互联网内容付费使用意愿和影响因素探析
发布时间：2021-02-17 02:53
在移动化和信息化的浪潮下,智能手机、平板电脑等移动终端走入大众生活,为互联网生活注入了新的活力。但是互联网的发达也造成了如今的信息大爆炸,人们面对扑面而来的信息,不知道该选择什么,导致陷入了信息真空。而时代的快速发展,生活节奏的紧凑又让人们感到了无处不在的焦虑,一天24小时被工作和生活分割得零零碎碎。此时,内容付费应运而生。目前内容付费市场增长快速,发展潜力巨大,但是受商业资本、用户使用习惯以及产业链的利益平衡等多重因素影响,我国内容付费用户数量与发达国家还有一定差距,因此有必要对我国内容付费用户的使用意愿和影响因素进行研究,寻求增强内容付费用户使用意愿的方法。通过对国内外相关文献的梳理和相关理论的回顾,发现对我国内容付费用户使用意愿的研究较为缺乏。本文在整合满意度理论、技术接受模型、计划使用理论和持续使用理论的基础上建立了研究模型,通过实证研究分析得到了关于内容付费领域有价值的结论,如用户的个人行为态度、社会主观规范、知觉行为控制三个前提越强,其对付费内容的感知易用性、感知有用性就越强;用户在使用付费内容时,其对内容的感知易用性越强,对内容的感知有用性就会越强;用户在使用付费内容时,...
【文章来源】：暨南大学广东省 211工程院校
【文章页数】：99 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
ACSI模型
期望确认理论 Expectation Confirmation Theory（ECT）最早由 Oliver 提出，该理论认为商品的复购行为基于购买者对于商品的满意度的高低。满意度是指购买者在购买行为发生后的绩效评估与购买前所期望的效益的差值，也就是期望确认度。当期望确认度越高，说明购买者对该商品满意度越高，则越有可能再次购买该商品，形成持续购买行为。46期望确认模型Expectation Confirmation Mode（lECM）是Bhattacherjee在2001年提出的，在 Oliver 所提出的 ECT 基础上做出了修改补充。Bhattacherjee 借鉴了技术接受模型 Technology Acceptance Model（TAM），将“感知有用性”加入了期望确认理论。而且，他还在模型中结合了信息系统。Bhattacherjee 认为信息系统的用户与消费关系中的购买者是相似的，他们决定重复购买某个产品或服务，都受到对商品的期望及确认度的影响。因此，他整合后提出了适用性更为广泛的期望确认模型 ECM，47如图 2.2 所示：
技术接受模型 Technology Acceptance Model（TAM）最开始是用来处理信息系统的低使用率的理论模型，如图 2.3 所示。随着信息时代的发展，许多学者在TAM 的基础上，结合并完善了许多理论，如理性行为理论（TRA）、计划行为理论（TPB）、使用与满足理论（U&G）、创新扩散理论（IDT）等。最初，技术接受模型的提出者 Davis F 是通过信息系统与 TRA 和 TPB 的结合，提出的技术接受模型。他将外部变量作为直接影响人们使用信息系统与否的初始因素，决定了感知易用性，外部变量与感知易用性共同作用于感知有用性。感知易用性是指信息系统使用者使用此系统的费力程度；感知有用性是指使用者使用此系统对其工作的适用程度。这两项感知共同决定了人们对使用信息系统形成的态度，这是因为当用户个体在使用信息系统时，感到无法轻易使用或是无法轻易辨别系统的易用度的情况下，就会使用户个体不继续使用此系统。因此，感知易用性与感知有用性影响人们最终的行为意愿，从而影响信息系统的实际使用。48
【参考文献】：
期刊论文
[1]问答平台用户付费围观持续参与意愿的影响因素[J]. 张杨燚,彭子健,刘齐凯. 图书馆论坛. 2018(06)
[2]知识付费行为的影响因素分析及发展对策探究[J]. 刘雷. 中国管理信息化. 2017(21)
[3]内容付费产品的品牌传播特征分析[J]. 靳婷婷. 新闻研究导刊. 2017(20)
[4]用户持续使用知识付费APP意愿的影响因素研究[J]. 赵保国,姚瑶. 图书馆学研究. 2017(17)
[5]内容付费与传媒变局——以豆瓣网为例[J]. 李玉兰. 出版广角. 2017(13)
[6]内容消费升级与知识付费的底层逻辑探究[J]. 宋美杰. 中国报业. 2017(11)
[7]基于分享经济的互联网知识付费模式研究——以“分答”为例[J]. 包丽薇. 传媒. 2017(11)
[8]内容付费平台的传播模式分析[J]. 刘凯. 青年记者. 2017(13)
[9]优质内容的回归与影响[J]. 蔡雯,郭浩田. 新闻与写作. 2017(05)
[10]“内容付费”价值应接受市场检验[J]. 周继坚. 青年记者. 2017(09)
博士论文
[1]在线教育平台用户持续使用意向及课程付费意愿影响因素研究[D]. 李雅筝.中国科学技术大学 2016
[2]面向商业模式创新的移动智能终端用户消费行为研究[D]. 韩煜东.重庆大学 2013
硕士论文
[1]基于期望确认模型的科普网站用户持续使用意愿影响因素研究[D]. 蒋宇澄.中国科学技术大学 2017
[2]新媒体时代内容作者激励方式的变化研究[D]. 王琳.内蒙古大学 2015
[3]视频网站的商业模式研究[D]. 陈子燕.湖南师范大学 2014
[4]移动支付用户持续使用意愿研究[D]. 董婷.南京大学 2013
本文编号：3037308
【文章来源】：暨南大学广东省 211工程院校
【文章页数】：99 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
ACSI模型
期望确认理论 Expectation Confirmation Theory（ECT）最早由 Oliver 提出，该理论认为商品的复购行为基于购买者对于商品的满意度的高低。满意度是指购买者在购买行为发生后的绩效评估与购买前所期望的效益的差值，也就是期望确认度。当期望确认度越高，说明购买者对该商品满意度越高，则越有可能再次购买该商品，形成持续购买行为。46期望确认模型Expectation Confirmation Mode（lECM）是Bhattacherjee在2001年提出的，在 Oliver 所提出的 ECT 基础上做出了修改补充。Bhattacherjee 借鉴了技术接受模型 Technology Acceptance Model（TAM），将“感知有用性”加入了期望确认理论。而且，他还在模型中结合了信息系统。Bhattacherjee 认为信息系统的用户与消费关系中的购买者是相似的，他们决定重复购买某个产品或服务，都受到对商品的期望及确认度的影响。因此，他整合后提出了适用性更为广泛的期望确认模型 ECM，47如图 2.2 所示：
技术接受模型 Technology Acceptance Model（TAM）最开始是用来处理信息系统的低使用率的理论模型，如图 2.3 所示。随着信息时代的发展，许多学者在TAM 的基础上，结合并完善了许多理论，如理性行为理论（TRA）、计划行为理论（TPB）、使用与满足理论（U&G）、创新扩散理论（IDT）等。最初，技术接受模型的提出者 Davis F 是通过信息系统与 TRA 和 TPB 的结合，提出的技术接受模型。他将外部变量作为直接影响人们使用信息系统与否的初始因素，决定了感知易用性，外部变量与感知易用性共同作用于感知有用性。感知易用性是指信息系统使用者使用此系统的费力程度；感知有用性是指使用者使用此系统对其工作的适用程度。这两项感知共同决定了人们对使用信息系统形成的态度，这是因为当用户个体在使用信息系统时，感到无法轻易使用或是无法轻易辨别系统的易用度的情况下，就会使用户个体不继续使用此系统。因此，感知易用性与感知有用性影响人们最终的行为意愿，从而影响信息系统的实际使用。48
【参考文献】：
期刊论文
[1]问答平台用户付费围观持续参与意愿的影响因素[J]. 张杨燚,彭子健,刘齐凯. 图书馆论坛. 2018(06)
[2]知识付费行为的影响因素分析及发展对策探究[J]. 刘雷. 中国管理信息化. 2017(21)
[3]内容付费产品的品牌传播特征分析[J]. 靳婷婷. 新闻研究导刊. 2017(20)
[4]用户持续使用知识付费APP意愿的影响因素研究[J]. 赵保国,姚瑶. 图书馆学研究. 2017(17)
[5]内容付费与传媒变局——以豆瓣网为例[J]. 李玉兰. 出版广角. 2017(13)
[6]内容消费升级与知识付费的底层逻辑探究[J]. 宋美杰. 中国报业. 2017(11)
[7]基于分享经济的互联网知识付费模式研究——以“分答”为例[J]. 包丽薇. 传媒. 2017(11)
[8]内容付费平台的传播模式分析[J]. 刘凯. 青年记者. 2017(13)
[9]优质内容的回归与影响[J]. 蔡雯,郭浩田. 新闻与写作. 2017(05)
[10]“内容付费”价值应接受市场检验[J]. 周继坚. 青年记者. 2017(09)
博士论文
[1]在线教育平台用户持续使用意向及课程付费意愿影响因素研究[D]. 李雅筝.中国科学技术大学 2016
[2]面向商业模式创新的移动智能终端用户消费行为研究[D]. 韩煜东.重庆大学 2013
硕士论文
[1]基于期望确认模型的科普网站用户持续使用意愿影响因素研究[D]. 蒋宇澄.中国科学技术大学 2017
[2]新媒体时代内容作者激励方式的变化研究[D]. 王琳.内蒙古大学 2015
[3]视频网站的商业模式研究[D]. 陈子燕.湖南师范大学 2014
[4]移动支付用户持续使用意愿研究[D]. 董婷.南京大学 2013
本文编号：3037308
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