婺源篁岭品牌传播策略的优化研究 ——以游客网络游记为样本

发布时间：2021-10-08 09:51

　　随着互联技术和智能终端的发展,消费者不再是品牌传播过程中的被动接受者。消费者自我分享、扩散等传播形式成为数字时代的品牌传播常态。因此,越来越多的学者从消费者感知视角来研究品牌传播。游客游记是传播消费者感知的重要载体,以游客游记为样本来研究旅游品牌传播具有重要意义。婺源篁岭是我国知名的旅游景区,论文选取该品牌作为研究对象,以网络游记为研究样本,从消费者感知视角来考量婺源篁岭的品牌传播效果,并就其品牌传播策略的优化进行探讨。论文围绕三个层面来展开研究:一是官方宣传与游客的品牌信息认知是否一致?二是游客所持的品牌态度是趋于正向还是负向?三是游客传播行为的倾向性及其影响力如何?研究者整理了携程、去哪儿、马蜂窝三个网站2016年12月至2019年12月的网络游记,共获得201篇研究文本,采用质化和量化相结合的方式来进行研究。首先,运用ROST CM 6软件来分析游记文本,从词频分析、情感分析、语义网络关系等维度把握消费者对婺源篁岭的整体认知;其次,围绕婺源篁岭的景区景观、景区服务来构建类目,从消费者认知、消费者态度和消费者传播行为等维度进行内容分析;再者,通过对13名网络游记作者的深度访谈来丰富... 

【文章来源】：江西财经大学江西省

【文章页数】：80 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

婺源篁岭网络游记语义网络图

【参考文献】：
期刊论文
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本文编号：3423923