政府危机事件信息传播博弈分析
发布时间：2017-03-17 18:06
本文关键词：政府危机事件信息传播博弈分析，由笔耕文化传播整理发布。
【摘要】：我国正处于突发危机事件频发期,突发危机事件会造成社会不稳定、公共财产和公众健康严重损害。因此政府应谨慎处理突发危机事件,以减少损失、消除负面影响,使社会恢复到原有的平衡状态,维护秩序稳定。而随着移动互联网时代到来,信息传播的不可控性、非理性和互动性增强,新媒体也成为突发危机事件助推器,在事件信息传播中起到举足轻重的作用。而有一种突发危机事件极为特殊,那就是政府危机事件,即会引发政府信任危机的事件。政府危机事件具有紧迫性、破坏性、敏感性、扩散性的特征。而且在政府危机事件中政府身份复杂,不仅充当了危机事件的裁判员和协调者,还是危机事件的涉事者。在事件解决过程中,容易出现公权力与私权利的碰撞,政府如处理不当,则易造成社会愤慨和恐慌,影响政府和法律的公信力。因此本文结合移动互联网时代背景,以政府为研究中心,分析政府与其他博弈参与者媒体、公众之间的博弈过程。并且在此基础上,设置有利于实现双赢的博弈规则。在政府危机事件之后,政府就可在新的博弈规则之下,采取有效的危机语艺公关策略,化解危机。具体来说,本文采取案例分析法,选取2014年茂名市反对PX项目游行的热点事件,用益损博弈来分析事件各主体在事件信息传播过程中的行为依据,以及最终导致的结果。在研究分析后发现,在三大传播主体均追求自身最大利益而行动时,但总是事与愿违,且社会总收益也有所下降。政府和媒体更偏向于传播正面事实信息,隐瞒负面信息。而政府危机事件所涉及的负面信息较多,这就造成了事件发生之后政府和媒体并不愿意对此进行报道,从而导致正常社会传播系统的功能减弱、流言等非常态的传播机制活跃化。此时,网络舆论领袖和外境媒体更倾向于采取散播流言的策略,并且由于首因作用发生影响,公众对于流言深信不疑,媒体和政府再进行舆论引导就比较困难。在此种情况下并不能促进事件有效解决满足公众诉求,媒体公信力还会受到质疑,政府也不能挽回形象。这是因为政府与其他两大主体之间的博弈属于非合作博弈,参与者只是在追求自己的最大利益,而不用考虑甚至会损害其他参与者的利益。因此,政府应尝试从非合作博弈转化为合作博弈,重新建立有约束力的博弈规则,以实现博弈参与者之间的正和博弈。要想实现双赢,政府应提前建立有效的信息传播制度,包括信息公开制度、媒体监督制度、快速反应机制以及舆情分析机制。以便在政府危机事件发生之后,可以系统、快速地采取行动。这样一来不仅可以化解政府自身的危机,还可以实现整体社会利益的增加,最终实现正和博弈。
【关键词】：政府危机事件 政府 媒体 公众 博弈 信息传播制度
【学位授予单位】：天津师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D63;G206
【目录】：
- 摘要5-6
- ABSTRCAT6-10
- 第一章 绪论10-20
- 1.1 研究背景10-12
- 1.1.1 突发危机事件频发期10
- 1.1.2 移动互联网时代到来10-12
- 1.2 文献综述12-14
- 1.2.1 多主体的博弈分析12-13
- 1.2.2 新媒体环境下的危机传播13-14
- 1.2.3 本文创新之处阐释14
- 1.3 问题提出14
- 1.4 理论基础14-16
- 1.4.1 互联网政治学14-15
- 1.4.2 博弈分析理论15-16
- 1.5 研究方法和研究框架16-18
- 1.5.1 案例研究方法17-18
- 1.5.2 研究框架简述18
- 1.6 概念界定18-20
- 1.6.1 政府危机事件界定18-19
- 1.6.2 政府危机事件特征19-20
- 第二章 政府危机事件信息传播博弈参与者分析20-28
- 2.1 博弈参与者的确定20-22
- 2.2 博弈参与者之政府22-24
- 2.2.1 政府发挥着主导作用22
- 2.2.2 政府在转变传播观念22-23
- 2.2.3 政府职能具有双重性23
- 2.2.4 政府的信息传播策略23-24
- 2.3 博弈参与者之媒体24-26
- 2.3.1 媒体具有桥梁的作用24
- 2.3.2 媒体危机报道的变迁24-25
- 2.3.3 媒体具有双重的属性25
- 2.3.4 媒体的信息传播策略25-26
- 2.4 博弈参与者之公众26-28
- 2.4.1 公众的信息需求强烈26-27
- 2.4.2 舆论领袖的传播策略27-28
- 2.4.3 普通公众的模仿策略28
- 第三章 茂名市反对PX项目事件信息传播博弈分析28-34
- 3.1 事件简述28-29
- 3.2 政府与媒体之间的博弈29-32
- 3.2.1 政府与国内媒体博弈分析29-31
- 3.2.2 政府与外境媒体博弈分析31-32
- 3.3 政府与公众之间的博弈32-34
- 3.3.1 政府与舆论领袖博弈分析32-33
- 3.3.2 政府与普通公众博弈分析33-34
- 第四章 重置博弈规则达成博弈双赢34-39
- 4.1 完善政府与媒体之间的信息传播制度34-37
- 4.1.1 完善信息公开制度35-36
- 4.1.2 完善媒体监督制度36-37
- 4.2 完善政府与公众之间的信息传播制度37-39
- 4.2.1 建立快速反应机制37-38
- 4.2.2 建立舆情分析机制38-39
- 第五章 结语39-40
- 参考文献40-42
- 致谢42
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本文编号：253265
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