认知不对等:来自儿科诊室的医患关系研究

发布时间：2018-02-13 06:55

  本文关键词： 认知 不对等 医患关系　出处：《国际新闻界》2017年07期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：儿科诊室发生医疗纠纷的几率要比其他科室高出许多。以广东省佛山市妇幼保健院儿科门诊室为个案,医生和患者这两组群体存在明显的认知不对等:一、医生认为医疗信息的不对等导致双方矛盾的发生,病人则认为,医疗信息之外的情感需求才是医患矛盾加深的症结所在;二、医生认为医患沟通是医患双方行为,而病人则认为沟通是医生行为。对此,医生应将自己视作医患关系建立的主导者,重视医疗"理想序列结构"中的"开始"部分,重视社会情感的抚慰,而非一味输出医疗信息;在就诊过程中,一旦出现患者"闹"的情绪和行为时,应积极挖掘患者的真实需求点。
[Abstract]:The incidence of medical disputes in paediatric clinics is much higher than that in other departments. Taking the outpatient department of the Pediatrics Department of Foshan Maternal and Child Health Hospital in Guangdong Province as a case, there are obvious cognitive inequalities between the two groups: first, Doctors believe that unequal medical information leads to contradictions between the two sides, while patients believe that emotional needs other than medical information are the crux of deepening doctor-patient conflicts; second, doctors believe that doctor-patient communication is the behavior of both doctors and patients. For this reason, the doctor should regard himself as the leader of the establishment of the doctor-patient relationship, attach importance to the "beginning" part of the "ideal sequence structure" of medical treatment, and attach importance to the soothing of social emotion. In the process of seeing a doctor, once there is the emotion and behavior of the patient, the real demand of the patient should be actively excavated.
【作者单位】： 华南理工大学新闻与传播学院;
【基金】：广东省新媒体与品牌传播创新应用重点实验室项目《数字内容产业与社会发展研究》(项目编号:2013WSYS0002)的阶段成果~~
【分类号】：G206;R197.32

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本文编号：1507578