蓝页猎头公司营销策略改进方案研究

第一章导论

1.1选题背景与意义

1.1.1选题意义

西安蓝页猎头公司是本次论文研究的企业，国内猎头公司的诸多特点在身上均可体现，故作为典型案列来分析。自从公司成立的14年来，它始终致力于改善企业管理和经营发展现状，为企业提供管理猎头服务及高级人才的推荐服务，得到广大客户的认可和好评，，拥有较好的市场口碑，并且获得了西安市政府颁发的唯一一家＂年度群众放私的人才服务机构＂的称号，2014年蓝页猎头公司又被陕西省政府人事厅评为＂省级人力资源诚信示范单位＂。

尽管如此，目前公司还是存在这许多盈而易见的问题：（1）运作虽然十年之久，但依然没有很好品名牌效应。由于经营思路长期缺乏品牌建设理念导致＂中国蓝页＂的品牌并没有得到大量潜在客户的关注和认可，潜在客户选择性也会变弱，因此在客户面前美誉度便无从谈起。（2）自身核心优势不清晰，市场定位不够精准。蓝页猎头公司目前从事业务种类繁多，业务主要涵盖高级人才猎头服务、企业管理咨询及培训、招聘劳务外包、人才素质测评、职业生涯规划、EAP职业心理援助与劳动法律法规咨询等服务。这种＂小而全＂的业务模式虽然让公司度过了创业期并有了一定的生存根基，而公司目前而综合实力还不足支撑这些业务全面发展，势必会造成公司缺乏核心竞争力，就长远来看，这必将不利于公司业务长期健康。

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1.2研究思路及研究方法

1.2.1研究思路

本文通过对国内猎头市场发展现状的透彻分析并结合现代市场营销理论的研究，主要针对蓝页猎头公司的现状进行讨论研究，在深入分析蓝页猎头公司目前市场营销策略存在的问题之后，从而进一步提出蓝页猎头公司市场营销策略的改进方案，并提出具体可行的保障实施措施。

综上所述，本文的研究思路是这样层层展开的；先提出问题，然后利用SWOT工具透彻分析问题，然后结合自身实际情况提出解决方案。

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第二章营销策略的理论研究综述

2.1营销策略概念与内容

企业营销策略最终的目的是以开发新客户、维护老客户并从中获取最大利益，并且还要通过大量的市场调研工作获得有实际价值的数据信息，并对这些数据信息进行筛选处理、分析以获得最为真实有效的第一手信息资源，如是才能在市场环境和国家政策不断变化中，尤其是现在互联网的兴起之势下，才能为企业做出最为正确和妥当的决策，让公司的核心领导者在关键的时候做出敏锐的判断，不断地调整公司的政策和机制以适应瞬息万变的市场，这样才能为公司源源不断的创作出优质合作客户，不断的扩大市场份额，让公司在激烈的市场竞争中立于不败

伴随着社会的进步和发展，尤其是现代信息技术的突飞猛进和互联网的异军突起，如今的市场行情发生了天翻地覆的变化，从而使得市场竞争变得更为激烈，使得每行每业都必须经得起这种变化，同时制定出相应的营销策略以便在市场上巩固自己既得份额的同时，不断的找到新的业务增长点。猎头公司属服务类销售行业，更应紧密贴近市场行情，实时有效地制定出合适的营销策略。

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2.2营销策略组合

制定营销策略要充分从客户的实际需求为根本出发点，通过有效的调研并结合自己的经验去获取客户真实需求、效果的期望值，同时企业通过互相协调各种营销要素相结合来有效展开各种业务经营活动和开展方式，从而达到＂想客户之所想，客户之所急＂的效果，以便把产品和服务销售给客户，实现自身利润目标。通常情况下，市场营销组合策略有以下几种方式；

2.2.14PS+3RS营销组合策略

3RS+4PS的营销组合理论是在1980年产生的，当时的企业经营的核也理念是一切围绕客户的满意度和忠诚度而展开的。最早产生的4PS理论，所谓4PS产品、价格、渠道、促销为核心不难看出其关键核心还是服务营销为基础，同时又和３ＲＳ相结合，即顾客保留、相关销售、以及顾客推荐，这就是人们通常认为的4PS+3RS营销组合策略。从此理论我们不难发现，它以提升顾客满意度、提髙客户服务质量为目的，同时进而为公司节省了大量的广告及促销费用，因为公司不同部门之间的配合协作更加积极有效，同时客户因感受到的服务质量和满意度明显得到提升，使得公司赢得了一定的口碑，也就意味着从某种程度上来说减少了通过人际、媒介等途径做宣传的费用支出。如1为4PS+3RS营销组合示意图。

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第三章蓝页猎头公司的市场营销环境分析............10

3.1蓝页猎头公司基本情况介绍..............10

3.2蓝页猎头公司SWOT分析..............12

第四章蓝页猎头公司营销策略现状、问题及原因.................19

4.1蓝页猎头公司营销策略现状...............19

4.1.1蓝页猎头公司现有营销策略现状分析...............19

第五章蓝页猎头公司营销策略改进方案设计..............24

5.1蓝页猎头公司营销策略方案设计原则、思路及目标...............24

第六章蓝页猎头公司营销策略改进方案实施保障

6.1组织保障

从组织方面来说，首先，蓝页猎头公司对内要加强组织机构建设，建立和完善各部门相关的工作制度。就目前来说需要紧急筹建的部门是商务客服部和媒体公关部，商务客服部可有效的维护客情关系，效防止老客户流失；媒体公关部，可以维护公司对外的良好形象，利于公司品牌建设。其次，蓝页猎头公司应发起猎头行业联盟，成立或加入全国猎头行业协会。由于我国西北五省的猎头行业起步较晚，猎头市场混甜且不规范，急需就某些不文明行为和不正当竞争手段进行有力的打击和整治，所以蓝页猎头应发起或参与猎头行业同盟，实行＂化敌为友＂，为此次市场营销策略改进方案的实施提供一个有利的外部市场环境，从而可以为营销策略的实施起到保障作用。

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第七章研究结论及有待进一步研究的问题

7.1研究结论

通过阅读和分析大量文献资料，加之本人的用心、深刻地总结，经为期九个月的不懈努力，本人终于完成了关于蓝页猎头公司营销策略改进方案的论文写作。该论文首先阐述了中国猎头行业当前的发展情况，然后就蓝页猎头公司在市场营销策划方面的现状与问题，利用SWOT分析工具，行了深刻透彻的分析，最后代市场营销理论为基础，蓝页猎头公司原有的市场营销策略方案提出了改进方案，从而最终确立了4PS营销组合策略，产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略，同时还在组织、人力、财力、制度等方面提出了相关保证措施，以便此次改进方案能够顺利实施。

新的营销策略的实施，使蓝页猎头公司的业务发展有了突飞猛进的变化，新客户迅速增加，使蓝页猎头公司在西安猎头市场上的市场占有率明显得到提升。通过对分析蓝页猎头公司的现况及业务发展的方向研究与分析，希望蓝页猎头公司营销策略改进方案能给处于相同境遇的猎头同行们带来深刻的思索意义，同时在这篇论文中针对蓝页猎头公司的市场营销策略所提出的一些建议和意见，希望能够为其他的猎头公司在制订适合自己的市场营销策略时提供一些参考价值及借鉴意义。

参考文献（略）