协同治理视角下我国政务微博矩阵运营管理研究

发布时间：2021-01-17 16:31

　　随着“网络强国”国家战略的纵深推进,新媒体在推动国家治理体系与治理能力现代化中的意义和作用越来越凸显。面对新形势、新要求、新策略,以习近平总书记为核心的党中央对互联网治理与社会治理的顶层设计和宏观指导思想已完成连贯性和系统性阐述。政务微博作为当前受众广泛的典型政务新媒体,亟待变革理念、协同联动、激发组织活力,以政务微博矩阵的模式,积极践行“以人民为中心”的发展思想,持续创新“互联网+社会治理”新格局。本文对我国政务微博发展现状及政务微博运营管理中存在的问题和原因进行剖析,引出为破解政务微博发展困境而出现的、目前还处于探索阶段的“政务微博矩阵”这一政务微博的升级发展新模式,对政务微博矩阵的概念和发展现状进行阐述,从协同治理理论的视角分析政务微博矩阵的内涵,然后通过研究分析政务微博矩阵运营管理的先进案例——银川政务微博矩阵和昆明政务微博矩阵所进行的协同治理探索和取得的成效,总结出可借鉴的经验,并进一步从规划顶层设计、构建政务微博矩阵、完善运营管理机制、规范标准化应用体系、强化技术支撑、实施绩效管理等方面对推进我国政务微博矩阵运营管理提出对策。 

【文章来源】：广西大学广西壮族自治区 211工程院校

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

我国各省政务徽博账号平均持有率与竞争力指效

率己基本趋于稳定，部分省份出现环比下降的趋势。各省账号持有率的降低和账号活跃??率的上升一定程度上也表明政务微博己逐渐告别“疯狂扩张”的发展阶段。我国各省２０１７??年第一季度和上半年政务微博账号平均持有率情况和活跃率情况分别见图３、图４。从??某种意义上来说，政务微博正由“粗放式”的发展模式逐渐向“精耕细作”的运营模式??转变。??１２??

部相关政务微博，并确定责任政务微博主体，由责任主体牵头、相关政务微博主体共同??线上线下协同办理后，由责任主体将办结结果汇报给核心微博主账号并回复网民，同时??邀请网民进行满意度评价。政务微博矩阵业务流程图见图６。这样的一站式受理批转、??回应答复、监测督办和网民反馈评价的政务微博矩阵系统化工作流程，可有效解决漏件、??转办衔接不到位、推倭、督办不彻底等问题。??邀请满意度评价??＾?＠网民?＾?＾＾??Ｖ?）???＾＾＾＠核心微博＜???民?ｚ??意?分??求?上报?？??★?▼??＇＾政务微博ｊ?政务微博矩阵??ｆｔｆｃ?％??转?果??▼??／￣７??／政务微博主体／??线?协??上?同??线?办??下?理??办结回复?＠责任??????政务微博主体??图６．政务微博矩阵业务流程图??１９??

【参考文献】：
期刊论文
[1]政务微博使用行为成熟度参考模型[J]. 王常青,苑朋朋,阿丽艳.  科研信息化技术与应用. 2018(03)
[2]信息资源整合视域下的政务微媒体矩阵研究[J]. 朱小妮.  辽宁教育行政学院学报. 2018(02)
[3]政务新媒体引导网络舆论的问题与对策[J]. 殷敬淇,赵星云.  视听. 2017(09)
[4]矩阵协同式政务新媒体发展研究[J]. 谭云明,全嘉琪.  中国出版. 2017(16)
[5]政务微信矩阵构建策略研究——以“e福州”为例[J]. 王会文.  电子商务. 2017(08)
[6]政务微博参与公共管理的路径研究[J]. 彭亮.  中共桂林市委党校学报. 2017(01)
[7]基于内容分析的北京市政务微博传播效果影响因素研究[J]. 王婧.  科技视界. 2016(27)
[8]政务微博在电子政务建设中的作用研究[J]. 刘妍.  电子测试. 2015(18)
[9]政务微博与政务微信应用比较及发展策略[J]. 王昉荔.  福建农林大学学报(哲学社会科学版). 2014(06)
[10]政务微博群的网络结构对传播效果的影响研究——政务微博话语权研究系列之十二[J]. 梁芷铭.  情报杂志. 2014(11)

博士论文
[1]政府协同治理：机制、实施与效率分析[D]. 刘光容.华中师范大学 2008

硕士论文
[1]参与式治理视角下政务微博运营研究[D]. 王天放.吉林大学 2017
[2]我国地方政府政务微博运营中的问题与对策研究[D]. 张晓茜.陕西师范大学 2014



本文编号：2983214