网络论坛中建议言语行为的人际语用研究

发布时间：2020-05-01 16:08

【摘要】：言语行为一直是语用学和语言哲学领域的核心论题。建议因是日常交际中常见的言语行为之一而被广为研究。以往对建议的研究多集中于面对面交际,随着计算机中介交流的兴起,对建议言语行为的研究也拓展到了计算机媒介交流的领域。但是相关研究尚不充分。本研究试图弥补对于互联网上建议言语行为研究的不足,从人际语用的视角分析网络论坛中的建议言语行为。本研究以天涯论坛上二百个作为建议的回答为分析数据,收集围绕关于学业或者事业提出的征求建议问题的回复建立本研究的小型语料库。基于Spencer-Oatey的人际关系管理理论,以定性研究为主,以定量分析为辅。本研究的主要问题包括:(1)网络论坛中建议言语行为在话语维度的表征方式有哪些?(2)网络论坛中建议言语行为采取了哪些人际关系管理策略?(3)网络论坛中建议言语行为实现了哪些人际功能,产生了怎样的人际关系影响?基于以往关于建议言语行为的文献梳理和研究,结合所收集语料的实证分析,本研究得出的结论如下:首先,本研究概括总结出网络论坛中建议言语行为在话语维度的九种表征方式,即:(1)直接性建议,(2)评价性话语,(3)说明性话语,(4)经历分享,(5)移情性话语和鼓励性话语,(6)反问句,(7)立场转移,(8)使用模糊限制语,(9)提供帮助。另外,本研究也探索了其表征差异。根据卡方检验,同样或个人经历描述、说明性话语、反问征集建议者、直接性建议、评价性话语以及使用弱势语等六种表征方式出现频率相当,高于移情性话语和鼓励性话语,移情性话语和鼓励性话语又明显高于立场转移和提供帮助,且这两种表征方式出现频率相当。其次,本研究基于收集的网络论坛中建议言语行为语料,从人际语用学视角对人际关系管理理论中三种重要的人际关系管理策略的应用进行了实证分析,发现不同于在论坛回帖中仅提供意见征求者肯定或否定想法的单一内容,语料中建议提供者的表达绝大多数包含额外信息。具体表现为后者占语料总数82.5%,而前者仅有17.5%。蕴含言外之意的表征方式包括移情性话语和鼓励性话语、立场转移和使用弱势语;语料中使用弱势语、立场转移和鼓励性话语相比于其他六种表征方式更为婉转得体,可以缓和建议言语行为中建议双方的不对称性。反问征集建议者、直接性建议、评价性话语最为直接,易对建议征集者的面子和权势造成负面影响;加强语的使用强化了建议的语气,但不可避免威胁到信息接收者的身份面子或平等权。再次,基于Brown和Yule(1983)对语言功能的分类,我们发现网络论坛中建议言语行为主要实现了交易功能。交易功能在本研究中主要分为挽回面子、引导征求建议者深入思考以及鼓励和帮助。而网络论坛中的建议言语行为的互动功能可以被认为是缩短交际者距离,主要包括分享经验和使用移情性话语。另外,卡方检验结果显示交易功能和互动功能之间存在显著差异(P0.001),具体来说,语料中交易功能占总数78.24%,互动功能占21.76%,远少于交易功能的数量。交易功能则主要体现在引导征求建议者深入思考。本研究通过对网络论坛中建议言语行为进行分析,对其在话语维度的表征方式进行分类,研究了其采取的人际关系管理策略并探索了其功能和人际关系影响。结果表明网络论坛上的建议言语行为可以通过策略的使用实现和谐的人际关系管理,但论坛上建议求取和提供的文明程度仍有待提高。本研究一定程度上拓宽了人际语用研究的范围和视野,也为网络论坛中建议言语行为的研究提供了思考方向,对促进建设和谐文明的网络家园也提供了一定的实践指导。
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：H030

【参考文献】