云南省舆情危机管理研究

发布时间：2017-10-22 16:32

  本文关键词：云南省舆情危机管理研究

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【摘要】：当前,我国正处在经济社会深度转型期,各类矛盾问题集中凸显,各种思想观念激烈交锋复杂敏感。同时随着互联网、各类媒介的快速发展和普及,信息传播及舆论生成呈爆发性发展,社会公众对于自我利益的诉求和公共事务的积极性和参与度显著提高。以上现象的出现都在极大程度上增强了舆论发生的可能性,政府的管理责任加重、难度加大。因此,提高政府舆情管理能力,有效应对舆情危机,保障社会和谐稳定,成为完善我国舆情危机管理体系的重要内容。云南省目前正处于经济发展和社会转型的关键期,也是务实推进与东南亚、南亚国家以及泛珠三角、长三角区域和周边省区市的交流合作的机遇期。国内、国际舆情塑造显得尤为重要。因此,研究云南省舆情管理体系,有助于政府全面履行其职能,健全和完善舆情管理体系,有利于提高云南舆情危机管理水平,推动云南省服务型政府的建设。本文从云南省舆情管理实际情况出发,采用文献研究、比较分析、系统分析研究方法与实证研究相结合的方式,进一步了解云南省舆情危机管理的现状并探究了其历史演变的情况,同时借助管理、社会学科以及社会冲突、危机管理理论等学术知识作为理论支撑,再加上实例进行解释说明,从而提高课题研究的科学性和有效性。文章的基本框架如下：1.绪论部分,就选题缘由、课题研究的价值、前人研究成果等进行概述和介绍分析,从而理清研究的方法和路径；2.概念和理论介绍,主要对舆情、危机、危机管理等概念进行定义,同时,就本文相关的理论基础进行阐述；3.主要研究借鉴国外舆情管理模式,分析我国舆情危机的原因、特点,并对国内舆情事件的典型案例进行剖析；4.主要探讨云南省舆情危机的基本情况、形势及管理现状,并找出存在的问题；5.提出解决云南省舆情危机管理的相关对策建议。
【关键词】：云南省 舆情危机 管理 研究
【学位授予单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D63;G206
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 绪论9-14
• 一、研究背景9-10
• 二、研究意义10-11
• 三、国内外研究综述11-13
• 四、研究方法13-14
• 第一章 相关概念及本文支撑理论14-23
• 第一节 舆情、危机、危机管理的概念界定14-17
• 一、舆情的概念14-15
• 二、危机的概念15-16
• 三、危机管理16-17
• 第二节 本文的支撑理论17-23
• 一、社会冲突理论17-19
• 二、社会燃烧理论19-21
• 三、危机管理理论21-23
• 第二章 国外舆情危机管理借鉴与我国舆情管理概述23-39
• 第一节 国外舆情管理模式借鉴23-26
• 一、利用行业自身监管加上市场自我调节,管理内容主要针对互联网违法行为23-24
• 二、通过专业机构、组织与政府共同搭建信息监管平台24
• 三、加强技术手段建设,提高舆情管控能力24-25
• 四、建设和完善网络法治体系,依法进行舆情管理25-26
• 第二节 我国舆情危机产生情况简述26-32
• 一、我国舆情简况26-27
• 二、舆情危机产生的原因27-29
• 三、舆情危机的特点29-32
• 第三节 我国应对舆情处置典型案例32-39
• 一、山东威海里口山区域火灾事件32-34
• 二、广东乌坎事件34-36
• 三、南京宝马车肇事案36-39
• 第三章 云南省舆情危机管理现状和存在的问题39-50
• 第一节 云南省舆情基本情况39-42
• 一、云南省省情简述39-40
• 二、云南省舆情发生概况40-42
• 第二节 云南省舆情危机特性及管理现状42-46
• 一、云南省舆情危机特性42-45
• 二、云南省舆情危机管理现状45-46
• 第三节 云南省舆情危机管理存在的问题46-50
• 一、政府信息发布现状与民众对信息的需求仍存在差距47
• 二、信息沟通渠道实际运行不够顺畅,舆情传播透明度不高47-48
• 三、政府管控舆情事件的反应相对滞后48-49
• 四、舆情管理的专业人才及技术投入仍显不足49-50
• 第四章 加强云南省舆情危机管理的对策建议50-58
• 第一节 高度重视舆情工作,夯实舆情危机管理基础50-52
• 一、政府层面应加强对舆情管理工作的认识,防止舆情变成危机50-51
• 二、注重对民众舆情传播的教育管理,引导理性发声51
• 三、加强舆情危机管理人才队伍建设51-52
• 第二节 健全和完善舆情危机管理体系52-55
• 一、健全和完善舆情危机管理相关法律法规52-53
• 二、健全和完善舆情监测、研判、预警体系53-54
• 三、健全和完善舆情危机管理指挥体系54-55
• 第三节 加强政府舆情处置能力建设55-58
• 一、发现问题及时准确,抢占舆情引导先机55-56
• 二、规范有序引导舆情,避免舆情次生危机56
• 三、遵循新闻传播特性,维护政府公信力56-57
• 四、注重总结经验教训,提高处置危机的能力57-58
• 参考文献58-61
• 致谢61

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本文编号：1079223