常州市政务微信舆情管理研究

发布时间：2020-06-20 02:13

【摘要】：新媒体环境下,政务微信承载着信息发布、舆论引导、公众交流等功能,运用“两微一端”等新媒体做好政务发布工作,是加强国家治理体系、提升治理能力的重要手段,也是新时期密切党群关系、巩固执政基础的有效方式。然而,地方政府部门对政务微信的舆情管理意识不强,缺乏成熟的管理机制以及体系,无法对当前频发的网络舆情危机进行有效处理。因此,针对政务微信舆情管理体系的建立,对于地方政府而言至关重要,对于提升社会管理水平实现管理创新具有积极意义。此次课题研究,充分借助公共管理学等相关理论,采用案例分析法、调查研究法,针对政务微信舆情管理进行相关研究。首先,对当前政务微信的具体情况进行简要分析,论述政务微信和舆情管理的有关概念。其次用数据、表格、素材等说明我国及常州市的政务微信舆情管理发展情况,总结归纳成果,尤其是在创新社会管理方面的突出效应。再次,归纳常州市政务微信舆情管理的现状,举例市内两个典型政务微信舆情管理的情况,指出存在管理部门意识和能力缺位、管理资源缺乏整合、管理依据严重缺失、管理沟通渠道不畅、过程监管和事前防范不足等问题,并分析问题产生的原因。最后,提出完善路径,在思想建设方面应当坚持社会各界力量的共建,培养民众的舆情意识,加强制度建设,清除网络舆情死角,提高舆情主体素质;在优化结构方面促进政务微信向集约化、多元化、纵横化发展升级,规范准入门槛,重视基层政务微信的体系构建;在监管应对方面,发挥微信信息传播载体作用,推动政务微信深入民众,挖掘和培养把关人和意见领袖,从内部瓦解群体极化,实施对舆情演化全过程的监控。
【学位授予单位】：中国矿业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：G206;D63

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