川农《消费者行为学(专科)》18年6月在线作业满分

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,处于最低层次的是:( )
A.产品种类知识
B.产品形式知识
C.产品品牌知识
D.产品型号知识
11.小明告诉售货阿姨“我想什么就买什么”,这是( )儿童亲子关系。
A.顺从型
B.乖巧型
C.自主型
D.反叛型
12.以下一般不属于消费者知觉风险的是:( )
A.同伴不喜欢
B.买回去后只能自己用
C.买贵了
D.买回去没有使用的环境
13.凡勃伦炫耀性消费观认为( )
A.消费需求是有层次差异
B.消费者的任何行动都将产生他不能完全肯定的结果
C.炫耀性消费具有重要的社会涵义
D.心理学可以在销售和广告中发挥重要作用
14.“谁说的”比“说了什么”更重要。这通常是( )的表现。
A.浅层加工
B.系统加工
C.完美加工
D.逐步加工
15.消费者知识层次中,处于最高层次的是:( )
A.产品种类知识
B.产品形式知识
C.产品品牌知识
D.产品型号知识
二、多选题(40分)
16.对于双趋型冲突,商家的营销策略可以有:( )
A.广告中强化某一产品价值或利益
B.降价
C.涨价
D.提前付款
E.延期付款
17.通过行为改变消费态度的主要方法包括:( )
A.态度合理化
B.自我知觉
C.登门槛技术
D.留面子效应
E.行为合理化
18.影响消费者问题认知的主要因素有:( )
A.环境的改变
B.产品获取
C.个体差异
D.时间变化
E.产品消费情况
19.消费者行为学主要研究家庭和个人消费者有哪些特点:( )
A.他们是自然人，，而不是单位、法人
B.他们是利用各种来源的个人收入进行独立、自主的消费
C.他们是为了满足各种直接的生活需要而进行消费
D.他们主要利用他人收入消费
20.以下属于消费者表达不满情绪方式有:( )
A.直接投诉
B.诉诸法律
C.向第三方如媒体、消协投诉
D.口头传播
E.不告诉任何人
21.消费者行为有哪些主要特点:( )
A.复杂性
B.易变性
C.伸缩性
D.群体性
E.情感性
22.意见领袖通常:( )
A.往往是那些最早购买新产品的人之一
B.在价值观和信仰方面与群体中的其他人员相似
C.在团体中很活跃并且联系广泛
D.预先甄别、评价及综合了产品的信息
E.拥有技术能力和专家权威
23.关于生活方式和个性,下列说法正确的有:( )
A.个性在很大程度上受生活方式的影响
B.生活方式在很大程度上受个性的影响
C.生活方式关心的是外显行为
D.个性侧重内部思维、情感等特征
E.两者都刻画个体特征
24.以下属于可以节约时间的产品有:( )
A.家政
B.溜冰
C.聊天
D.使用耐用品（如微波炉）
E.时间多极运用
25.家庭具有哪些主要社会功能:( )
A.赡养与抚养功能
B.经济功能
C.社会化功能
D.政治权力功能