4个问题，让你对课程顾问不再疑惑

  本文关键词：课程顾问，由笔耕文化传播整理发布。

本文将提供你4条干货——课程顾问概念，职位说明，工作内容和技能，帮助你在课程顾问发展这条道路上不那么迷茫。

无论你是刚毕业的大学生还是准备转行的职场白领，只要有往课程顾问发展的想法，在决定尝试之前，都需要弄明白课程顾问到底是怎样的职位。

课程顾问就是销售，重要的事照理说应该说三遍的，但我想这一遍就能引起你的重视。这个行业中7成以上的人认为销售就是忽悠，推销，为了成交不折手段。我从不否认教育这么大的市场中，有一些机构为了利益over promise的情况，但是请记住，培训机构的口碑是非常重要的，市面上没有任何一家全是负面消息的机构能依然能够生存下来的。然而，大多数人能有这样推论基本都来自于自己的心态。

从我们听到的每一件事情仅仅是观点，而非事实

我们看见的每一件事情仅仅是出发角度不一样，而非真理

From Marcus Aurelis

就像有人把公司的价值观培训叫做“洗脑”

就像有人把推荐产品叫做”忽悠，安利”

多数人有这个想法的原因

1)教育是虚拟产品，课程顾问对产品的理解和熟悉程度可能有偏差，在介绍产品时把控不到“度”，导致客户对课程理解和预期有出入，从而引发投诉，课程顾问会认为是产品自身的问题。

2)教育产品区别于常规实物产品，例如灯泡，零食，教育类产品不能立竿见影，具有较长的验收周期，客户反映课程没有效果，课程顾问不深入调查具体原因，质疑产品质量。

3)不认同企业价值观，内心排斥公司的文化，，无法产生主人翁意识。

4)团队氛围不和谐，只要是销售，就无法完全规避抢单，撞单或相处不融洽的情况，带有主观想法判断他人取得的结果。

所以，看待现象的角度和思考方式不一样，得到的结论就会不一样，正是有这7成观点的人，优秀的课程顾问才变得稀缺。

准确的来说，课程顾问是顾问式销售，是不是感觉多了三个字，瞬间就变得高大上了不少。

有些人听到“销售”就觉得反感，那是因为对它有不正确的理解，小时候你说服妈妈给你买玩具，此时你是个销售人员，创业者说服投资人融资，此时他们是个销售人员，生活中我们经常扮演着销售的角色，真正优秀的销售会让一切显得不那么刻意，是非常流畅和愉快的过程。所以，在开始之前不要给自己“设陷”，过了自己那关，才能帮助别人。

传统销售——顾客是上帝，好商品就是性能好、价格低，服务是为了更好地卖出产品

顾问式销售——顾客是朋友、是与销售者存在共同利益的群体，好商品是顾客真正需要的产品，服务本身就是商品，服务是为了与顾客达成沟通

本文编号：285746