企业危机传播中的媒体策略——以“和颐酒店女生遇袭事件”为例

发布时间：2017-12-21 05:16

  本文关键词：企业危机传播中的媒体策略——以“和颐酒店女生遇袭事件”为例　出处：《视听》2017年02期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：伴随着现代科学技术的迅猛发展,多元化传播手段的广泛应用,公众被强行带入到一个媒介影响力全方位渗透的社会,即一个高度媒介化的社会。而当企业发生危机事件时,由于与外界事物接触有限,往往是媒体对于危机事件的议题建构了社会公众对于事件本身的认知,其态度和行为也不断受到媒体报道的影响。因此,媒体毋庸置疑地成为了企业危机事件的制造与推动者。另一方面,媒体在满足各方对进展信息渴求的同时,又为其提供了平等沟通的话语空间,不断平衡着各方的利益。因此,企业需重新审视媒体在危机传播中不同的角色担当,积极建立媒体关系,为平息危机、恢复企业形象积累更多有益的社会沟通资源。
【作者单位】： 江苏师范大学传媒与影视学院;
【基金】：2016年度江苏师范大学研究生科研创新项目“风险社会语境下企业危机管理的新媒体策略”(项目号2016YYB010)阶段性成果
【分类号】：F272.3;F719.2;G206
【正文快照】： 一、危机传播有学者认为,危机传播就是组织在危机过程中与利益相关方进行积极沟通,目的在于解除公众对于组织的不信任,努力恢复或重新树立组织在公众心中的形象。1企业的危机信息时时处在网络传播的巨大范围之中,稍有不慎便可能使事件的危害性扩大,给企业带来致命的打击。因此

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