学 2017
[2]组织创新气氛对员工创新行为的影响[D]. 甄美荣.南京大学 2012
硕士论文
[1]基于微信平台的高校图书馆营销策略研究[D]. 王承瑶.黑龙江大学 2017
[2]基于用户粘度的高校图书馆微信服务研究[D]. 马大艳.重庆大学 2016
[3]微信公众平台的用户持续使用意愿研究[D]. 谢晶晶.华东理工大学 2016
[4]消费者持续使用电子商务网站意愿的模型构建及实证研究[D]. 张希风.浙江工商大学 2013
[5]影响大学英语自主学习内部因素的调查研究[D]. 施卓廷.湖南农业大学 2008
本文编号：3491656
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