品牌网络负面新闻事件的标签化现象研究

发布时间：2020-08-31 19:46

　　 贴负面标签常被认为是攻击对方的一种有效宣传手段。在品牌网络新闻报道中,这种现象普遍吗?有什么特点?为此,本研究选取50个具有一定代表性的中国品牌为对象,采集2014-2016年期间36家影响力较大的网络新闻媒体上关于它们的所有负面报道标题,共58683条。通过对这些标题进行内容分析以及对所报道事件进行生存分析,得到如下结果:1、所有新闻标题中隐含着7531个负面事件,其中标签化事件288个,仅占4%。虽然标签化事件占比不大,但其平均报道量约为非标签化事件的18倍,平均报道时间约为非标签化事件的34倍。2、所有标签化事件,其标签化方式有7种:分别冠以“门”、“事件”、“危机”、“风波”、“风暴”、“案”和“大战”。其中,冠以“事件”、“案”和“门”这三类事件占总体的81%。冠以“风暴”的事件最少,占比仅2%,但平均报道量最大,是其他标签化事件的7-15倍;平均生存时间最长,是其它标签事件的3-7倍。3、根据288个标签事件的留存率变化情况绘制生存曲线图,为“L”型曲线。具体而言,25%的标签事件(72个)延续不到4天;25%的标签事件生存时间为4-19天;还有25%的报道持续时间为19-93天;剩余25%的标签事件的生存时间达到93天以上。4、影响标签化事件生存时间的因素,按影响大小依次为:企业责任归因、企业的正面回应、政府部门的介入。具体来说,如果标签事件的发生是由企业内部原因造成的、企业对标签事件进行正面回应以及政府部门对事件介入,在一定程度上都会使标签事件的生存时间变长。
【学位单位】：厦门大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：G210.7;G212.2
【部分图文】：

１逡逑标签化，２８８，邋４％逡逑图３．２品牌网络负面新闻事件的标签化占比示意图逡逑通过判断和统计，可以了解２０１４－２０１６年品牌网络负面新闻事件的标签化情逡逑况，标签化新闻事件占比为４％，非标签化新闻事件占比为９６％．如图３．邋２所示。逡逑１００邋－｜逡逑９０邋－逦８８逡逑８０邋－逡逑７０逦－逦＇：有’逡逑６０逦－逦德｝，逡逑５0邋－逦■标签化逡逑４0邋－逦■非标签化逡逑３０邋－逡逑ｒ0：邋Ｕｓ逦ｌ逡逑０逦－Ｊ逦＾＾逦．逡逑事件平均报道量逦事件中位报道量逡逑图３．３品牌网络负面新闻事件的平均报道量示意图逡逑１９逡逑

图３．２品牌网络负面新闻事件的标签化占比示意图逡逑通过判断和统计，可以了解２０１４－２０１６年品牌网络负面新闻事件的标签化情逡逑况，标签化新闻事件占比为４％，非标签化新闻事件占比为９６％．如图３．邋２所示。逡逑１００邋－｜逡逑９０邋－逦８８逡逑８０邋－逡逑７０逦－逦＇：有’逡逑６０逦－逦德｝，逡逑５0邋－逦■标签化逡逑４0邋－逦■非标签化逡逑３０邋－逡逑ｒ0：邋Ｕｓ逦ｌ逡逑０逦－Ｊ逦＾＾逦．逡逑事件平均报道量逦事件中位报道量逡逑图３．３品牌网络负面新闻事件的平均报道量示意图逡逑１９逡逑

逡逑品牌网络负面新闻事件的报道量情况如图３．邋３所示。标签化新闻事件的平均逡逑报道量为８８条，非标签化品牌负面新闻事件的平均报道量为５条；标签化新闻逡逑事件的中位报道量为２６条，非标签化品牌负面新闻事件的中位报道量为３条。逡逑两者均呈现出显著差别，标签化新闻事件的平均报道量和中位报道量均明显高于逡逑非标签化事件。由此说明，品牌负面新闻事件的标签化现象伴随着高报道量，也逡逑意味着其媒体关注度大大高于非标签化负面新闻事件。逡逑８０邋ｎ逡逑７０邋－逡逑６０邋－逡逑５０邋－逡逑标签化逡逑３0逦ａ非标签化逡逑事件平均报道时间逦事件中位报道时间逡逑图３．４品牌网络负面新闻事件的报道持续时间示意图逡逑品牌网络负面新闻事件的报道持续时间情况如图３．邋４所示。标签化新闻事件逡逑的平均生存时间为６８天，中位生存时间为１４天；非标签化新闻事件的平均生存逡逑时间为２天，中位生存时间为１天。通过比较标签化与非标签化事件的报道持续逡逑时间，可以发现，品牌网络负面新闻事件一旦被标签化，其生存时间会大幅度增逡逑力口

【参考文献】

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本文编号：2809240