护士长管理 护士长的管理艺术【PPT】

前前言言随着社会的日益进步、生物医学模式的转变、医学科学的飞速发展，医疗市场竞争日趋激烈，人们对与健康息息相关的医疗护理工作提出了更人们对与健康息息相关的医疗护理工作提出了更高的要求高的要求。。护理管理者是护理工作的领导者护理管理者是护理工作的领导者，高的要求高的要求。。护理管理者是护理工作的领导者护理管理者是护理工作的领导者，管理能力和水平直接影响医院的护理质量。作为护理管理者应该科学地运用领导艺术，让护理人员以积极、乐观、健康的状态全身心地投入到工作中，保证护理安全，提高护理质量，让病人满意。意。护士长管理随着社会的日益进步、生物医学模式的转变、医学科学的飞速发展，医疗市场竞争日趋激烈，，其，其其其管理能力和水平直接影响医院的护理质量。作为护理管理者应该科学地运用领导艺术，让护理人员以积极、乐观、健康的状态全身心地投入到工作中，保证护理安全，提高护理质量，让病人满护士长的角色护士长的角色• 是护理管理系统中的基层管理者，起着沟通上下信息的桥梁作用；协调科室内外关通上下信息的桥梁作用；协调科室内外关系系，，担负者科室以及所属病房管理和专科担负者科室以及所属病房管理和专科系系，，担负者科室以及所属病房管理和专科担负者科室以及所属病房管理和专科护理业务技术直接指导的任务，为提高医院整体护理水平起着重要作用。

院整体护理水平起着重要作用。是护理管理系统中的基层管理者，起着沟护理业务技术直接指导的任务，为提高医护士长的职责护士长的职责• 护士长是医院护理工作的贯彻执行者护士长是医院护理工作的贯彻执行者• 护士长是科室护理工作的组织管理者护士长是科室护理工作的组织管理者护士长是科室护护士长是科室护• 护士长是科室护护士长是科室护理理质量的检查监控者• 护士长是科室护理资源的调配安排者护士长是科室护理资源的调配安排者• 护士长是科室护理业务活动的组织协调者护士长是科室护理业务活动的组织协调者• 护士长是科室护理专业知识的指导传授者护士长是科室护理专业知识的指导传授者• 护士长是科室护理人员思想的交流沟通者护士长是科室护理人员思想的交流沟通者质量的检查监控者质量的检查监控者质量的检查监控者管理者的能力＝科学知识＋管理艺术＋经验积累管理者的能力＝科学知识＋管理艺术＋经验积累护理管理的目的护理管理的目的护理管理的目的护理管理的目的——追求效果和效率追求效果和效率护理管理以质量管理为核心以技术管理为重点以组织管理为保证以组织管理为保证护理管理以质量管理为核心以技术管理为重点护理管理者护理管理者护理管理者护理管理者良好的自我形象良好的自我形象• 具备高尚的思想品质，德才兼备，以德服人护理管理者理管理者具备精湛的护理业务技术具备精湛的护理业务技术• 具备精湛的护理业务技术具备精湛的护理业务技术• 率先垂范的表率作用 ，严格要求自己，处处以身作则以身作则具备高尚的思想品质，德才兼备，以德服人护率先垂范的表率作用 ，严格要求自己，处处关于表率的小故事关于表率的小故事春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。

真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说李离说：：““我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，李离说李离说：：““我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，，，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。。启示：启示：榜样的力量是无穷的！榜样的力量是无穷的！护理管理者护理管理者护理管理者护理管理者丰富的管理才干 科学的领导艺术丰富的管理才干 科学的领导艺术• 护理管理者要有明确的管理目标护理管理者要有明确的管理目标• 正确处理人际关系，搞好协调工作正确处理人际关系，搞好协调工作• 对下属要以诚相待，充分信任对下属要以诚相待，充分信任• 妥善处理冲突妥善处理冲突• 持续改进领导艺术持续改进领导艺术护理管理的基本特征护理管理的基本特征管理的制度化管理的制度化（（institutionalization）（sequencing）（sequencing））管理的程序化管理的程序化（管理的程序化管理的程序化（））管理的数量化（管理的数量化（quantization）（humanization））管理的人性化管理的人性化（）---黑格尔黑格尔护士长的管理艺术护士长的管理艺术• 领导艺术是领导者个人素质的综合反映，领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的是因人而异的。

。世界上没有完全相同的两世界上没有完全相同的两是因人而异的是因人而异的。。世界上没有完全相同的两世界上没有完全相同的两片叶子，同样也没有完全相同的两个人，也就没有完全相同的领导者和领导模式。也就没有完全相同的领导者和领导模式。片叶子，同样也没有完全相同的两个人，护士长的管理艺术护士长的管理艺术用人的艺术用人的艺术• 端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事人干好事人干好事人干好事• 用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补补• 要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛”要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛”• 善于用人所变善于用人所变用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互护士长的管理艺术护士长的管理艺术决策的艺术决策的艺术• 决策是领导者要做的主要工作，决策一旦失误，决策是领导者要做的主要工作，决策一旦失误，对医院就意味着损失。对自己就意味着失职。这就要求管理者要强化决策意识，尽快提高决策水平，尽量减少各种决策性浪费平，尽量减少各种决策性浪费• 决策前注重调查、决策前注重调查、决策中注意民主、决策中注意民主、决策后狠抓落实落实对医院就意味着损失。