社会化媒体对酒店消费者行为的影响研究

发布时间：2017-10-27 10:08

  本文关键词：社会化媒体对酒店消费者行为的影响研究?

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【摘要】：消费者的感知价值和消费者对于社会化媒体的信任是影响消费者行为的两个重要因素,本文以社会化媒体使用者为研究对象,结合访谈研究结论(即易用性、有用性、依赖性、参与性、对话性、社区化、连通性对酒店消费者行为有影响),以技术接受模型为基础,将感知价值与信任引入作为中间变量,将易用性、有用性、依赖性、参与性、对话性、社区化、连通性作为自变量,以消费者行为作为因变量构建理论模型和提出假设,通过实证研究最终得出社会化媒体的易用性、有用性、互动性、社区化、连通性正向影响酒店消费者行为。最后根据研究结论对酒店企业开展社会化媒体营销活动提出几点建议。
【作者单位】： 上海师范大学旅游学院;
【关键词】： 社会化媒体 酒店 消费者行为
【分类号】：G206;F713.55;F719.2
【正文快照】： 随着国际酒店集团和本土酒店集团的不断扩张,我国酒店业早已进入买方市场,进入微利时代。如今,社会化媒体风生水起,不但改变了消费者传统的消费模式,酒店业的营销战略也悄然顺势而变,很多酒店开通了微博、微信、拍摄了微电影,说明其已意识到通过社会化媒体,酒店将有更多机会让

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本文编号：1103016