突发性灾难中受灾地区社交媒体用户行为研究——基于对“天津8.12爆炸”相关微博日志的内容分析和纵向分析

发布时间：2017-12-13 19:27

  本文关键词：突发性灾难中受灾地区社交媒体用户行为研究——基于对“天津8.12爆炸”相关微博日志的内容分析和纵向分析

  更多相关文章： 微博 社会化媒体 社交网络 灾难 用户行为 信息传播

【摘要】：受灾地区社交媒体用户能够提供有关灾难的第一手信息,对其行为进行研究,可以为灾难应急响应提供有针对性的策略。基于"8.12天津爆炸"后24小时天津地区用户发布的13757条有关爆炸的微博日志展开内容分析和纵向研究。主要研究发现如下:突发性灾难爆发后,受灾地社交媒体用户发布有关灾难日志的时间远快于传统媒体;受灾地社交媒体用户更倾向于宣泄情感,超过20%的内容为祈福信息;灾难爆发后的2小时内,受灾地社交媒体用户主要发布亲历灾难时的体验以及对灾难的恐惧,随后将"祈福"、"对人生的感触"等情感表达贯穿于灾难应急响应的全过程。在研究结果的基础上,提出政府机构应当在灾难爆发后为受灾地区民众提供心理干预等建议。
【作者单位】： 华南师范大学经济与管理学院;南京邮电大学管理学院;
【基金】：广东高校优秀青年创新人才培养计划项目“自然灾害中社会化媒体谣言的扩散机理与消解策略研究”(2015WQNCX014) 国家自然科学基金项目“基于社会化媒体的突发事件应急管理众包模式研究”(71403134) 教育部人文社会科学研究青年基金项目“突发事件下社会化媒体用户参与应急管理的激励策略及众包模式研究”(14YJCZH122)的成果之一
【分类号】：D63;G206
【正文快照】： 近年来,社交媒体蓬勃发展,已经成为当今社会重要的信息传播平台。在突发性灾难事件发生后的极短时间里,相关信息便通过各社交媒体平台进行传播。这些信息中虽然充斥着一些未经证实的信息,但是其中也不乏存在大量有价值的信息。对社交媒体中的有效信息进行深入挖掘,对于应对突

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