“宰客事件”后“雪乡”旅游品牌形象传播改善研究

发布时间：2020-11-19 06:27

　　 本文从品牌形象传播的角度出发,分析了目前雪乡旅游品牌形象传播面临的问题,并提出了一些改善对策。本文的写作目的是希望改善雪乡目前的品牌形象,使雪乡旅游的经营早日走回正轨,这样雪乡周边的经济发展也能得到提升。本文主要分为四个部分,第一部分主要分析了雪乡在“宰客事件”发生前的品牌形象传播、“宰客事件”发生后的雪乡品牌形象现状以及“宰客事件”给雪乡带来的影响。雪乡因为“宰客事件”受到的影响直观的表现在三个方面:旅游人次下滑、品牌影响力下降、口碑与信任感面临危机。第二部分在对雪乡的实地调研中,根据“宰客事件”的情况,对雪乡的实际情况进行了实地调研,通过问卷调查、无结构式访谈以及参与式观察法。通过综合分析,得出了雪乡在内容传播和网络品牌传播两方面存在问题。第三部分主要分析了雪乡旅游品牌形象传播存在的问题,对雪乡旅游品牌形象传播目前遇到的问题,分别从内容传播和网络品牌传播以及新价格公示引发的舆论危机三方面分析了问题,管理部门在争议问题上的传播处理存在问题,网络品牌传播方面也较为缺失,对改善雪乡的品牌形象没有益处。第四部分首先对“宰客事件”前与后雪乡的品牌传播问题进行了对比,然后分别从传播内容、传播渠道以及与游客的互动性方面提出了改善决策。在丰富传播内容方面,响应文化和旅游部号召提升冬季旅游产品品质,并传播推广雪乡夏季的森林旅游,用以缓解雪乡短暂的冬季营业期问题。在改善品牌传播渠道方面,主要在新媒体方面发力,选择好网络品牌推广的主阵地,与腾讯视频等平台合作推出网络综艺,并使网络品牌传播与线下传统的广告推广相结合,并建立起属于雪乡的、有力的品牌网络渠道发言人。在与游客的互动方面,主要通过开辟森林亲子游等主题活动,并在网络上策划一系列活动,学习迪士尼主题公园的周边产品生产,创造雪乡自己的周边产品。
【学位单位】：辽宁大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：G206;F592.7
【部分图文】：

图 1-1 湖南卫视编导微博截图节目外，雪乡独特的冰雪资源也吸引了央视、地方媒体与电视电影制作组前往景区拍摄录制不远，各类屋舍设置有三十余间，建筑面积达

大V“科罗廖夫”雪乡体验微博长文

018年1月携程网发布各地去雪乡旅游增长率
【参考文献】

相关期刊论文 前1条

1 石培基;李先锋;;旅游形象传播研究[J];西南民族大学学报(人文社科版);2006年08期

相关博士学位论文 前1条

1 杨传鸣;基于旅游感知的黑龙江省森林旅游可持续发展研究[D];东北农业大学;2017年

相关硕士学位论文 前3条

1 黎松鑫;论不合理低团费旅游的法律规制[D];广西大学;2018年

2 丁聆可;新媒体环境下旅游品牌形象危机传播研究[D];西北大学;2016年

3 罗丹丹;新媒体环境下品牌传播的研究[D];西南大学;2012年

本文编号：2889826