方法总比问题多作文_方法总比问题多 吴甘霖_ 第5章 观念决定一切，不换脑袋就换人

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第5章 观念决定一切，不换脑袋就换人 作品名称：方法总比问题多　作者：簌簌

    (第一节 培养自己的“狼族”观念)

    喜欢动脑，努力找方法来解决职场中难题的人是最优秀的人，也是公司需要的人。观念决定前途，换一种观念，就会换一片天空。

    在河边，一只狼要带几只小狼过河，以我们粗浅的经验，它一定会一只一只地叼过去。但事实并非如此。老狼为了避免子女受伤害，它会咬死一只动物，把动物的胃吹足气，然后再用牙咬住，做成一只鼓鼓囊囊的皮筏，借着这生命的皮筏，全家渡河。

    在动物界，狼是一种非常聪明的动物，如果让单个的狗与单个的狼搏斗，败北的肯定是狗。虽然狗与狼是近亲，它们的体形也难分伯仲，但为什么败北的总是狗呢？有人曾就此问题对狗和狼进行研究，结果发现，经人类长期豢养的狗，因为没有生存的危机，狗的脑容量大大小于狼；而生长在野外的狼，为了生存，它们的大脑被很好地开发，不但非常有创造性，而且有着异乎寻常的生存智慧。

    与自然界的其他生命相比，狼并不是最强的动物。它没有猎豹的速度、狮子的凶悍、犀牛的体魄。另外，在生存的过程中，它还要经历人类的猎捕、毒杀、陷阱，以及其他动物的袭击。可以说，狼的一生是艰辛的，时刻充满着危机感。在野外，一只狼可以存活约13年，但大部分狼只有9年左右的寿命。然而，为人类所捕获并饲养的狼，其寿命通常都会超过15年。显而易见，狼群在野外的生活万分艰辛，并且处处隐藏着危机。

    生活在野外，狼不但要与人类及其他动物进行殊死搏斗，以求生存，同时，狼还必须经常与自己的同类争夺食物和领地，因为狼群只能在自己的领地进行生活、捕猎，领地的大小根据它们捕食对象的多少而有很大的变化。

    这种情况取决于这个地区的猎物数量。在猎物分布较密集的地方，狼不必奔跑很远便可获得美餐；而在较荒凉的、猎物比较少的栖息地，狼有时则需要跑很远，才能捕猎到食物。

    由狼的生存环境联想到员工与企业的生存环境，二者有很多相似之处，同时也有值得我们深思的地方。优胜劣汰的竞争环境是产生强者的地方，越是强者越会感谢环境的残酷，作为企业的一名员工，也必须意识到企业和市场竞争的残酷，必须意识到危机的存在。企业的员工是企业的一分子，企业和员工是“一荣俱荣，一损俱损”的关系。皮之不存，毛将焉附？如果企业的员工满足于现状，满足于眼前的成绩，企业失去了活力，变得步履蹒跚，那么迟早会被市场所淘汰。

    联想集团曾发生过一次大规模的裁员事件，在全国范围内引起了一系列的轰动效应。有的人不理解联想的这一举动，甚至在网上发出了“联想不是我的家”的感慨。其实我们大可不必这样惊诧，因为深思一下，这样的选择是非常正常的。

    2004年春节后，联想所有的员工都收到了一封信——《狼性的呼唤》，这是杨元庆激活联想文化的一份檄文。而2004年3月出现在互联网上的联想被裁员工的帖子《联想不是我的家》，则是新文化分娩中真切的呻吟。

    2004年的联想没有退路，只能背水一战，重新在PC市场找回领导者的尊严；2004年的杨元庆别无选择，必须鼓舞士气，再现当年PC市场攻城略地的霸气。因为对手是比联想强大十倍甚至几十倍的惠普、戴尔、IBM等跨国公司。

    “要战胜比自己强大的竞争对手，我们自身面临的挑战将会更严峻，如果我们每一个细胞、每一个个体不具有竞争力，那这个企业会有竞争力去抗争吗？”联想高层意识到了这个严重的问题。

    这几年戴尔的攻势咄咄逼人。戴尔的人均产出相当于800多万元，而联想的人均产出只有300万元。联想员工必须适应丛林生存法则：优胜劣汰。这里只有对手，没有朋友；这里只有尊重，没有友谊。

    其实，联想作出这样的决策，正是它意识到了危机的存在所采取的措施，只不过联想的举措在实施的过程中操作过于简单，过于刚性，没有真正上升到管理的层面而已。

    狼的血液中流淌着一种强者的精神，同样，一名优秀的员工内心也要时刻保持一种强者的心态，无论环境怎样险恶，，竞争怎样残酷，都要积极地投入战斗。

    唤起自己心底的强者意识，为自己增添一点“狼性”，你必能为自己的人生和事业创造卓越和辉煌。

    美国作家杰克·伦敦在他1903年写的小说《荒野的呼唤》中讲述了一只家犬的故事。一只雪山救生犬与大牧羊犬的杂交狗布克被偷走并送到了科隆代克。从此，布克经历了无数的坎坷和磨难，经受住了死亡的考验，逃过了各种各样的陷阱和危险。在这样严酷的环境中，在这样频繁的生存斗争中，它逐渐抛弃了狗身上那种懦弱和依赖的性格，狼的本性被一点一点地唤醒。它经常听到狼的嗥叫——自由的呼唤，那对于它是一种不可抗拒的诱惑，布克终于走向了荒野。布克在为生存而拼搏的过程中逐渐明白：杀或者被杀，吃或者被吃，是自然法则。它服从了这条超越时代的训令，经过一系列的浴血奋战，具有英雄风范的布克终于成为一群纯种狼的头领。

    杰克·伦敦堪称一位深刻的社会进化论者，通过布克的遭遇和斗争历程，他歌颂了原始的强力、坚忍不拔的奋斗精神，歌颂了奔向自由的渴望，歌颂了强者和英雄主义。他展现给人们的就是这种“狼族”观念。结合现实来看，“狼族”观念主要包括：永不屈服，永不言败；目标明确，坚决执行；团队合作，牺牲个体；方法至上，克服难题；等等。

    市场竞争遵循的是“优胜劣汰”的丛林法则。狼性精神正是所有企业、所有员工所必须具有的，尤其是在面对越来越激烈的国际竞争的时候。那么，要想成为狼，就必须先唤起我们心中的“狼性”。企业和公司就是狼群，而员工就是其中的一匹狼。狼，才是真正的问题解决者，才是真正的创业者！

    智慧点拨

    狼是一种非常聪明的动物，这种智慧源于它的危机意识，还有永不停息的进取精神。一个人，要想在激烈的社会竞争中不被淘汰，必须培养自己的“狼族”观念和危机意识，并使自己成为强者。

    (第二节 成功源自1%的不同)

    成功者与失败者之间是否有着天壤之别？他们是否在做着两种截然不同的工作？答案并非如此。其实，据相关专家通过大量的观察研究表明，成功与失败往往源自1%的不同。

    我们都知道，在正常的大气压下，水烧到99℃仍不能沸腾，唯有再升高1℃，到了100℃，才能成为真正的开水。就像烧开水一样的道理，有的人多做了那1%，就达到了成功，而有的人少做了1%，就注定了失败。

    1%的差别也许微乎其微，但将这些1%进行汇总，得到的将是一个大的改观，所取得的成就及成就的实质内容，也常常有天壤之别。

    在很多人眼里，子敏的运气特别好。

    她的专业在这个行业里并不占什么优势，长相一般，能力也并不出类拔萃，但她在进入公司后短短的两年时间里，在每一个部门都做得有声有色，每一次调动都令人刮目相看。关于她的升迁，有各种各样的说法，却有一点是一致的，那就是大家都觉得是好运气眷顾了她，给了她得天独厚的机会，否则她凭什么从人事部文员到营销部经理，一路绿灯、一路凯歌呢？

    只有她自己清楚机会是怎么得来的。

    进这家大公司的时候，专业优势不明显的她先被分到人事部，做一个并不起眼的文员。那个部门，能言善道、八面玲珑的女孩子和深谙权术、势利平庸的男人比比皆是。她不惹是非，只是恪尽职守。不过偶尔露露峥嵘，比如发现别人输错了数据，她悄悄地修改了，也并不大肆渲染。领导让她做什么，她就竭尽所能，总是在第一时间做到让人无可挑剔。别人扎堆抱怨工作百无聊赖、老板苛刻、地铁太挤时，她在悄悄熟悉公司的各个部门、产品以及主要客户的情况。

    有一次营销部经理偶尔经过她的办公室，看到她处理一件小事情时表现出的得体和分寸，就打报告要求她去顶他们部门的一个空缺。

    营销部令她的世界骤然广阔起来。同原先一样，她的特色就是默默地努力。半年后，她的几份扎实的调查分析报告，为她赢得了一片喝彩。一年后，她已经是营销部公认的举足轻重的人物了，看到她在会议上气定神闲、无懈可击的发言，原来行政部的同事都大跌眼镜。

    刚刚荣升营销部经理不久，老板请她喝茶，问她愿不愿意接受挑战，去情况并不乐观的北方公司。

    子敏选择了库存积压最厉害的第一销售处，开始了她的第一步工作。寒风凛冽的冬天，她一个人借了一辆自行车，找公司产品的代理商了解产品滞销的原因。几个月后，情况就开始明显改善了。

    不知情的人，当然以为她这两年走红运，哪里知道她一天下来腰酸背痛的艰辛。

    子敏去拜访某局长时，偶然听到他同业内另一位局长在打电话，谈论第二天去某风景点开会的消息。子敏回公司后做的第一件事情，就是了解他们在那里入住的酒店。第二天傍晚，一身旅行装束的子敏与局长们相遇在酒店大堂里，她是来自助旅行的，虽然醉翁之意不在酒，但谁也没有看出来。

    后来的几天，他们邀请她一起参加活动——唱歌、打牌、聚餐。再后来，认识她的人同她关系更密切了，不认识她的人也慢慢接纳了她，她的客户名单上增加了强势的一群人。第一张大单子就在半年后出现在这群人中。

    关于机会，子敏最有感触：机会来的时候，并不会同你打招呼，告诉你：“我来了，千万不要错过我啊！”不疏忽平时的每一个点滴，做好每一件不起眼的小事，就是在为自己创造最佳的机会。

    和子敏不同，有些职场中人，只是被动地应付工作，为了工作而工作。他们在工作中没有投入自己全部的热情和智慧，他们只是在机械地完成任务，而不愿多付出那1%，自然离成功越来越远。

    世事总是这样奇妙，往往与成功只有一步之遥，却又失之交臂。其实，这只能怨自己没有多付出那1%的努力。“1%”虽少，但有无这1%却对我们的生活和工作影响巨大。思考多加1%，激情多加1%，主动多加1%，创造多加1%，你就会发现你的收获不只是多增加了1%。

    换一种观念，换一片天空

    马尔比·D.巴布科克说：“最常见同时也是代价最高昂的一个错误，就是认为成功依赖于某种天才，某种魔力，某些我们不具备的东西。”成功的要素其实掌握在我们自己手中，那就是正确的观念。一个人能飞多高，并非由他的其他因素决定，而是由他自己的观念所制约。

    下面这个故事，相信对大家会有启发。

    有两位老太太，年满70了，俗话说“人生七十古来稀”，因此这样的老太太，一般来说大部分人会选择颐养天年。

    一位老太太认为，到了这个年纪可算是人生的尽头了，还有什么希望呢？于是便开始料理后事，没几年就死了。

    而另一位老太太却认为，一个人能做什么事不在于年龄的大小，而在于怎么个想法。于是，她在70岁高龄之际，“异想天开”，开始学习登山。她就这样不断地攀登，20多年的时间，居然登上了很多高山，其中还有好几座是世界上有名的山峰。95岁时，老太太成功地登上了日本的富士山，打破攀登此山年龄最高的纪录。

    这位老太太就是著名的胡达·克鲁斯老太太。

    70岁开始学习登山，这乃是一大奇迹。但奇迹是人创造出来的。成功人士的首要标志是他的观念。一个人如果是个积极思维者，实行积极思维，喜欢接受挑战和解决麻烦事，那他就成功了一半。胡达·克鲁斯老太太的壮举正验证了这一点。

    须知，人生就是一连串的思考过程，每个人的前途和命运完全掌握在自己手中，只要有正确的观念，成功就离你不远。

    1926年，毕业于东京大学法律系的在村文年进入“三菱矿业”成为一名小职员。

    当公司为新人举行欢迎会时，他对那些与他同时进入公司的同事说：“我将来一定要成为这家公司的总经理。”

    他在豪言壮语之后，开始了他的长远计划。凭其良好的决策思维与旺盛的斗志，在毫无派系背景之下，完全凭借自己的实力，最终当上了“三菱矿业”的总经理。

    以三菱财阀的历史而言，刚到60岁就成为直系公司的总经理，可以说是史无前例。他的就职惊动了日本工商界人士，人们无不惊讶，并深感佩服。

    我们常常感叹：面对相同的境遇，拥有相近的出身背景，持有相同的学历文凭，付出相近的努力，为什么有的人能够脱颖而出，而有的人只能流于平庸？为什么有的人能够飞黄腾达，演绎完美人生，而有的人只能满怀怨恨而终？

    我们不得不说，这些区别和差距的产生往往也源于观念的不同。

    换一种观念，就会换一片天空。你的观念是正确的，就会得到晴空万里；你的观念若是错误的，天空将会乌云密布。

    爱迪生有位叫阿普顿的助手，出身名门，是大学的高才生。在那个门第观念很重的年代，阿普顿对小时候以卖报为生、自学成才的爱迪生很有些不以为然。

    一天，爱迪生安排他计算梨形灯泡容积，他一会儿拿标尺测量，一会儿计算。几个小时后，爱迪生进来了，问阿普顿是否已计算好，满头大汗的阿普顿忙说：“快好了，就快好了。”爱迪生看到稿纸上复杂的公式，明白了是怎么回事。于是他拿起灯泡，倒满水，递给阿普顿说：“你去把灯泡里的水倒入量杯，就会得出我们所需要的答案。”

    显然，阿普顿的观念陷入了一种局限，不懂得用变通的方法解决遇到的实际问题。我们的工作中也常常有这样的员工，他们固守着原有的观念，而不想有丝毫的改变。自然，在遇到问题时也不懂得找方法，问题也往往处理得捉襟见肘，不能使人满意。实际上，在观念决定一切的今天，只需将观念做一点小小的改变，就可以得出解决问题的方法，拥有不一样的结果。换一种观念，你得到的将是更广阔的天空。

    智慧点拨

    在正常的大气压下，水烧到99℃仍不能沸腾，唯有再升高1℃，到了100℃，才能成为真正的开水。工作也是同样的道理，成功与失败往往源自1%的不同。

    (第三节 不换脑袋就换人)

    企业购置的机器设备都会按一定的年限折旧，这是谁都明白的道理。可是，随着知识更新速度的加快、就业竞争的日趋激烈，人们赖以生存的知识、技能，也会随着岁月的流逝而不断地折旧。据美国国家研究委员会的一项调查发现：半数以上的劳动技能在短短的3～5年内就会因为跟不上时代的发展而变得无用，而以前这种技能折旧的期限则长达7～14年。

    现在职业的半衰期也是越来越短，所有的高薪者若不学习，不需5年，就会再次变成低薪者。

    未来社会只有两种人：一种是忙得要死的人，另一种是找不到工作的人。据统计，25周岁以下的从业人员，职业更新周期是人均一年零四个月。比如，当10个人中只有1个人拥有某种职业的初级证书时，那个有证书的人的优势是明显的，而当10个人中有9个人拥有同一种证书时，那么他原有的优势便不复存在了。

    在职场中，主动换脑去适应社会、适应环境的人是老板需要的人，他们是企业的稀有资源。不管是在国内还是在国外，这样的人总是非常受老板欢迎，他们不但能保住自己的职位，而且有可能节节攀升。相反，那些面对知识折旧越来越快、信息量日趋膨胀的社会现实，不知更新自己的知识结构、及时转变自己的思维观念的人，很可能很快就被老板所嫌弃，同时也会被社会所淘汰。人作为高级动物，其最大的特点就是会动脑筋。美国著名企业家艾柯卡之所以能够成功，便在于他时刻铭记刚参加工作时分公司经理的话：“你要记住，马更有力气，狗更忠诚。你作为人类的唯一长处就是你有一个智慧的脑子，这是你唯一能超越它们的地方。”

    北京某白酒厂职工铁亮虽然平时工作不认真，但关键时刻肯动脑筋，公司根据他的这一个人特点派他去推销库存的白酒。铁亮望着库房中堆成山的成品酒，心中盘算：这百年酒厂，素以质量取胜，深受各界人士欢迎，而今大量滞销，是因为产品已不适销，特别是主要市场——北京及各郊区（县）消费水平正在不断提高，饮酒的口味发生了变化，但其他一些较落后的地区的白酒市场却有待开发。于是，铁亮果断地带上10箱白酒，由一位朋友带领，北上通辽等地。铁亮每到一地，就请当地批发部门领导品酒，还自作主张，允诺可以赊销。而当时公司的情况正是大量欠款收不回来。可铁亮自有他的高招，在打通主批发渠道后，又将带来的酒瓶商标送给各小饭馆、旅店、零售店做招贴画。接着他又跑到各商店里，在人家的烟酒柜台上摆放一些美观的玻璃容器，然后注满甘洌的白酒，顿时酒香满堂，竟也有些“葡萄美酒夜光杯”的韵味。许多消费者十分好奇，争相购买，于是各销售网点纷纷向批发商进货，一时竟供不应求。这时铁亮反过来要求批发商以现金付款，同时提价5%。原来，他使的是欲擒故纵的计谋。

    公司领导很快了解到了这些情况，立即任命铁亮为东北、内蒙古地区销售经理，负责东北、内蒙古地区的产品销售。

    这个故事给我们的启示是：喜欢动脑、努力找方法来解决职场中难题的人是最优秀的人，也是公司需要的人。公司领导一定会发现这种优点，予以重用。假如你通过找方法、动脑筋做了一件乃至几件让人佩服、让领导赏识的事，你就会很快脱颖而出，并获取更多的发展机会。

    智慧点拨

    在观念决定一切的今天，企业欢迎的员工不再是只会拼命工作的人，而是能够聪明工作的人。企业为了生存，为了赢利，要求员工能够在工作中“换脑袋”，如果员工不换脑袋，企业就会换人。

    行·动·方·案

    ⊙在做一件事之前，将自己设想为强者，并积极思考成为强者的方法。

    ⊙每天笑容多一点，主动与同事打招呼，主动做分外的工作，用自己的热情去感染身边的人。

    ⊙平时做事情不要钻牛角尖，及时转换思维。

    ⊙在职场中，要善于动脑，努力找方法来解决难题。

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