媒体报道、银行声誉与银行绩效的关系研究

发布时间：2020-06-01 22:11

【摘要】：新媒体时代媒体治理已经成为一种重要的外部治理机制。新媒体具有强大的信息搜集和传播能力,特别是负面报道会对商业银行声誉造成影响,甚至产生声誉风险。因此,在防范金融系统性风险的背景下研究媒体报道和银行声誉对商业银行绩效的影响问题,可以为商业银行经营管理过程中全面防范声誉风险提供新的思路。本文从网络媒体的负面报道入手,研究媒体报道、银行声誉与银行绩效的影响关系,在已有文献研究的基础上,本文首先基于利益相关者理论和媒体的议程设置理论,分析了媒体负面报道通过作用于银行客户、外部监管机构和内部经理人,从而对商业银行绩效产生影响;其次,通过对声誉的内、外部作用途径进行分析,说明声誉对商业银行的作用原因;接下来分别对声誉的信息传递效应、资本效应和心理效应进行分析,阐明了声誉对商业银行绩效的作用机制;最后,根据以上分析对网络媒体的负面报道、银行声誉和银行绩效的关系提出假设:(1)网络媒体负面报道对商业银行绩效有治理效果;(2)银行声誉对商业银行绩效具有正常影响;(3)银行声誉通过信号传递在媒体报道对银行绩效的影响中起到中介作用。本文所用样本为2011至2017年20家商业银行共计140个样本值,其中媒体负面报道数据和银行声誉测量数据全部由手工统计,通过构建多元回归模型对上述假设进行验证,检验结果表明:(1)前一期网络负面报道对商业银行绩效有着正向的影响,具体分析来看,关于商业银行产品和服务的负面报道产生的治理效果最为明显;(2)当期网络媒体负面报道对商业银行声誉有着负面影响;(3)声誉在媒体报道与商业银行绩效之间起到了中介效应。根据研究结果,本文从银行外部监管、银行声誉管理和银行舆论管理三个角度提出了相应的建议。
【图文】：

第一章绪论逡逑第一节研究背景和意义逡逑一、新媒体发展与商业银行声誉研究背景逡逑随着互联网技术的飞速发展以及智能手机的普及，根据《中国传媒指数发展逡逑报告２０１２》１的调查研究显示，新媒体的影响力已超出传统媒体，２０１１年互联网逡逑平均消费时间就已经达到每天９７．６９分钟，增速６．０７％，远高于其他种类媒体，逡逑我国媒体传播已经步入新媒体时代。根据中国互联网信息中心ＣＮＮＩＣ发布的《第逡逑３６次中国互联网发展状况统计报告》２，，截止２０１５年６月底，中国网民规模达到逡逑６．６８亿，网络经济营收规模首次突破１．１万亿，年增长率达到４７．３％。而到２０１７逡逑年《第３９次中国互联网络发展状况统计报告》中的调查显示，截至２０１６年１２逡逑月，我国网民规模达到７．３１亿，互联网普及率达到了邋５３．２°／。，手机网民规模达到逡逑６．９５亿人，互联网广告收入也超出电视、广播、报纸和杂志四大传统媒体广告收逡逑入之和。新媒体的出现使得媒体新闻传播的速度和广度达到了一个全新的水平，逡逑因此媒体的监督治理能力得到了提升。逡逑

媒体报道、银行声誉与银行绩效的关系研究逡逑二、研究框架逡逑本文的逻辑框架图如图１－２所示：逡逑逦１邋ｒ逦逦逦逦逦逦Ｉ逡逑绪论邋！逦研宄背景与意义逦研究内容与框架逦：逡逑丈＝＝］＝＝：逡逑（逦＾邋（逡逑文献综述邋！邋媒体治理相关文献研宄逦声誉相关文献逦！逡逑＝＝＝［＝＝＝：逡逑Ｉ逦■—＼邋■逡逑理论分析；逦相关理论基础逦：逡逑—ｎ￣￣，］（—１逦）邋（ 邋＾逦）￣￣——！逡逑！利益相关者理论逦议程设置理论
【学位授予单位】：浙江工商大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：G212;F830.42;F832.33

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