S市瑜伽运动市场营销概述

发布时间：2016-05-13 10:20

第一章绪论

1.1选题背景
以传统方式理解瑜伽馆为顾客提供的服务,只能是在顾客上门后才能进行。但随着信息技术的发达和普及,瑜伽馆可以通过网络与顾客互动交流。随着我国经济持续稳步发展,居民物质生活水平不断提升,恩格尔系数进一步下降,人们对衣食住行的基本需求满足之后,更加注重有品质的消费,提高生活质量。健康的生活方式是提高生活质量的关键所在。当下快节奏的都市生活,使得越来越多的人长期处于身体活动少、心理压力大的生活状态,威胁着人们的健康。由中国医师协会、中国医院协会等机构联合发布的2010年《中国城市白领健康白皮书》显示,有76%的白领处于亚健康状态。根据2012年媒体与知名企业联合进行的一项名为“2012关爱职场白领?关注白领健康”的统计显示,在巨大的工作压力下,我国每年“过劳死”的人数己达60万人,平均每天约有超过1600人因劳累引发疾病离世,已超越日本成为“过劳死”第一大国。从瑜伽运动促进人体健康来看,在紧张的工作生活之余,到瑜伽馆舒适的环境中,放松身心。锻炼同时,也有机会结交志同道合的朋友,增多沟通交流的机会,以更加充沛精力投入到工作生活之中。瑜伽运动帮助人们更好的平衡工作、生活和个人身心健康的同时,也为社会提供了一种健康文明的生活方式,提升城市形象。瑜伽,起源于古印度文化,是印度人民的智慧结晶。上世纪七十年代,瑜伽作为一种塑身美体、缓解心理压力的健身方式,受到好莱均大牌明星麦当娜、马丁等时尚人士的追捧之后,风靡西方世界。
..........

1.2研究目的及意义
1.2.1研究目的
通过设立独立网站,展示和宣传瑜伽文化、提供瑜伽练习常识,发布场馆最新消息和动态,在网上与会员探讨他们所关心的话题,并对顾客的训练效果给予专业、及时的反馈等等。瑜伽虽然经历了上千年的历史沉淀,但对于中国市场来说,仍然是一个相对新鲜的事物。瑜伽行业在S的发展更是处于起步阶段。无论在管理体制上还是经营运作上,都存在很多不足。本文结合A瑜伽馆的经营现状全面分析S市瑜伽消费市场的营销环境,帮助瑜伽从业者更好的进行市场细分和定位,并设计出合理的营销策略,为瑜伽行业的发展提供一些思考和借鉴。1.站在市场营销的角度思考瑜伽作为一个服务行业在S市场所面临营销环境,了解瑜伽消费者消费行为特点和消费习惯,以及竞争对手情况;分析影响消费行为的营销要素;反思营销过程中普遍存在的问题,帮助S市瑜伽从业者全面了解经营过程中需要面临的情况。2.通过对A瑜伽馆进行SWOT分析,消费市场细分之后,确立其目标市场,从而有针对性的设计产品、构建价格,改进服务,希望通过这些措施,帮助A瑜伽馆解决经营中存在的问题,促进业绩的提升,最终建立有一定影响力的瑜伽品牌,为未来的发展铺平道路。健康的生活方式不仅关系到个人和家庭的幸福生活,也影响着社会的文明程度。瑜伽健身行业是一个拥有巨大市场潜力的朝阳行业,它的推广与发展离不幵市场营销产生的积极性和创造力。
......

第二章S市瑜伽消费市场营销环境分析

2.1宏观环境分析
应深入了解每位顾客的爱好、需求和上课倾向,建立起顾客数据库。数据库应详细记录所能获得的每位顾客的资料、身体情况、购买卡种、额外消费等等,并及时对这些数据进行更新。采用PEST分析工具,分析瑜伽作为一个服务行业在S市场所面临的宏观环境。政治环境分析一个国家体育水平的高低,不仅能够代表这个国家的国民身心素质,而且还能反映这个国家的经济实力和综合国力。自新中国成立以来,党和国家领导人一直对体育事业和国民身体素质非常重视。1952年,毛泽东同志将体育工作的指导方针和根本任务确立为“发展体育运动,增强人民体质”。1997年,江泽民同志为体育工作题词:“全民健身,利国利民,功在当代,利在千秋。”重申了我国体育工作的根本宗旨。2009年,国务院正式颁布了《全民健身条例》,希望全体国民参与到体育锻炼中来。2010年,国务院办公厅发布加快发展体育产业的指导意见,同年,体育事业发展“十二五”规划明确指出,到2020年形成体育公共服务与市场服务相互结合、体育事业与体育产业协调发展的良好局面。我国政府对体育服务业的支持,为瑜伽行业的发展提供了政治保障。从我国的经济形式来看,多年来,我国经济持续稳定快速增长,居民收入普遍较快提高。“十二五”规划要求,努力实现居民收入增长和经济发展同步、劳动报酬增长和劳动生产率提高同步,低收入者收入明显增加,中等收入群体持续扩大,人民生活质量和水平不断提高。
.......

2.2微观环境分析
2.2.1市场需求分析
随着经济社会的不断发展,生活水平的提高,人们在享受同时,工作压力和生活压力与日俱增,精神负担加剧,尤其是职业女性,特殊的生理周期遭遇现代社会角色赋予的压力,影响到越来越多女性的身心健康。卫生部新闻宣传中心的一项调查显示10000名25-45岁的城市职业已婚妇女,有80. 75%的女性认为压力很大作为女儿、妻子、母亲、雇员等角色的矛盾与冲突长期存在,给她们带来较大的心理压力,很多人的身体出现“亚健康”状态,如心烦意乱、注意力不集中、疲倦乏力、失眠头痛等。瑜伽运动在帮助人们减缓压力和焦虑、改善亚健康状态、保持身体健康、应付悲伤和忧郁等方面的功效受到了越来越多职业女性的认可。在紧张的工作生活之佘,许多女性朋友喜欢到瑜伽馆舒适的环境中,放松身心,之后以更加充沛的精力投入到工作生活之中。技术的发展与进步,提供给社会更加便利的交通工具和自动化的家用电器,变革了人们的生活方式——体力活动大为减少。加之精细化的饮食结构,使得肥胖率逐年上升。截至2010年,全国18岁及以上居民超重率达到30.6%,肥胖率达到12%。城市居民超重率和肥胖率比农村高得多瑜伽运动以其减肥塑身、美化形体的功效,受到众多女性的青睐。
...........

第三章S市瑜伽馆主要营销要素分析........23
3.1价格要素分析........24
3.2服务要素分析........26
3.3促销要素分析........27
第四章A瑜伽馆的SWOT分析........33
4.1 A瑜伽馆简介........33
4.2 A瑜伽馆SWOT分析........34
4.3 A瑜伽馆的市场定位........36
第五章S市A瑜伽馆的市场营销策略........40
5.1价格策略........40
5.2服务策略........41
5.3推广与促销策略........43

第五章S市瑜伽馆的市场营销策略

5.1价格策略
定价不仅关系到场馆的良好运行,也关系到顾客的承受能力、以及市场竞争力,价格也向市场展示了企业对于产品或品牌的价值定位对于消费者来说,瑜伽课程服务属于特殊类型的服务,很难在付款之前判断参加课程后的收效;其次,瑜伽推广在S市不够成熟完善,大部分人对于瑜伽不够了解,更不要谈对瑜伽品牌的了解了。基于以上两点,价格是消费者选择瑜伽馆时的决定性因素。马斯诺需求层次理论指出,担任不同社会角色,处在不同社会地位的人,需求也会有所不同。因此针对不同消费者的特征和需求,制定相应的价格,对于服”务企业的营销工作具有不可低估的作用。目前,S市各类瑜伽经营机构通过出售会员卡的方式将目标客户发展为会员。这样的会员制,有效维系了与客户的长期交易关系,提高了顾客的忠诚度和满意度,进而增加消费量。设计和制定会员类型时,应当充分考虑细分市场的顾客属性(年龄、需求、消费能力等)。20岁上下的年轻人,或是刚步入社会的年轻职员,或是仍然依靠父母供养的学生,经济实力相对薄弱,参加瑜伽课程的目的较为简单,通常是美化形体这一基本需求。
.........

第六章结论与展望

6.1研究结论
本文通过对S市瑜伽消费市场营销环境进行分析,得出瑜伽服务行业目前困难与机遇并存。机遇表现为:1、目前S市的政治、经济、技术、社会四方面的宏观环境有利于瑜伽行业的发展;2、瑜伽运动的需求量正处于高速增长期,潜在市场空间巨大;3、不同年龄段、从事不同职业的消费者有其自身特点和消费习惯,可以抓住其心理特征和消费趋势,制定有针对性的销售策略。困难体现在与瑜伽运动形成竞争的其他健身项目已有较为广泛的群众基础,瑜伽健身项目经营机构竞争激烈。分析“价格”、“服务”、“促销”、“品牌”四个营销要素对S市瑜伽行业的经营与发展产生的影响,得出瑜伽服务产品的价格水平与服务质量是消费者最为看重的因素,为了持续快速发展,经营者应当制定富有竞争力的价格,提供专业化、高品质的服务。促销是帮助企业赢得客户的重要手段,事关瑜伽馆的生存与发展。品牌建设,对于瑜伽馆的长远的发展具有重要作用,应作为一项长期工作来开展。总结出S瑜伽馆普遍存在的8个营销问题:定价缺陷、人才紧缺、服务需求不平衡、缺乏沟通意识、老会员续卡率不高、促销策略简单、销售渠道单一、品牌意识落后。
.........
参考文献(略)

，

本文编号：44614