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重大网络舆情事件信息化解策略研究

发布时间:2017-12-17 15:18

  本文关键词:重大网络舆情事件信息化解策略研究


  更多相关文章: 重大网络舆情事件 政府网站 信息化解 化解策略


【摘要】:随着互联网的快速发展,世界各国的信息技术逐渐产生质的飞跃,全球公众生活的方方面面发生重大变化。近几年来,环境污染、房屋拆迁、土地征用等领域的重大网络舆情事件不断发生,已经成为社会、媒体、公众关注的热门话题,严重威胁到社会稳定,其对于政府工作的开展、公众生活的稳定和媒体在相关报道方面都带来了新的挑战。本文主要总结了当前国内外关于网络舆情事件信息化解的现状,提出了重大网络舆情信息化解的概念,分析了重大网络舆情事件的现状,找出了当前重大舆情事件信息化解存在的问题,提出重大舆情事件信息化解的策略。最后,通过与公众息息相关的案例进行具体分析,希望在现实生活中有一定的参考作用,并能够丰富网络舆情相关内容。主要包括以下六部分内容:(1)绪论。此部分内容主要介绍了在互联网的大背景下,对重大网络舆情事件信息进行引导存在的理论价值和实际参考意义,并总结了国内外当前关于网络舆情的研究现状,分析了文章的研究方法,包括文献研究法、对比分析法、综合分析法、案例分析法等。然后论述文章的主要内容、框架及创新点。(2)信息化解的相关概念。这部分内容主要论述了舆情、网络舆情、信息化解等词汇的基本含义,在已存在概念的基础上,对网络舆情的形成因子进行归纳、分析和总结,最终论述了什么是重大网络舆情。(3)重大网络舆情信息现状。目前,重大网络舆情事件现状主要表现为事件发生的范围逐渐在扩大;对国家的政治局势产生一定的影响;促使信息管理的相关法律更加完善;新媒体的传播方式使网络舆情信息具有私密性;政府应积极发布信息,公开网络舆情的本质等。(4)当前重大网络舆情信息化解存在的不足。这一部分内容主要论述了政府面对重大舆情事件响应不及时;信息引导受到环境的影响及信息接受者的信息素养;相关工作人员信息处理能力差;信息引导机制不健全;关于信息引导的总结不足等,为下文构建策略奠定了一定的基础。(5)重大网络舆情信息化解策略的构建。此部分内容明确了重大网络舆情信息化解策略的概念,总结国内外网络舆情化解的现状,找出了信息化解的存在的问题,在上文分析的基础上,根据我国的实际情况,提出构建网络舆情信息化解的具体策略,包括加强重大网络舆情事件中的信息传播及引导;强化认证机制,突出重大网络舆情信息;成为意见领袖,加强联动机制;提升网民素质,提高道德修养;利用政府的服务性能,开设网民诉求通道等。(6)案例分析。此部分以与公众利益息息相关的“上海踩踏事件”为例,对该事件中网络舆情信息形成的具体原因及内容进行分析,探讨网络舆情信息从萌芽到化解的全过程,试图分析重大网络舆情事件信息化解的一般规律,并把第五部分提出来的具体策略应用到实际情况中。
【学位授予单位】:郑州大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:G206

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本文编号:1300599


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