我国政务微博管理中的问题及对策研究

发布时间：2017-04-11 06:03

  本文关键词：我国政务微博管理中的问题及对策研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着我国微博用户规模的不断扩大,微博对政治、经济、社会、文化等各个方面都表现出强有力的影响,在公众话语权表达方面表现得尤为突出。微博无疑变成了人民群众对公共事物评论的平台。但是由于微博是一个开放的领域,如果在微博上发布虚假消息,微博用户会产生误解,造成公众的恐慌,影响社会稳定。在这样的大背景下,政务微博逐步进入了大家的视线。我国政务微博兴起于2009年,湖南桃源县官方微博“桃园网”是中国第一个开通微博的政府部门。在此之后政务微博如雨后春笋,各地政府机关都纷纷开设政务微博。按照人民网舆情检测室的报告,2013年底,我国政务微博的认证号码已经超过24万个。政务微博虽然给人民的生活和政府活动的展开带来了很大的便捷,但由于政务微博在我国发展时间短,我国政务微博还存在许多问题。为此解决政务管理中存在的问题,更有效地发挥政务微博的作用,真正实现政务微博在推进社会管理中的创新,对提高政府管理社会能力,增强政府的服务职能将具有重要意义。本文在分析政务微博存在的问题及原因的同时,根据我国政务微博的特点,在完善政务管理机构、概述管理方式和加强政务微博运营管理的方面,提出了改善政府对政务微博管理的对策。本文顺应政务微博管理的要求,以新公共管理理论、新公共服务理论和信息沟通理论为理论指导,运用文献综述法、比较研究法和定性分析法的研究方法,对我国政务微博管理中存在的问题进行阐述,并且通过对政务微博管理现状的分析,进而找到我国政务微博管理不完善部分,并针对此问题提出妥善解决政务微博管理上的对策,以便于提高政府对政务微博的管理,将政务微博纳入更规范的管理体制。文本总共分为七个部分,具体内容为：第一章,为绪论部分。对本论文的研究背景和研究意义进行阐述,对政务微博在国内外研究进行综述,并对国内外有关政务微博的研究进行评述,确定本文的研究内容、研究思路以及研究方法,并提出本文的创新之处。第二章,相关理论阐述。主要对政务微博概念的界定,以及政务微博管理中的主体和客体的阐述,和对政务微博相关概念进行区分。以新公共管理理论,新公共服务理论和信息沟通理论作为研究的基本理论支撑。第三章,为我国政务微博管理的现状。从政务微博管理机构的现状,审核管理,运营管理的三部分内容对我国政务微博管理的现状进行描述。第四章,对我国政务微博管理中存在的主要问题和原因进行了深度剖析,从我国政务微博管理机构上,管理系统上以及信息发布后的及时沟通上这几方面研究其存在的问题,并分析其原因。第五章,为对国外政务微博管理的经验借鉴,在政务微博发展较早且较为完善的美国和英国政府,借鉴了其政务微博管理中成功的经验及重要的启示。第六章,为完善我国政务管理中存在的问题的对策研究。本章中主要针对以上几章的分析研究,提出完善我国政务管理的对策与建议。第七章,结论。本章主要对上文各个章节进行整理,归纳。并且对未来我国政务微博发展的展望。
【关键词】：政务微博 微博管理 审核管理 运营管理
【学位授予单位】：东北财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D630;G206
【目录】：

• 摘要2-4
• ABSTRACT4-10
• 1 绪论10-18
• 1.1 研究背景与意义10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 国内外研究现状12-14
• 1.2.1 国外研究现状12-13
• 1.2.2 国内研究现状13-14
• 1.2.3 评述14
• 1.3 研究内容与研究方法14-17
• 1.3.1 研究内容14-16
• 1.3.2 研究思路16
• 1.3.3 研究方法16-17
• 1.4 研究创新17-18
• 2 概念界定及相关理论基础18-23
• 2.1 政务微博的界定18-20
• 2.1.1 政务微博18
• 2.1.2 政务微博管理18-19
• 2.1.3 相关概念区分19-20
• 2.2 相关理论20-23
• 2.2.1 新公共管理理论20-21
• 2.2.2 新公共服务理论21
• 2.2.3 信息沟通理论21-23
• 3 我国政务微博管理的现状分析23-31
• 3.1 我国政务微博管理机构23-25
• 3.1.1 政务微博管理机构设置的现状23-24
• 3.1.2 政务微博管理机构职能的现状24-25
• 3.2 政务微博的审核管理25-28
• 3.2.1 政务微博的账号信息认证审核25-26
• 3.2.2 政务微博的账号命名审核26-27
• 3.2.3 政务微博发布信息内容审核27-28
• 3.3 政务微博的运营管理28-31
• 3.3.1 政务微博管理工作流程28-29
• 3.3.2 政务微博舆论引导29
• 3.3.3 政务微博系统联动29-30
• 3.3.4 政务微博民政互动30-31
• 4 我国政务微博管理中存在的主要问题及成因分析31-36
• 4.1 政务微博管理存在的问题31-33
• 4.1.1 政务微博管理机构不健全31-32
• 4.1.2 政务微博管理系统不完善32
• 4.1.3 政务微博发布后影响力不佳32-33
• 4.2 政务微博存在问题的原因分析33-36
• 4.2.1 政务微博管理机构设置不完善33
• 4.2.2 政务微博各职能部门缺乏有效协调机制33
• 4.2.3 政务微博缺乏专业的管理团队33-34
• 4.2.4 政务微博缺乏与民众的有效互动34-35
• 4.2.5 政务微博的管理理念落后35-36
• 5 国外政务微博管理的经验借鉴36-42
• 5.1 国外政务微博管理经验36-39
• 5.1.1 美国政府对政务微博的管理36-37
• 5.1.2 英国政府对政务微博的管理37-39
• 5.2 国外政务微博对我们的启示39-42
• 5.2.1 认清政务微博自身的定位39-40
• 5.2.2 建设健全的政务微博管理准则40
• 5.2.3 积极有效的与群众进行沟通40-41
• 5.2.4 出台相应的法律约束条款41-42
• 6 我国政务微博管理中存在问题的对策建议42-47
• 6.1 完善我国政务微博管理42-43
• 6.1.1 完善政务微博管理机构设置42
• 6.1.2 完善政务微博信息发布制度42-43
• 6.2 建立健全的政务微博管理系统43-45
• 6.2.1 组织专业管理团队43-44
• 6.2.2 建立多层次政务微博管理系统44
• 6.2.3 政务微博要进行法制化管理44-45
• 6.3 促进政务微博可持续发展45-47
• 6.3.1 完善我国政务微博监督制度45
• 6.3.2 建立有效的激励考核制度45-46
• 6.3.3 建立专属舆情部门和及时落实反映问题46-47
• 7 结论47-48
• 附录48-50
• 参考文献50-53
• 后记53-54

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