中移终端吉林分公司三星J5/J7新产品推广项目进度管理研究

第 1 章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

随着科技的进步和时代的发展，企业间的竞争正日益加剧，任何企业要想在激烈的国际和国内市场竞争中取得主动权，以谋求生存和发展，就必须加强对自身资源的管理以及利用的能力，因此项目管理成为了满足企业这一需求的有效方法，能够对企业的现有资源进行高效的利用，帮助企业形成自己的核心竞争力。企业日后的发展往往取决于自身管理水平的高低，所以，企业出现的各种各样的问题，本质上是管理出现问题。

作为中国移动通信集团成立的最早一批专业化子公司之一，中国移动终端公司于 2011 年 4 月成立，其致力于给客户提供具有高性价比的中国移动自主品牌、联合品牌、TD-LTE 终端产品及配件。中国移动终端公司业务覆盖较广，其中主要包括分销、零售及售后服务，销售渠道更是覆盖全国 31 个省市自治区，中国移动自有营业厅、大型连锁电子产品卖场、各类手机专卖店以及京东、天猫等网上商城，目前我国境内销售规模最大的移动终端代理商。中国移动终端公司是苹果、三星、华为、小米、OPPO、索尼、诺基亚及中兴、酷派、联想等海内外各大手机厂商的重要合作伙伴，同时也是中国移动自主品牌手机的生产厂商。自 2011 年成立以来，得益于智能手机以及 4G 网络的普及，中国移动终端公司一直保持着快速的发展。产品种类日益丰富，更是涵了盖高档、中档、低档各价位机型以及各类国内外主流手机品牌，是一家担负着中国移动股份有限公司致力于整合 TD-LTE 终端产业链这一重要使命的企业。

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1.2 研究方法和内容

1.2.1 研究内容

本文主要讲述在三星 J5/J7 新产品推广项目中，使用先进的进度管理理论，指出三星 J5/J7 新品上市推广项目在实施过程中勉励的问题以及相应的保障措施并详细分析项目的各阶段实施过程，为项目的实施提供了先进的进度管理技术，确保项目顺利实施。

与管理理论知识中关于项目进度管理的一个重要组成部分就是借助现金的项目进度管理技术对整体项目进度进行有效的分析与研究。如果没有完善的理论来指导三星 J5/J7 新产品推广项目的进度管理，那么项目就难以在既定的时间内完成，整个项目的实施情况也没有层次性和逻辑性，而是完全是混乱状态，整体项目将没有完整性，对于新品推广来讲，推广项目的失败，推广项目执行过程的混乱，才能会导致新品的“夭折”，导致公司整体经济利益受到损失。

项目进度管理理论主要研究的是如何对项目的实施过程中的每一个项目活动的实施情况以及项目的最终完成期限实行合合理的划和有效的把控，编制合理的进度计划，保障项目实施的都有正确的理论支撑，项目进度计划的制定和控制是项目进度管理中的两个核心环节，项目的具体实施两者相辅相成，只有将两者紧密结合来进行项目的进度管理，才能达到项目进度管理的目标，进度计划是项目进度控制的基础，在一个项目实施之前，必须要先制定一份切实可行的项目进度计划，但有了合理的项目进度计划后，只是对项目实施进度的管理和控制提供了可靠地理论依据，并不能保障项目在实施过程中不会存在或发生其他问题，项目实施的复杂外部环境会不断导致项目的实施进度与计划进度发生差异，如果不能及时发祥这些差异，项目的进度管理指标将会受到影响，所以，必须进行项目进度计划控制。项目进度计划控制的有效方式是将三星J5/J7 新产品推广项目的计划作为前提，在项目的具体实施过程中将项目的具体情况同计划不断地进行对比，找出两者之间的差别，并分析其产生的内在原因，并采取合理的应对措施，然后结合之前分析研究的结果对项目的进度计划做进一步的整改，然后再将新的计划同后来的具体实施情况作对比，一次次的循环和迭代直至项目最终完成的过程。

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第 2 章 三星 J5/J7 新产品市场推广项目概述

2.1 三星 J5/J7 新产品市场推广项目现状

中国移动终端公司销售方面以苹果、三星、以及国产中兴、华为、联想、酷派等主力品牌为重点销售，各品牌 2015 年销售占比情况如下：

其中三星产品当前主要外围竞品品牌包括华为、联想、VIVO、OPPO 等国内品牌，面对外围产品竞争，进一步提升产品终端接受，提升终端产品市场份额，拉动终端产品销售，急需厂商与平台联合，共同或独立推出产品上市推广项目，以便于争取更多的渠道认可以及更多的终端顾客认可，以促进整体销售，确保产品上市。

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2.2 三星 J5/J7 新产品市场推广项目需求及市场分析

2.2.1 手机消费者需求分析
据调查显示消费者对于手机消费的基本行为主要包括 3 大类型。操控体验型：有 58.2%的消费者属于此类。他们较倾向常规的购机活动，最初是向身边的亲友，特别是向通讯业人员了解情况，确立一种大致的购买范围，然后到手机实体销售机构亲自对比、体验，营业员展开仔细交流之后购置，受到店铺营业员与亲友的影响较多。分析体验型：有 22%的消费者是这种类型。他们会先划定自身消费的商品的功能、价位、牌子的大致区间，电子商城、万罗平台展开对比测评，掌握商品的卖点、基本参数等要点，择取最适合本人的商品，网友购机评价与网络商品信息对他们的影响明显。视觉体验型：只有 19.7%左右的消费者属于这种。他们常常被广告吸引，喜欢广告里宣传的基本卖点、商品参数与设计理念，所以消费行为受到广告宣传的影响较为显著。

客户在消费的决策经中，十分强调各种感官综合运用分析得出的结果具体表现为从视觉到触觉到视觉再到理性分析的层层递进。随着智能移动终端类产品的普及，该类产品的操作感受出现了十分显著的同质化现象，电商方面的影响力在一步步加大，去年，分析体验型的购机行为明显增多，而操控体验型与视觉体验型的购机活动比重有一定程度降低。根据上面的情况建立了消费者购机行为模式图，见图 2.4，对应用户特征是横坐标，各类购机体验模式是纵坐标。

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第 3 章 三星 J5/J7 新产品市场推广项目进度管理方法研究.......... 19

3.1 三星 J5/J7 新产品市场推广项目工作分解结构...............19

3.2 三星 J5/J7 产品上市推广项目进度计划................21

第 4 章 三星 J5/J7 产品市场推广项目进度管理保障措施.............. 30

4.1 人力资源保障措施.......................30

4.2 沟通保障措施..................31

第 4 章 三星 J5/J7 产品市场推广项目进度管理保障措施

4.1 人力资源保障措施

现代管理都要求做到以人为本，所以在对项目的进度控制时也应当首先考虑采取人力资源保障措施。良好的人力资源保障措施可以有效激发员工的参与热情，调动员工的积极性，使员工可以理解并接受企业在进行项目进度控制中的工作调整以及压缩各项活动的历时举措，并且能够结合自身的工作向项目负责人提出好的项目改进建议，积极创新为实现项目整体目标努力。

三星 J5/J7 新产品市场推广项目中的人力资源就是每一个参与到其中的人，包括：营销室、宣传室、渠道室、采购室、支撑室等产品经理和业务负责人，，有效的人力资源保障措施是充分调动每一个项目参与者参与项目的实施。

（1）充分发挥项目经理的作用。

项目经理是整个项目的最高领导，项目经理既要协调好各部门，促进各部门的沟通协作，又要在技术层面上做好项目的监督工作，所以，项目经理既要有丰富的管理知识又要有项目实施所需的经验和专业知识，首先，一个项目的项目经理应当有丰富的管理理论基础以及项目管理经验，只有这样才能保证一个项目可以在项目经理的指导下成功实施。其次，项目经理还应当是一个先进的技术人员，只有这样才能发现一些项目实施过程中隐含的专业问题，进而保证项目的实施质量,只有这样项目经理才能够既可以同各部门负责人对管理问题进行有效沟通，也能同基层的技术人员对项目实施的具体细节展开讨论，从而使项目的每一位参与者团结团结起来，进而做出正确的决策指导项目内部员工更好的开展项目的实施工作。最后，三星 J5/J7 新产品推广项目的项目经理必须具备一定的决策能力，因为智能手机零售行业竞争激烈，时效性强，如果竞争对手提前推出类似产品，则会对公司的业绩造成巨大的影响，所以一个好的项目经理应该能够实时洞察行业中竞争对手的新动向，做好应急准备工作，对突发事件能够做好沉着、泠静的应对，危机来临时可以临危受命，并对各种可能的突发情况采取行之有效的解决措施 。

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结论

本篇论文以三星 J5/J7 新产品推广项目为主要论述对象，主要研究项目进度计划及各种进度控制措施。三星 J5/J7 新产品推广项目如果没有先进的项目控制理论进行指导就不能达到项目的预期目标。因此通过以上的分析我们得出三星 J5/J7 新产品推广项目在项目进度计划控制的结论如下：

1.合理完善的计划是三星 J5/J7 新品上市推广项目按时上线的前提条件

在三星 J5/J7 新产品推广项目中使用工作分解结构（WBS）重新分解项目活动，并将这些活动进行排序以及活动的历时进行评估。然后，通过关键路径分析技术对项目的关键路径进行分析并根据项目的具体实施进度对项目的进度计划展开调整工作，确保制定的项目进度计划的完善程度。

2.行之有效的进度保障措施保障了三星 J5/J7 新产品推广项目按时完成。项目的实施会面临着复杂的外部环境，只有采取行之有效的项目进度保障措施才能使项目可以在预定的时间内完成。根据项目实施可能面临的影响项目进度问题的提出具体的与之对应的项目进度保障管理措施主要有：人力资源保障措施、沟通保障措施、变更保障措施、评审制度保障措施。

3.在先进的项目进度控制理论的指引下，三星 J5/J7 新产品推广项目正在按照预先制定的计划进行，本文经过对三星 J5/J7 新产品推广项目的进度研究，制定了项目的实施计划并提出了对项目进度进行管理的保障措施。但本文的研究还不够完善，项目管理技术的运用还不够成熟，这正是本人在今后的工作中需要不断探索和丰富的。

参考文献（略）