体育场馆类微信公众号营销现状与营销模式研究

发布时间：2020-05-01 21:38

【摘要】：随着互联网的飞速发展,以新媒体为载体的网络信息传播形式在信息传播领域快速壮大。在各大新媒体中,微信以其巨大的用户拥有量脱颖而出,越来越多企业开始重视运用微信公众号进行营销。所以在体育产业领域里,体育场馆也应该顺应时代的步伐,迎合消费者的需要,重视对体育场馆微信公众号的建设运营,结合场馆自身的情况,找到最适合自身的公众号营销模式,从而在满足消费者需求的同时,为场馆实现最大的利益。本文在口碑营销、互动营销、关系营销,三个营销的相关理论基础上,对体育场馆的微信公众号进行了抽样调查,抽取了386个体育场馆公众号作为研究的样本,按照公众号类型和体育场馆类型分别对样本进行了分类,观察分析了体育场馆公众号的营销现状,发现了微信公众平台的局限性、体育场馆公众号繁多杂乱和体育场馆公众号缺乏运营管理三大问题,针对现存的问题、结合本研究和相关理论提出了五大解决方案:(1)加强对微信公众号的运营管理;(2)实施以客户为核心的公众号信息推送;(3)充分利用场馆预订和微信在线支付功能;(4)利用多渠道配合宣传;(5)积极收集客户反馈。最后从386个场馆公众号样本中,选取了60个功能丰富、信息推送频繁的场馆公众号,运用内容分析法和聚类分析法对这60个样本的营销模式进行分类,通过对结果的分析得出目前体育场馆类微信公众号的四种营销模式,分别为:(1)以“促销优惠+场馆产品服务”为核心的营销模式;(2)以“热点话题”为核心的营销模式;(3)以“场馆产品服务”为核心的营销模式;(4)以“场馆品牌+场馆产品服务”为核心的营销模式。
【图文】：

所以上海宝山体育中心不属于双号战略。那么样本中实行双号战略的体育场馆就有 21 所。如图3.2 所示，在添加公众号中搜索梅河口市体育中心、青海体育中心、九江市体育中心可搜索到两个体育中心的公众号，而且一个是订阅号，另一个则是服务号。图 3.2 搜索公众号——梅河口市体育中心、青海体育中心、九江市体育中心以九江市体育中心为例，分析订阅号和服务号在体育场馆类微信公众号上的应用：A. 九江市体育中心订阅号微信认证时间为 2017 年 6 月 7 日，企业全称为九江中体体育管理有限公司。如图 3.3 所示，该微信公众订阅号界面分为三部分，分别是关于我们、主营项目和最

体育场馆类微信公众号营销现状与营销模式研究新动态。其中，关于我们包括体育中心概况、场馆一览、谁在运营三个选项；主项目包括体育赛事、文化活动、健身培训、日常开放、租赁招商五个选项；点击新动态则推送一篇名为《用户操作指南——九江市体育中心智慧场馆数字化运营务平台》的推文，提示关注“九江市体育中心“微信服务号，轻松绑定智能服务台。
【学位授予单位】：深圳大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：G818;G206-F

【参考文献】

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本文编号：2647087