吉林银行企业文化建设研究
第 1 章引言
1.1.1 研究背景
思想是行动的先导，人做出某种行为的决策是由人的思想来决定的，而文化环境对人的思想中的思维方式、思维习惯、关注重点等方面都有着很强的影响作用，同样的道理对于国家和企业也一样适用。古今中外，大到世界各国之间的竞争，小到 1 个企业的生存，1 个家庭的发展，文化所发挥出的作用都至关重要。当前，随着电子信息技术在各行各业的快速普及，全球经济已经逐步迈进了互联网经济时代，因为新技术和新材料的应用，新的市场规则也渐渐形成，各类信息流通方式日新月异，加速了文化与政治、经济等领域的相互交融。在今天，越来越多的政治家、企业家及专家学者都把将文化上升为影响国家核心竞争力的一个重要因素，把文化当作是提升民族凝聚力的重要力量。一个社会的社会文化所影响和制约着这个社会的进步与发展，影响着这个社会发展速度。同样，对于企业的生存和发展而言，企业文化也发挥着至关重要的作用。
近年来，企业文化作为一种独特的管理模式正被越来越多的企业所重视，一方面企业文化是企业存在价值的自我定位，作为企业发展的内在动力，将持续引导企业的发展方向，推动企业实现最终目标；另一方面，企业文化是一个企业能够明显区别于其他企业的行为方式和思维方式的要素组合，它融入企业生产经营的各个方面，通过影响人的思想来发挥对企业各种生产经营活动的独特的引导作用，有利于企业在市场竞争中发挥差异化战略发展。
作为企业信奉独特价值理念，企业文化主要是通过精神和文化的激发企业凝聚力，用各类制度构架处的深层规范的管理模式督导来企业行为，其外在表现为企业日常经营管理的各种制度、行为以及物化建设，而正是通过这些要素的共同作用，才能让更优的企业文化影响下的的企业在整合各方面资源，促进企业发挥出更大力量，更好的推动企业实现目标。因此，从企业生产经营管理实践的角度来看，需要把企业文化建设结合企业的发展战略、经营管理等具体活动中进行全方位统筹考虑，才能实现积极有效地促进企业的整体素质提高，才能更好地为企业创造经济效益、社会效益。反之，如果一家企业毫不重视企业文化，那么这家企业就是不重视企业本身，其内部员工将难以形成向心力和凝聚力，缺乏归属感，同样，也难以形成积极地市场竞争力来应对外部复杂的市场环境，导致在市场竞争中处于劣势。因此，建设优秀的企业文化，能够有效提高企业核心竞争力，在当今社会，建立符合自身特质的优秀企业文化，是帮助企业参与日益激励市场竞争，并取得优势所必不可少的重要基础性支撑。
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1.2.1 国外研究现状
国外对企业文化的研究开始于 20 世纪中后期。当时很多学者发现，虽然日本在二战中遭受沉重打击，但其社会经济却并没有像很多人认为那样，至少需要持续“100 年的经济萎缩”才能够逐步复苏。实际情况是，战后的日本经济不断实现快速增长，仅仅几十年间，从一个昔日的百废待兴的战败国一跃成为世界第二大经济强国。到了 20 世纪 70 年代末，作为世界上最大的两个经济强国，美国企业与日本企业的竞争不可避免的愈演愈烈，为了达到知己知彼的目的，美国的专家学者对日本企业的发展历程进行了广泛深入的研究，研究结果表明，日本企业能够在战后短短几十年间就实现快速增长与其所具有的特有的企业文化存在密切联系。当时企业文化研究领域主要以四部著作为代表，分别是：一是美国加利福尼亚大学教授威廉 大内在《Z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》（1981年）书中对日本企业的终身雇佣制度、年资工资制、决策制度和职业晋升制度等能够代表日本企业文化的一些制度元素进行了分析，并据此提出了美国企业应建立的企业文化模式---“Z 理论”；二是哈佛大学教授特雷斯 迪尔和麦金斯管理咨询公司顾问肯尼迪在 1982 年出版《企业文化》中对企业文化的组织要素进行了深入的论述，明确指出“杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化”，并提出企业文化的五个要素：企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式和文化网络；三是在《寻求优势----美国最成功公司的经验》（1982 年）中，彼得斯和沃特曼从43 家杰出公司中，以获利能力与成长速度为准则，从企业文化的角度总结出八个方面成功经验；四是《日本企业管理艺术》（1985 年）作者迪尔和阿索斯提出，企业需要不断地牢牢地抓住战略、结构、制度、人员、作风、技巧和共同价值观这七个要素。
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第 2 章企业文化相关理论概述
从整体上看来，众多学者专家眼中的企业文化的实质基本上是一致的。虽然大家考察的出发点和角度略有不同，所给出的定义也存在差异，但都认为企业文化的核心始终是企业员工共同遵循的价值观。在本文中，笔者更倾向于将企业文化定义为企业在其生产经营活动中受社会环境和传统文化影响而形成的，并为广大员工所认同的价值观念及支持企业实现此价值观念的行为方式等要素的总和。
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从已有的研究成果来看，对企业文化的基本结构认识基本相似，学者们大致是以企业价值观为核心，向外辐射渐次展开，也就是人们常说的由精神向物质，由观念、心理、制度向行为、物质的渗透过程。学界对此主要有两种态度，一是将企业文化按其深浅程度归纳总结出的“三层次说”，具体包括：物质层、行为层和核心层。二是按照是企业文化表现形式来划分的“四层次说”，具体内容包括：精神层、制度层、行为层、物质层。目前，国内现代管理理论认为企业文化的基本结构更倾向于四个层面的构成：
1.精神性。企业文化以企业经营活动为载体，通过影响企业员工的思想和行为达到确定企业经营观念、价值法则、组织形式、管理模式，建立随时掌握员工心理取向的机制并引导企业各个部分正常运转。如果企业想要推进企业文化建设，那么其前提必然是在精神领域先确定一个包括企业核心价值观、经营理念的建设目标，来为企业文化建设指明前进的方向，而这个建设目标需要企业员工自主意识的共同认可，只有这样才能启发员工自觉达到自律和自控的效果。如果企业文化没有建立在精神上“认同”的基础之上，那么这个企业文化在建设中将被员工们所抵触。
2.整体性。企业文化作为群体文化的一种，着重强调群体思想，不断追求“共同愿景”和“一体化”，企业文化从真正意义上做到了企业职工价值观的集合文化。企业核心价值观既不是某个人的价值观的体现，也不是某个群体的价值观的转移，而是整个企业在运营管理过程中形成的，代表了整个企业的态度和观点。
3.独特性。每个企业所处的经济环境不同，行业特点不同，自身条件也不同，而在企业里每个人的素质、特点均不相同，个人的成长环境也不完全一样。这就导致企业之间对企业价值观的认识会出现一定的偏差，有些企业认同的企业文化在另一个行业或者另一个企业也许并不认同，在一个领域取得成功的企业文化在另一个领域也不一定适用，因此要正视这些差异，不能照搬照抄，避免出现“淮南为橘，淮北为枳”的现象。企业各方面条件的千差万别，决定了企业文化必须是其有独特的特色和个性，才能够适应自身发展需要，对企业发展真正产生推动作用。
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3.1 吉林银行简介........................................12
3.1.1 吉林银行的历史沿革...............................12
第 4 章吉林银行企业文化实证调查........................15
4.1 吉林银行企业文化调查方案设计理论基础...............15
4.2 吉林银行企业文化调查方案设计设计思路.............15
第 5 章吉林银行企业文化建设存在问题及成因..............18
5.1 吉林银行现有企业文化建设中存在的问题...............19
5.2 吉林银行现有企业文化存在问题的产生原因............20
第 6 章完善吉林银行企业文化建设的对策
建设企业文化，是为了提升企业实力，让企业在参与市场竞争时占据优势，争取实现企业更大发展，因此，为了适应市场竞争环境，更优构建和完善企业文化，应该做到既从企业发展的实际情况出发，同时也要遵循一定共性原则。一是建设企业文化时，要兼顾共性和个性，既要考虑到整体外部环境这个所有参与市场竞争的企业都面临的共性，也要兼顾企业内部的独特个性，构建出的企业文化想要科学有效，就要做到既适应了市场要求，又突出了自身特点。二是企业文化需要发生变革时，要坚持继承与创新相统一。时代在变，企业面临的环境在变，这就需要构建出的企业文化具有现代化、多样化、时效性的特点，这样才能经得住考验。
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6.2.1 打造共同发展的精神文化
当企业发展到一定程度时，一般都将企业特点、行业要求、社会环境要求融合在一起归纳总结概括、提炼升华，这就是企业文化的精神层面。对于不同行业，往往会形成不同的企业精神文化，而吉林银行所处的金融行业也是如此。企业精神是被员工所认同的价值观、意志、理想和追求，是员工个人意识与企业集体意识互相作用形成的群体性意识。建设吉林银行企业的企业文化，也需要从企业发展情况中提炼企业精神，从企业文化、企业精神所具有的特性出发，寻找其内在规律，才能收获实际效果。
企业精神文化要解决的重要问题一方面是企业对员工的吸引力，让员工能够乐于为企业贡献力量，另一方面是员工对企业的向心力，企业通过各种方法引导员工团结一致，形成合力，为企业发展做贡献。企业是以盈利为目的的团体，任何企业都有其经济效益预期和发展战略目标，而这些能否顺利实现，都是以员工的团结协作、共同努力为基础的。就吉林银行发展现状及未来发展目标来看，应将“一起成长，一起分享”的企业文化精神融入在吉林银行经营管理各个方面，并且贯彻“学习、创新、发展”的精神理念。这样一来，员工才能在他们的思想感情、价值取向等方面与企业保持一致，企业才能产生强大的凝聚力和向心力，激发员工克服困难、提升效率、推动吉林银行发展的内在力量。
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第 7 章结论
本文通过问卷调查、访谈等方式方法，对吉林银行的企业文化建设现状优势和劣势进行了分析，深入剖析了现存问题产生的根源，结合企业文化理论以及吉林银行企业文化的建设实际，为吉林银行的企业文化建设提出了几点应对措施：
1. 打造共同发展的精神文化。包括：推动企业核心价值观建设；结合基础工作统筹推进企业精神文化建设；重点要加强职业道德建设三个方面内容。
2. 建立高效公平的制度文化。包括：坚持把“以人为本”作为基础，建立企业制度文化理念和在企业发展过程中坚持具体制度的建立与完善两个大的方面。
3. 构建积极和谐的行为文化。通过编制企业文化手册、加强员工教育培训和努力营造企业文化氛围等方式，将企业行为文化延伸到员工工作生活的方方面面。
4. 展示创新务实的物质文化。主要包括：要安全、快捷、务实的建设营业网点；加快吉林银行的电子化建设和提升吉林银行品牌价值和企业形象等内容。
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参考文献（略）
本文编号：234640
本文链接：https://www.wllwen.com/wenshubaike/caipu/234640.html
