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徐州广播电视台新媒体营销策略研究

发布时间:2020-08-20 15:29
【摘要】:随着移动互联网时代的到来,地方电视台的广告收入呈下降趋势。为了加强对新媒体市场的竞争,各地方电视台纷纷成立新媒体采编和营销部门。本文以徐州广电新媒体营销为研究对象,首先介绍了新媒体时代背景、徐州广电下辖新媒体平台无线徐州微信公众号/APP的发展现状,以及徐州广电新媒体营销部门的创收现状,回顾了国内外的研究文献和相关理论,并提出了本研究的技术路线图。其次,从政策法律、经济环境、社会环境和技术环境分析徐州广电发展新媒体营销面临的外部环境,结合SWOT分析法,分析了徐州广电新媒体营销的竞争策略,归纳出重点发展方向为O2O电商平台营销的研究结论。第三,借鉴中国顾客满意度模型,设计出无线徐州微信公众号/APP的顾客满意度模型,用问卷调查法搜集相关数据,并用SPSS20.0软件对调研结果进行数据分析,得出线上服务质量和易用性为急需改进因素,线下服务质量、安全性、售后服务、感知价值为竞争优势因素。第四,结合第三章的数据分析结果,运用4P营销理论,提出徐州广电新媒体营销策略。产品策略包括:线上服务质量改进策略、易用性改进策略、优势强化策略、大客户研发策略。价格策略包括:商家价格策略和消费者价格策略。渠道策略包括:微信、微博、社区、线下等多种渠道的推广营销策略。促销策略包括:广告促销、人员推销、公共关系推销和营业推广。最后,为了保障O2O电商平台顺利运营,本文提出了若干保障措施。地方电视台很少有运作成功的O2O电商平台,也没有相关的成功经验可供参考,本文作者通过参阅大量文献,尝试探讨地方电视台发展区域性O2O电商平台,希望能为后续的学者研究地方电视台如何做好新媒体营销提供一些有益的思路。
【学位授予单位】:中国矿业大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2019
【分类号】:G229.24;F274

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