劝说词说话艺术_《东北师范大学》2007年硕士论文
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《东北师范大学》 2007年
直销中劝服话语的修辞分析
潘巍
【摘要】: 直销并不是现代化的产物,早在古代人们把它作为手段进行货物和信息的交流。到了20世纪50年代,家庭聚会为直销增添了新的形式。家庭聚会主要采用由家庭主人向顾客展示产品的方式来吸引更多顾客,并在与顾客的交流中销售产品。今天这种形式得到进一步的发展和进化,成为当今各直销公司,如安利,玫琳凯以及雅芳等在中国采用的主要手段之一。销售人员不仅仅销售产品,更多的是产品背后的销售机制和销售理念,目的是招收更多的人加入营销行列,发展下线。在此暂且不提其合法性,单从销售语言的使用来看,就具有相当大的影响力和说服效果。这种产品演示会及各种变种已经影响了许多中国民众,而它的影响力也在迅速增加。各种社会地位,职业以及教育背景的人纷纷加入到这个大军中。而促使人们纷至沓来的主要原因之一就是说服话语的使用以及说服话语语篇的组织。 本文主要从修辞角度分析了直销话语中的说服策略以及说服话语的语篇结构。数据主要来源于由安利公司举办的三场钻石级大师的产品说明会。这些演讲从本质上来说是通过说服使人们加入到组织之中。材料选择主要从影响和效果两方面进行考虑。一对一的销售方式也是直销的一种方法,鉴于当今中国此类行业仍不规范,各个销售人员的说服技巧,专业素质以及对语言的把握良莠不齐,所以选取以安利为代表的一对多的直销模式。这种模式是在有效时间内说服多人的最有效的方法。安利以其在直销行业的历史和经验,能够提供非常成熟并且组织良好的说服性产品说明会。它已经成为中国第一直销公司。选取其中三场有代表性的产品说明会可以更好的展示其中的语言运用技巧和结构组织的特点。 本文以亚里士多德提出的三种论据,以及经典说服性话语组织结构为理论框架。每个劝说策略中又包含不同的语言策略。组织结构包括三部分,每一部分又综合运用了三种论据。 本文通过对直销话语中的说服现象进行修辞性分析,从而总结出此类话语的说服策略以及结构组织。第一章对一些关键词语进行解释,提出研究问题并说明此篇论文的研究意义。第二章主要对迄今为止国内外与此相关研究进行综述。理论框架在第三章展开,并说明了为什么修辞理论是研究直销话语的有效方法,这一章还介绍了经典修辞理论,这些理论也成为本文进一步发展的理论依据。第四章主要是数据搜集和数据分析。第五章详细分析了直销话语中的说服策略,主要从亚里士多德的三个论据出发,从理念,人品和情感三个方面对直销话语的说服现象进行分析。并与第六章一起成为本文的主体部分。第六章是根据搜集到语料分析说服话语语篇的组织结构,并在经典说服话语组织结构上总结出简化结构。第七章归纳总结,陈述存在缺点和不足,提出可能的改进以及将来可行性研究方向。 本文的研究不只适用于文中语料,也适用于任何说服话语语篇。本文主要通过对典型说服话语语篇的分析,使人们能够更好的辨别强迫性说服,并运用语言学的知识武装自己。大家在充分的准备以及良好的知识背景下才能做出明智的选择。
【关键词】:
【学位授予单位】:东北师范大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2007
【分类号】:H315
【目录】:
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