上海市商业公共场所语言策略研究

发布时间：2021-05-24 16:41

　　随着城市化的迅猛发展,流动人口剧增,导致上海当前的语言（方言）使用呈复杂且多元化的局面,其中人们日常接触最多的就是普通话和上海话。在这样一个普通话与上海话并存的今天,上海市民到底使用何种语言,又如何在这两种话语之间转换就很值得调查与研究。本文即试图对这种话语使用和转换作一初步的研究。因为商场是主要的公共场所之一,又因为目前上海商场的营业员大部分都是上海人,所以研究营业员在商场的语言使用情况具有一定代表性。那么他们私下与同事交谈时,到底用什么语言?在接待顾客时,到底什么时候说普通话?什么时候又说上海话?他们上海话与普通话的转换动机又是什么?本论文研究的对象就是南京路步行街中5家知名百货公司的营业员,研究方法主要采用的是观察法中的参与式观察法和隐蔽观察法,并通过录音的方式,收录营业员与顾客之间的对话语料。通过对调查样本及语料的整理与分析,主要发现:营业员与同事交谈时,主要使用的语言为上海话,而第一次欢迎顾客时,主要使用的语言为普通话。半数以上的营业员能够随着顾客的语码改变而改变,与顾客的语码保持一致。这些营业员能够熟练运用普通话和上海话,具有双方言的能力。而引起营业员语码转换的动机主要是:... 

【文章来源】：上海师范大学上海市

【文章页数】：128 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
Abstract
第一章 前言
    一 问题的提出
    二 既有研究的回顾
    三 研究概述
第二章 调查设计与数据结果分析
    一 调查设计
    二 调查结果及其分析
第三章 语码转换动机的分析
    一 词汇空缺
    二 复述
    三 便利
    四 清晰
    五 营销目的
第四章 结论
    一 研究结论
    二 研究存在的不足
参考文献
致谢
附录一 录音语料信息汇总
附录二 录音语料汇总
附录三 语码转换例句汇总
攻读学位期间取得的研究成果


【参考文献】：
期刊论文
[1]浅析语码转换的类型和原因[J]. 张发勇.  重庆科技学院学报(社会科学版). 2010(11)
[2]上海市小学生上海话和普通话语言态度研究[J]. 房娜.  上海青年管理干部学院学报. 2010(02)
[3]大学生普通话与方言使用现状的研究[J]. 韩亚南,刘琮.  商业文化(学术版). 2009(06)
[4]上海市民语言生活状况调查[J]. 薛才德.  语言文字应用. 2009(02)
[5]上海土著学生语言行为报告[J]. 焦成名.  语言文字应用. 2009(01)
[6]上海市“问路”调查[J]. 吴翠芹.  现代语文(语言研究版). 2008(06)
[7]上海市学生普通话和上海话使用情况调查[J]. 孙晓先,蒋冰冰,王颐嘉,乔丽华.  长江学术. 2007(03)
[8]双语与语言和谐——来自上海市学生语言使用情况的调查[J]. 蒋冰冰.  修辞学习. 2006(06)
[9]浅析语码转换的社会及心理动因[J]. 王楚安,徐美彦.  广东外语外贸大学学报. 2005(02)
[10]语码转换的动机研究及其对外语教学的启示[J]. 边旭.  长春师范学院学报. 2005(04)

博士论文
[1]上海新移民的语言社会学调查[D]. 雷红波.复旦大学 2008

硕士论文
[1]浦东公务员和教师语言能力、行为和态度及其相关性研究[D]. 李宏儒.华东师范大学 2007
[2]上海地区口语中普通话与上海话之间的语码转换现象[D]. 秦雯.华东师范大学 2007
[3]上海地区语码选择调查[D]. 范瑞霞.上海外国语大学 2004



本文编号：3204512