泰国芭提雅游客感知的调查研究

发布时间：2018-05-14 19:27

本文选题：芭提雅 + 滨海旅游　；参考：《广西师范大学》2017年硕士论文

【摘要】：21世纪以来,旅游业在国内外迅速发展,滨海旅游在国内外已经成为大众最喜爱的旅游度假方式之一,对于滨海旅游的研究也将持续成为旅游研究的热点之一。以往对于滨海旅游的研究大多是关注旅游资源这一主题,但是随着体验经济时代的来临,对于游客这一旅游课题的关注更加重要,尤其是对于游客感知的调查研究。据世界旅游组织统计数据显示,2007年全球滨海旅游业收入占旅游业总收入的1/2,比10年前增加了 3倍,全世界40大旅游目的地中有37个是沿海国家或地区,这些国家的旅游总收入占全球旅游总收入的80%,说明滨海旅游在国内乃至世界范围内的发展态势都颇受关注。因此,本文选择芭提雅这一世界著名的滨海旅游胜地作为研究对象,对芭提雅游客感知进行了初步的探讨和研究。泰国地处中南半岛是一个有着浓厚的风土人情、美丽的自然风光、丰富的人文景观的传统旅游国家。据泰国旅游局统计,赴泰国旅游的游客人数在持续增加。从2010年的15841683增长至2014年的19914281,增长率高达7.59%。享有“东方夏威夷”之称的芭提雅是泰国旅游链上的一颗璀璨明珠。芭提雅是泰国最有名的旅游胜地之一,地处泰国湾东,陆地和海洋旅游景点丰富,以阳光、沙滩、海鲜、廉价的消费、放纵的夜生活以及特色人妖扬名天下,成为界著名的滨海旅游度假胜地因此每年都吸引大量来自泰国和外国的游客来芭提雅度假休闲,为人们创造大量的收入。泰国政府高度重视旅游业的发展,除了制定一系列相关的旅游法规来加强对旅游业的管理之外,还制定了一系列用于招商引资优惠政策。泰国旅游管理和酒店住宿建设、旅游服务等都受到了世界各国的认可和称赞,然而随着世界旅游的发展,世界范围内将出现许多新兴的旅游市场比如中国、越南等,还会出现像文化旅游、生态旅游、全域旅游等新概念旅游方式,芭提雅将临激烈的竞争和挑战,若芭提雅安于现状,很有可能会在激烈的竟争中被淘汰,芭提雅不眠不休的神话也可能不复存在。本文以芭提雅为研究的切入点,通过相关问卷调查分析,指出芭提雅在游客感知方面还有很大的提升空间,同时为泰国其他类似旅游目的地的发展提供借鉴和经验。自20世纪90年代以来,顾客感知价值已经成为营销学者和企业经理人共同关注的热点。为顾客创造卓越的价值是企业打造核心竞争力的关键。所谓顾客感知理论是对产品或者服务的一种感知,是对产品或者服务所包含价值的一种主观判断。顾客旅游感知是游客对旅游产品感知的直接反应,旅游者对旅游目的地的感知决定了其对旅游目的地的选择、评价和满意度。而且关系到旅游产品的质量、旅游市场和开拓和旅游目的地的可持续发展。因此对于滨海旅游地区游客感知的研究对于提高滨海旅游质量有着很重要的现实意义。滨海旅游游客感知的研究重点就是对于影响游客感知的因素的分析,在此基础上首先要对相关理论如滨海旅游、游客感知理论的国内外研究现状进行研究。并列出了影响游客感知的因素,有自然因素和人为因素,并通过专家咨询,对影响因素进行了修订,最终设计出调查问卷。并以此为基础对赴芭提雅旅游的游客进行调查,通过亲友分享网上问卷调查的方式,将问卷发放给去过芭提雅海滩的国内外游客,同时分析游客对于芭提雅的感知。分析影响游客感知的因素如旅游环境、旅游服务质量、基础设施等,并提出目前芭提雅旅游业发展过程中存在的问题以及芭提雅滨海旅游的提升建议。本文主要分为六个部分,介绍了芭提雅旅游城市的由来以及历史概况,同时通过旅游相关数据如:赴泰国旅游的国外游客人数和旅游总收入、芭提雅旅游酒店的住宿情况、入住芭提雅酒店的游客人数、赴芭提雅游客人数以及平均停留时间、芭提雅旅游收入以及游客的平均支出情况等。对芭提雅的旅游发展现状有初步的认识,同时指出芭提雅城市旅游业的发展目标,以及从游客感知的视角如何提升城市旅游竞争力。
[Abstract]:Since the 21st century , tourism has developed rapidly at home and abroad , and coastal tourism has become one of the most popular tourist resorts at home and abroad . Customer perception value has become the focus of marketing scholar and business manager . It is the key to create the core competence for customers . The research focus on tourist perception is the direct response to the perception of tourist products .

【学位授予单位】：广西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F593.36

【参考文献】