大陆影视演员形象危机中的道歉策略

发布时间：2017-05-01 10:14

  本文关键词：大陆影视演员形象危机中的道歉策略，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：影视演员是公众人物中最具有代表性的群体,因其特殊的商业性、关注度、影响力,影视演员应当重视自身的危机形象管理。本文以大陆影视演员的道歉案例为样本,立足Coombs提出的危机情境理论,为案例匹配相应的危机情境、危机归因、危机类型。根据影视演员道歉的文本内容,借鉴拉斯韦尔的5W传播模式,旨在厘清大陆影视演员危机形象管理中道歉策略的具体应用,根据影视演员道歉的文本内容树立五大道歉策略。道歉主体策略包括本人公开道歉策略、替代性道歉策略、他人支持策略。道歉内容策略包括承认错误策略、情绪表达策略、减轻责任策略。道歉渠道策略包括传统媒体渠道策略、新媒体渠道策略。道歉客体策略包括直接受害者策略、间接受害者策略。效果策略包括效果预测策略、效果跟进策略。通过立足危机情境理论和形象修复理论,综合对比分析媒体对影视演员道歉事件的报道量、集中报道时间、报道视角、媒体态度四大方面,为影视演员提出具有实践意义的道歉建议,多角度分析了道歉策略中应当注意的事项,并提出了有效表达道歉诚意的四个原则。从而更有针对性的为大陆影视演员的道歉策略提出指导意见,试图能够在此空白领域做出尝试性探索。
【关键词】：影视演员危机 道歉策略 媒体效果 形象修复
【学位授予单位】：华东师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：J912
【目录】：

• 内容摘要6-7
• Abstract7-10
• 第一章 绪论10-23
• 第一节 研究缘起10-11
• 第二节 研究目的11
• 第三节 文献综述11-20
• 一、危机的研究取向11-13
• 二、国外文献综述13-18
• 三、国内文献综述18-20
• 第四节 研究方法20-22
• 一、样本选择21
• 二、内容分析法21
• 三、扎根理论法21-22
• 第五节 研究意义22-23
• 第二章 大陆影视演员形象管理与道歉类型概述23-32
• 第一节 大陆影视演员属性研究及其形象管理概述23-25
• 一、影视演员界定23-24
• 二、影视演员特点24
• 三、影视演员形象内涵24-25
• 四、影视演员形象塑造的意义25
• 第二节 大陆影视演员道歉类型概述25-28
• 一、道歉的概念25-26
• 二、道歉策略的主要影响因素、核心依据、理论基础26-28
• 第三节 大陆影视演员危机道歉事件28-32
• 一、偶发意外情境下的危机类型、危机归因30-31
• 二、不正当行为情境下的危机类型、危机归因31-32
• 第三章 大陆影视演员危机道歉策略概述32-49
• 第一节 道歉主体策略32-36
• 一、本人公开道歉策略32-33
• 二、替代性道歉策略33-34
• 三、他者支持策略34-36
• 第二节 道歉内容策略36-42
• 一、承认错误策略36-39
• 二、情绪表达策略39-41
• 三、减轻责任策略41-42
• 第三节 道歉客体策略42-44
• 一、直接受害者策略43
• 二、间接受害者策略43-44
• 第四节 媒介渠道策略44-46
• 一、传统媒体渠道策略44-45
• 二、新媒体渠道策略45-46
• 第五节 效果策略46-49
• 一、效果预测策略46-47
• 二、效果跟进策略47-49
• 第四章 大陆影视演员危机道歉策略的媒体传播效果49-67
• 第一节 不同情境下道歉事件的报道趋势分析49-54
• 一、新闻报道量及集中报道时间50-52
• 二、媒体报道角度的内容偏好52-54
• 第二节 不同情境下道歉事件的媒体态度分析54-61
• 一、偶发意外情境中道歉事件的媒体态度分析54-58
• 二、不正当行为情境中道歉事件的媒体态度分析58-61
• 第三节 媒体传播效果的提升建议61-67
• 一、道歉应注重信息的双向沟通63-64
• 二、道歉应当重视知名人士辅助维护危机形象64
• 三、道歉应当首先考虑受害者及社会大众的利益64-65
• 四、应注重道歉诚意的关键作用65-66
• 五、积极提升个人口碑声誉66-67
• 第五章 总结67-71
• 第一节 研究局限及后续研究建议67
• 一、案例局限及建议67
• 二、受众局限及建议67
• 第二节 研究结论67-71
• 一、具体的道歉策略68-69
• 二、媒体报道中存在的规律及建议69-71
• 参考文献71-77
• 作者在学期间所取得的科研成果77-78
• 致谢78

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本文编号：338737