不同群体网上银行使用意向影响因素的比较研究

发布时间：2019-06-29 20:48

【摘要】：以科技接受模型为主要理论基础,结合网上银行的特点,将感知风险和对电子渠道的信任因素同时引入模型,把网上银行个人客户分为在职、学生、使用者和潜在使用者四个群体,采用结构方程模型方法对影响我国不同群体网上银行使用意向的因素进行了实证比较研究。研究表明,不同群体网上银行使用意向的影响因素存在差异,但各个群体中对电子渠道的信任因子对使用意向的总效应均明显高与其它因子。
[Abstract]:Based on the science and technology acceptance model, combined with the characteristics of online banking, the perceived risk and trust factors in electronic channels are introduced into the model at the same time. The individual customers of online banking are divided into four groups: on-the-job, students, users and potential users. The structural equation model method is used to make an empirical comparative study on the factors that affect the use intention of different groups of online banking in China. The results show that there are differences in the influencing factors of online banking intention among different groups, but the total effect of trust factors on electronic channels in each group is significantly higher than that of other factors.
【作者单位】： 重庆大学经济与工商管理学院 重庆教育学院工商管理系
【基金】：中国博士后科学基金资助项目(2005037551) 重庆大学骨干教师资助基金项目(20030A02)
【分类号】：F832.2

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本文编号：2508104