网络口碑中的剧透效应——来自电影市场的证据

发布时间：2021-06-01 19:51

　　网络口碑是消费者购买决策的重要依据,然而对于叙述型产品（如电影产品）,消费者阅读口碑内容的同时也存在着被剧透的风险。目前学界关于剧透的研究主要聚焦于剧透对消费者实际体验的影响,尚未有研究涉及剧透与叙述型产品绩效间的关系。本研究基于直觉预测与聚焦错觉的研究视角,以电影市场为研究情境,结合豆瓣网的口碑数据和中国票房网的电影票房数据,构建了联立方程模型,对网络口碑中的剧透效应进行了探究,研究发现剧透对电影票房具有显著的负面影响,但这种影响仅作用于电影上映的前两周。此外,剧透还会调节网络口碑对电影票房的影响。具体来说,剧透会强化口碑的数量作用,但会削弱口碑的效价作用。电影类型方面,本文发现剧透对喜剧和悬疑类电影票房具有更强的负面影响。研究还发现,剧透对于消费者感知质量不同的电影有着不同的影响:对于高感知质量电影的票房,剧透具有负面的影响,但对于低感知质量电影的票房,剧透却具有正面的影响。不同于以往的研究,本文首先关注了剧透与电影票房的关系,丰富了剧透研究的视角。本研究结论有助于电影商和口碑平台加深对剧透的认识,制定更为完善的口碑运营策略。 

【文章来源】：南开管理评论. 2020,23(04)北大核心CSSCI

【文章页数】：12 页

【文章目录】：
引言
一、文献综述
    1. 剧透效应
    2. 网络口碑与电影市场
    3. 直觉预测（I n t u i t i v e P r e d i c t i o n）与聚焦错觉(Focusing Illusion)
二、研究假设
    1. 网络口碑对电影票房的影响
    2. 剧透对电影票房的影响
    3. 剧透对网络口碑影响的调节作用
    4. 电影类型及消费者感知质量
三、研究设计与实证分析
    1. 数据来源
    2. 变量描述
    3. 模型设定
    4. 估计结果与讨论
四、研究结论与启示
    1. 研究结论
    2. 理论贡献
    3. 管理启示
    4. 研究局限与展望


【参考文献】：
期刊论文
[1]不同微博营销渠道对产品销量的影响研究:品牌自有媒体VS第三方媒体的路径对比[J]. 张伟,李晓丹,郭立宏.  南开管理评论. 2018(02)
[2]数字化时代的营销沟通:网络广告、网络口碑与手机游戏销量[J]. 龚诗阳,李倩,赵平,任紫微.  南开管理评论. 2018(02)
[3]在线影评和在线短评对票房收入影响的比较研究[J]. 石文华,钟碧园,张绮.  中国管理科学. 2017(10)
[4]网络口碑对体验型产品在线销量的影响——基于电影在线评论面板数据的实证研究[J]. 杨扬.  中国流通经济. 2015(05)
[5]情感预测中的聚焦错觉[J]. 罗寒冰,徐富明,郭永玉,郑秋强,李彬,张慧.  心理科学进展. 2013(08)
[6]线上消费者评论如何影响产品销量?——基于在线图书评论的实证研究[J]. 龚诗阳,刘霞,赵平.  中国软科学. 2013(06)
[7]基于电影面板数据的在线评论情感倾向对销售收入影响的实证研究[J]. 郝媛媛,邹鹏,李一军,叶强.  管理评论. 2009(10)



本文编号：3210045