基于引导文教学法的课程设计研究

　　高职学生对传统填鸭式教学方式极为反感，但学习基础相对较弱，他们活泼好动、自我约束能力不强，平时教师对其关注不够，表扬较少，学生的学习积极性也不高，因此要采取一种有效的教学方法才能对症下药，本文基于引导文教学法，针对高职课堂教学展开课程设计研究。

　　一、课程设计的相关理论依据课程设计是指根据一定的课程理念，利用一定的课程资源，在课程决策的基础上，对各种课程要素进行计划、组织、编排，从而形成课程的过程①。

　　作为一种课程实践活动，课程参与主要是指教师通过重构课程、介入课程决策、参与课程开发与研制活动而表达课程权力的一种意识与行为，是一种以“学生学习为主，教师指导为辅”的教学模式②。

　　如何提高教学质量，是国内外许多从事教育领域的专家、学者共同关心的问题，教学方法多种多样，一般可包括：四环节教学法、引导提示法、行为导向教学法、情景展示法等。

　　引导文教学法是职业教育中很重要的一个教学方法。它要求学生借助引导文(工作任务单)独立完成工作任务。引导文是由教师制定的书面任务，它包括了任务介绍、具体问题、工作计划和评估表等。通过引导文学生应独立完成以行动为导向的学习任务③。

　　以学生职业能力培养为主线，以品牌汽车销售服务为依托，以涉及工作流程中各环节所需专业知识、能力及职业岗位素质、标准要求为核心，以销售服务顾问岗位技能为目标，融“教、学、做”为一体，使学生在模拟或真实的工作场所，通过教师布置的工作任务，在自主探究学习的基础之上，以小组合作的方式实施工作任务，分层次逐步提高学生的职业技能，养成职业规范和职业道德，培养与人交流、团队合作的能力，这就是引导文教学法的设计理念。

　　二、《汽车营销模拟实训》课程分析(一)课程概述《汽车营销模拟实训》是将汽车知识与市场营销知识相结合的一门学科，笔耕文化推荐期刊，隶属于实训课程(c类课)，它源于实际汽车营销工作，同时又指导学生今后的汽车营销实践。学生在学习该课程前，需要对汽车专业知识和市场营销知识进行系统的学习。通过学习任务书(项目教学法)、学生自学发现问题、教师讲授(PPT、视频)、相关教学软件的应用、小组实践等教学环节来完成教学任务。课程设计是一种以学生为中心的教学模式，本课程针对高职院校学生开设，在教学过程中，应在本课程的教学组织上由易到难循序渐进安排教学内容，利用生动、趣味的教学方式鼓励学生参与学习，关注学生的心理，鼓励和认可学生的表现，在注重调动课堂气氛的同时注意教学纪律的控制。

　　(二)教学过程分析本课程采用反映先进职业教育特色的、基于行动导向的引导文微观教学法，突出了组织者的思想，强调微观(细分)地、多样化地运用课堂组织方法，着重培养学生专业能力、方法能力和社会能力。强调一切教学环节均以学生为主体，所有教学活动均围绕学生展开，教师仅担任组织者和咨询者的“裁判”角色，项目任务明晰具体，落实到人，设法使每一个学生都行动起来，积极投入到项目任务的实施中。倡导平等、和谐的人际关系，突出团队表现，淡化个体概念，维护个体自尊。

　　以其中一个模块为例，说明如何运用引导文教学法开展课程学习。本模块涉及一个完整的新车推介过程，教学中应该包括三个大部分，一是知识学习，二是技能与方法的学习，三是实训掌握和素质的培养。将模块分为七大板块开展学习，教学流程(见图)。传统项目教学在发放任务工作单之后，直接进入理论学习与实训部分，而运用引导文教学法则在理论学习(教师讲述)之前，增加了学生自主学习的过程。

　　可使学生在此环节发现问题，以便在之后的学习过程中激发其学习主动性，提高效率。例如：新车推介过程中，涉及到车辆的技术信息(EPS、TSI等)、顾客心理信息、保险信息等，那么学生在之后的学习过程中，会提高对这些内容的注意力，能够更好地解决问题，同时加深记忆。

　　如图所示，在步骤1课程引入中，可提问或讲述汽车销售流程：售前准备一顾客接待一需求分析一新车介绍一试乘试驾一签约成交一交车结算一售后跟踪；步骤2工作任务分析中，将整个实训课程分为不同部分，运用项目教学法完成；步骤3学生自学环节中，如前所述，学生发现问题，尝试解决问题；步骤4基础理论学习中，学习销售基本理论：AIDA理论、NFABI理论等；步骤5新车推介中，包括顾客接待(接待礼仪等内容，让学生对整个接待流程有一个理f生认识，充分认识到在接待中顾客第一理念，让顾客舒适放松，对销售人员建立信任感)、需求分析(明确不同顾客群体的真正需求，并提供专业的解决方案)、商品说明(介绍新车信息、竞争产品的信息，其中新车介绍运用六方位环车介绍法)；步骤6实训部分，采取实景演练方式，即前面所讲的模拟场景演练法的实施。演练时，将学生分组，每组学生分别扮演顾客、销售顾问及其他店内工作人员进行练习，教师进行现场指导；步骤7课程评价部分，包括学生自评、小组互评，组间互相学习，取长补短、教师点评，教师评价学生完成情况及存在的问题，同时，学生可以评价教师的教学方法、内容等，反馈给教师学习完成情况，形成闭环控制。

　　工作执行过程中，告知各工作小组实训演练内容，各工作小组确定每人扮演的角色，进行工作任务分配。演练时，除参加演练的学生外，其他学生(包括工作组剩余组员)一律在场外做点评记录。扮演销售顾问的学生应灵活应用销售流程的理论知识，切忌工作程式化。一切以顾客为先，灵活机动地应对顾客，巧妙地推出目标车型。扮演销售顾问的学生应针对顾客需求介绍商品，努力创造轻松的谈话环境，选择合适的方法及时处理顾客要求。课程结束后，进行“5S”安全作业，将学习环境复原，养成良好的职业习惯，培养职业素养。

　　(三)课程设计与教师的关系教师应让学生在课堂中发挥主角作用，鼓励学生参与、鼓励学生提出问题，使教学过程形成一个完整的闭环控制体制。

　　在实际教学过程中，在课程选择、教材选取、课堂设计等诸多方面提高任课教师参与程度，给予他们话语权。因为任课教师走在教学一线，直接面对学生，能够得到一手的教学资料，鉴于不同地区、不同院校，学校的办学能力、师资水平、设备配置、乃至学生的水平的差异，教师可以根据本校的实际、学生的兴趣需要设计出适合的课程④。总之，教师参与课程设计不仅填补了理想课程与实际课程之间的鸿沟，而且使教学更有利于学生，同时也体现了教师的主导作用。