意见领袖影响下的社交媒体受众行为设计研究
发布时间：2021-02-23 06:08
互联网时代下的中国,网络意见领袖基于社交媒体,对普通网民形成行为和价值观上的影响。本研究将设计学和传媒学结合,将“社交媒体、受众、意见领袖”三者串联。“意见领袖”包括网络意见领袖、网络红人等。“社交媒体”指网络意见领袖驻扎的社交媒体平台。“受众”指使用社交媒体追随意见领袖的广大网民。“受众的行为及体验”指的是用户的互动、行为反馈等,本研究的目的是研究被网络意见领袖影响的网民在社交媒介平台上的行为及体验,以建立能持续性驱动用户的社交媒体,保证平台上的网络意见领袖能持续向受众输出有价值的内容,让追随意见领袖获取信息并参与探讨成为受众生活的一部分。具体研究按以下步骤进行:首先研究意见领袖和受众的交互关系。本研究通过观察法明确了意见领袖能影响受众,但受众仍保有理性评价的能力。再基于意见领袖能激发受众的不同类型行为反馈,将网络意见领袖分为“观赏级”、“偶像级”、“现象级”三类。而“偶像级”和“现象级”意见领袖（尤其是后者）更能对受众输出有持续价值的信息。因为意见领袖是基于社交媒体对受众施加影响的,因此接下来研究意见领袖和社交媒体的关系。基于上文网络意见领袖的分类将其所在的社交媒体分为两类。一类是...
【文章来源】：江南大学江苏省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：121 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
咪蒙的意见及评论
第一章绪论3图1-2活跃在多个平台的网络意见领袖图片来源：《2019年中国社会化媒体概览》http://www.199it.com/archives/916899.html,2019不过从参与率和粉丝数来看，仅其中几个平台出类拔萃。这证实了对于意见领袖来说找到合适的平台非常重要。意见领袖为平台创作内容，平台为意见领袖带来流量。意见领袖的观点成为热门话题后回馈平台流量。两者息息相关。1.1.3设计构建社交媒体触点以驱动受众行为随着互联网人口红利的降低，越来越多的社交媒体开始关注产品功能和用户体验。辛向阳教授在2020年发表的论文《设计的蝴蝶效应：当生活方式成为设计对象》中认为设计能够构建从个体体验到社会文化的蝴蝶效应，将看似毫无联系的小变化联系起来。所以设计师应考虑自己的产品会对用户生活造成的长远影响7。李瑶的《基于用户习惯的社交类移动应用界面设计研究》一文中也认为用户通过App的软件界面设计与智能设备传递消息并发生互动8。因此，可以说社交媒体的界面是用户唯一能直接接触的触点。对增强用户粘性起到了重要作用。产品功能设计通常要求设计师深刻了解并解构产品的功能链路后形象地化为产品的交互界面，是产品经理和前端开发之间的关键岗位。社交媒体设计的最低标准是准确地呈现出产品的核心功能，能让用户流畅实现可持续的操作闭环，但其实这在当前竞争激烈的社交媒体市场中是远远不够的。因为现阶段互联网产品的设计和研发已经进入了新的阶段。以前的竞争主要集中在用户争夺和开发技术上，但现在互联网用户红利已过，技术方面的壁垒也被大幅削弱，比如阿里巴巴的中台概念就是将开发及设计组件模块化，避免做重复的开发工作以降低技术门槛并缩短开发周期。因此现在一款互联网产品要获得长期的用户粘性，用户体验是关键的。交互设计通过合
江南大学硕士学位论文8本论文不是研究孤立的某个对象，而是意见内容从意见领袖经由社交媒体传向受众的信息传播流。图1-3论文创新点概要图片来源：作者自绘1.5研究方法和思路1.5.1研究方法现有设计领域的社交媒体研究集中在交互设计与用户研究。本论文则研究意见领袖借助社交媒体向用户施加影响的方式，其中社交媒体、意见领袖、对应的受众都是研究对象，需要以传媒学手段研究意见领袖和受众的关系，以设计学手段研究意见领袖及受众和社交媒体的关系。因此，在研究手法上笔者参考了传媒学和设计学两种学科。关于意见领袖和受众的实证研究方面，国内外研究主要有四种较为常用的手段：社会网络分析法(NetworkAnalysis)、知情人问卷法(UsageofKeyInformants)、自我报告(SelfReport)、观察法(Observation)。本文在研究意见领袖和受众关系的时候主要会用到问卷法和观察法。再结合设计学常用手段，在研究的不同阶段采取了以下研究方法：文献研究法：寻找与本论文相关的国内外文献资料并进行归纳分析。主要挖掘的文献包括意见领袖相关研究成果、社交媒体研究情况、作为社交媒体研究案例的微博、知乎、抖音的背景数据报告等。观察法：干扰较小，能够收集到较为客观的数据30。主要用于收集社交媒体上热门意见领袖的意见内容，观察其受众的回复行为及情绪，分析两者关系。案例分析法：找到具有典型性的社交媒体案例（以抖音、快手、B站、微博、知乎、豆瓣为例）后对其进行结构解构分析，并对比多个社交媒体平台的差异，归纳总结出社交媒体的典型功能架构与交互触点。30戴力农.设计调研[M].北京:电子工业出版社,2014.4.
【参考文献】：
期刊论文
[1]设计的蝴蝶效应：当生活方式成为设计对象[J]. 辛向阳. 包装工程. 2020(06)
[2]浅析新媒体时代下意见领袖的变化[J]. 房子怡. 视听. 2019(07)
[3]网络意见领袖的分类、形成与反思[J]. 周晶晶. 今传媒. 2019(05)
[4]社交媒体发展综述[J]. 吴江秋,陈静瑜. 哈尔滨师范大学社会科学学报. 2017(06)
[5]试论网络大V的崛起与微博宣传[J]. 东野寒冰. 传播力研究. 2017(09)
[6]“网红”带来的连锁反应——品牌效应下的网络经济[J]. 廉昕朦. 传媒观察. 2016(07)
[7]网络意见领袖对危机信息传播效果的影响因素研究[J]. 季丹,郭政. 情报杂志. 2015(02)
[8]基于内容分析的用户评论质量的评价与预测[J]. 聂卉. 图书情报工作. 2014(13)
[9]虚拟社区意见领袖的角色差异及对企业营销的启示[J]. 姜岩,靳见美. 广东商学院学报. 2012(02)
[10]网络论坛意见领袖挖掘系统设计与实现[J]. 葛斌,蒋林承,肖延东,史宗麟,郭丝路. 电脑知识与技术. 2011(22)
硕士论文
[1]基于用户习惯的社交类移动应用界面设计研究[D]. 李瑶.北京印刷学院 2019
[2]基于劝导式设计的APP粘性行为机制研究[D]. 刘柏松.江南大学 2017
[3]“网红”传播动因研究[D]. 吴现华.郑州大学 2017
[4]中国网络微博的兴起及社会意义[D]. 马科伟.河南大学 2012
[5]微博网络舆论中的意见领袖分析及挖掘[D]. 张翔.南京师范大学 2013
[6]我国大众虚拟社区意见领袖舆论影响力研究[D]. 王培.东北师范大学 2009
本文编号：3047134
【文章来源】：江南大学江苏省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：121 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
咪蒙的意见及评论
第一章绪论3图1-2活跃在多个平台的网络意见领袖图片来源：《2019年中国社会化媒体概览》http://www.199it.com/archives/916899.html,2019不过从参与率和粉丝数来看，仅其中几个平台出类拔萃。这证实了对于意见领袖来说找到合适的平台非常重要。意见领袖为平台创作内容，平台为意见领袖带来流量。意见领袖的观点成为热门话题后回馈平台流量。两者息息相关。1.1.3设计构建社交媒体触点以驱动受众行为随着互联网人口红利的降低，越来越多的社交媒体开始关注产品功能和用户体验。辛向阳教授在2020年发表的论文《设计的蝴蝶效应：当生活方式成为设计对象》中认为设计能够构建从个体体验到社会文化的蝴蝶效应，将看似毫无联系的小变化联系起来。所以设计师应考虑自己的产品会对用户生活造成的长远影响7。李瑶的《基于用户习惯的社交类移动应用界面设计研究》一文中也认为用户通过App的软件界面设计与智能设备传递消息并发生互动8。因此，可以说社交媒体的界面是用户唯一能直接接触的触点。对增强用户粘性起到了重要作用。产品功能设计通常要求设计师深刻了解并解构产品的功能链路后形象地化为产品的交互界面，是产品经理和前端开发之间的关键岗位。社交媒体设计的最低标准是准确地呈现出产品的核心功能，能让用户流畅实现可持续的操作闭环，但其实这在当前竞争激烈的社交媒体市场中是远远不够的。因为现阶段互联网产品的设计和研发已经进入了新的阶段。以前的竞争主要集中在用户争夺和开发技术上，但现在互联网用户红利已过，技术方面的壁垒也被大幅削弱，比如阿里巴巴的中台概念就是将开发及设计组件模块化，避免做重复的开发工作以降低技术门槛并缩短开发周期。因此现在一款互联网产品要获得长期的用户粘性，用户体验是关键的。交互设计通过合
江南大学硕士学位论文8本论文不是研究孤立的某个对象，而是意见内容从意见领袖经由社交媒体传向受众的信息传播流。图1-3论文创新点概要图片来源：作者自绘1.5研究方法和思路1.5.1研究方法现有设计领域的社交媒体研究集中在交互设计与用户研究。本论文则研究意见领袖借助社交媒体向用户施加影响的方式，其中社交媒体、意见领袖、对应的受众都是研究对象，需要以传媒学手段研究意见领袖和受众的关系，以设计学手段研究意见领袖及受众和社交媒体的关系。因此，在研究手法上笔者参考了传媒学和设计学两种学科。关于意见领袖和受众的实证研究方面，国内外研究主要有四种较为常用的手段：社会网络分析法(NetworkAnalysis)、知情人问卷法(UsageofKeyInformants)、自我报告(SelfReport)、观察法(Observation)。本文在研究意见领袖和受众关系的时候主要会用到问卷法和观察法。再结合设计学常用手段，在研究的不同阶段采取了以下研究方法：文献研究法：寻找与本论文相关的国内外文献资料并进行归纳分析。主要挖掘的文献包括意见领袖相关研究成果、社交媒体研究情况、作为社交媒体研究案例的微博、知乎、抖音的背景数据报告等。观察法：干扰较小，能够收集到较为客观的数据30。主要用于收集社交媒体上热门意见领袖的意见内容，观察其受众的回复行为及情绪，分析两者关系。案例分析法：找到具有典型性的社交媒体案例（以抖音、快手、B站、微博、知乎、豆瓣为例）后对其进行结构解构分析，并对比多个社交媒体平台的差异，归纳总结出社交媒体的典型功能架构与交互触点。30戴力农.设计调研[M].北京:电子工业出版社,2014.4.
【参考文献】：
期刊论文
[1]设计的蝴蝶效应：当生活方式成为设计对象[J]. 辛向阳. 包装工程. 2020(06)
[2]浅析新媒体时代下意见领袖的变化[J]. 房子怡. 视听. 2019(07)
[3]网络意见领袖的分类、形成与反思[J]. 周晶晶. 今传媒. 2019(05)
[4]社交媒体发展综述[J]. 吴江秋,陈静瑜. 哈尔滨师范大学社会科学学报. 2017(06)
[5]试论网络大V的崛起与微博宣传[J]. 东野寒冰. 传播力研究. 2017(09)
[6]“网红”带来的连锁反应——品牌效应下的网络经济[J]. 廉昕朦. 传媒观察. 2016(07)
[7]网络意见领袖对危机信息传播效果的影响因素研究[J]. 季丹,郭政. 情报杂志. 2015(02)
[8]基于内容分析的用户评论质量的评价与预测[J]. 聂卉. 图书情报工作. 2014(13)
[9]虚拟社区意见领袖的角色差异及对企业营销的启示[J]. 姜岩,靳见美. 广东商学院学报. 2012(02)
[10]网络论坛意见领袖挖掘系统设计与实现[J]. 葛斌,蒋林承,肖延东,史宗麟,郭丝路. 电脑知识与技术. 2011(22)
硕士论文
[1]基于用户习惯的社交类移动应用界面设计研究[D]. 李瑶.北京印刷学院 2019
[2]基于劝导式设计的APP粘性行为机制研究[D]. 刘柏松.江南大学 2017
[3]“网红”传播动因研究[D]. 吴现华.郑州大学 2017
[4]中国网络微博的兴起及社会意义[D]. 马科伟.河南大学 2012
[5]微博网络舆论中的意见领袖分析及挖掘[D]. 张翔.南京师范大学 2013
[6]我国大众虚拟社区意见领袖舆论影响力研究[D]. 王培.东北师范大学 2009
本文编号：3047134
本文链接：https://www.wllwen.com/wenyilunwen/guanggaoshejilunwen/3047134.html
