JS公司绩效考核体系优化设计研究

发布时间：2017-04-09 15:13

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【摘要】：绩效考核是人力资源管理的关键,对激发员工积极性有着重大影响,绩效考核的成效直接关系到企业战略目标的实现。因此,现代企业逐渐开始通过优化绩效考核体系来激发员工工作积极性,提高企业运营效率,以此为企业的战略发展提供强有力的保障。JS公司是一家中型装饰工程公司,主要经营装饰、幕墙等专业设计和施工工程。公司现行的绩效考核体系存在绩效考核目标和公司战略目标相脱节、绩效考核体系及评价标准缺乏科学化和系统化、绩效考核过程中缺失反馈沟通环节、绩效考核结果缺乏有效的应用这些问题,以致公司员工工作积极性较低,未能充分利用其人力资源去应对日益激烈的市场竞争。论文以激励理论等为理论基础,围绕企业人力资源中的绩效考核问题,以JS公司为研究对象,通过对其当前绩效考核体系进行较系统地优化设计研究,为其提出绩效考核体系的优化方案,同时对中型装饰企业绩效考核体系优化提供了借鉴作用。本文首先在对绩效考核相关理论回顾梳理的基础上,概述了JS公司及其人力资源状况,同时对JS公司现行的绩效考核体系展开员工访谈和问卷调查,充分结合图形表格等定量分析工具对调查和访谈结果的统计数据进行定性定量分析,从中找出企业现行绩效考核体系存在的问题,再结合装饰工程行业特点以及JS公司实际情况,系统地分析并确立了优化设计的目标、思路、原则和要求,进而对JS公司的绩效考核体系提出了一个初步的优化方案,包括绩效考核的对象、内容及指标、方法、周期、主体及结果应用,最后为保障实施该优化方案确立了相应措施以便在JS公司顺利实施,进而提高其绩效管理水平并增强企业竞争优势。经过优化设计的绩效考核体系符合了JS公司战略发展要求,保证了对企业员工进行绩效考核的实际可操作性,指标设计全面又不失重点,对JS公司有很强的针对性,同时对其他装饰公司也有很好的借鉴作用。
【关键词】：绩效考核体系 优化设计 平衡计分卡 关键绩效指标
【学位授予单位】：扬州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F426.92
【目录】：

• 摘要2-3
• ABSTRACT3-6
• 1 绪论6-12
• 1.1 研究背景与意义6
• 1.2 文献综述6-9
• 1.2.1 国外研究综述7-8
• 1.2.2 国内研究综述8-9
• 1.2.3 国内外文献评述9
• 1.3 研究目的9
• 1.4 研究方法及技术路线9-10
• 1.4.1 研究方法9-10
• 1.4.2 技术路线10
• 1.5 创新之处与不足10-12
• 2 理论概述12-19
• 2.1 绩效考核的基本理论12-14
• 2.1.1 绩效考核的概念12
• 2.1.2 绩效考核的特点12-13
• 2.1.3 绩效考核体系构成13-14
• 2.2 激励理论14-16
• 2.2.1 需要层次理论14-15
• 2.2.2 双因素理论15
• 2.2.3 期望理论15
• 2.2.4 公平理论15-16
• 2.3 绩效考核的方法16-19
• 2.3.1 平衡计分卡法(BSC)16
• 2.3.2 关键绩效指标法(KPI)16-17
• 2.3.3 目标管理法(MBO)17-19
• 3 JS公司绩效考核体系现状及问题分析19-33
• 3.1 JS公司概况19-22
• 3.2 JS公司现行绩效考核体系的主要内容22-23
• 3.3 JS公司现行绩效考核体系存在的问题23-30
• 3.4 JS公司现行绩效考核体系问题的原因分析30-33
• 4 JS公司绩效考核体系优化设计方案33-43
• 4.1 优化设计的目标和思路33-34
• 4.2 优化设计的原则及要求34-35
• 4.3 绩效考核体系的主要内容35-41
• 4.3.1 绩效考核对象35
• 4.3.2 绩效考核内容及指标35-39
• 4.3.3 考核方法选择39
• 4.3.4 绩效考核周期确定39
• 4.3.5 绩效考核主体39
• 4.3.6 考核结果应用39-41
• 4.4 绩效考核优化方案实施的保障措施41-43
• 5 结论与展望43-44
• 5.1 结论43
• 5.2 研究展望43-44
• 参考文献44-46
• 附录1 绩效考核情况访谈问卷46-47
• 附录2 绩效考核情况调查问卷47-48
• 附录3 员工绩效考核指标表48-55
• 致谢55-56

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

1 冯宇;;用KPI进行企业绩效管理[J];技术与市场;2013年02期

2 刘海涛;;基于BSC理论的KPI在绩效管理中的应用[J];管理工程师;2010年06期

3 李德勋;樊远红;;浅析中小企业绩效管理的问题及对策[J];吉林广播电视大学学报;2010年08期

4 廖世理;程广林;;关键绩效指标(KPI)的分解与设计[J];农村金融研究;2008年09期

5 董萍;;绩效考核存在的问题及应对策略[J];英才高职论坛;2006年01期

6 孙伟,黄培伦;公平理论研究评述[J];科技管理研究;2004年04期

7 卿建中;KPI考评——企业绩效管理的基础[J];IT经理世界;2002年01期

8 袁勇志,奚国泉;期望理论述评[J];南京理工大学学报(社会科学版);2000年03期

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本文编号：295533