网络舆情危机的政府适度反应研究

发布时间：2022-10-08 18:22

　　由于互联网技术的不断普及,以及中国网民的大量存在和普遍参与,使众多的公共事件在网络上被迅速集结和持续放大,我国政府面临着前所未有的一系列网络舆情危机的挑战。网络舆情危机类属于公共危机,同时又是网络负面舆情的一种极化状态,具有发生几率高、爆发周期短、影响范围广、后果危害深、控制难度大等特点。面对网络舆情危机政府必须作出反应,但目前我国政府的反应却还存在着诸多不适度的问题,要么回应缓慢,延误时机,要么行为过激,违法侵权。这些问题的普遍存在和一再被演绎,严重损害和破坏了政府的形象。因此,为了解决这些问题,维护政府的形象,也是为了更好地利用网络舆情危机带来的机遇效应,提升政府的形象,政府必须做到对网络舆情危机的适度反应。那么,什么是政府的适度反应?怎样衡量?又如何实现呢?这三大问题将是本论文所要着重研究的关键所在。 论文第一部分,主要对网络舆情危机进行了理论分析与现实考察。首先,分析了网络舆情危机的时代背景——网络公共领域的兴起,研究了网络舆情危机的两大理论基础：网络舆情理论和公共危机理论；其次,分析了网络舆情危机的基本内涵、特征和表现；最后,结合“上海市钓鱼执法事件”分析了网络舆情危... 

【文章页数】：173 页

【学位级别】：博士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
导论
    一、研究目的和研究意义
    二、相关研究文献的综述
    三、研究思路与分析方法
    四、研究内容与创新之处
第一章 网络舆情危机:理论分析与现实考察
    第一节 网络公共领域的兴起:一个时代背景
        一、网络公共领域的内涵
        二、网络公共领域的兴起
        三、网络公共领域的价值
    第二节 网络舆情与公共危机:两大理论基础
        一、网络舆情的基本理论
        二、公共危机的理论概述
    第三节 网络舆情危机的内涵、特点与分类研究
        一、网络舆情危机的内涵
        二、网络舆情危机的特点
        三、网络舆情危机的分类
    第四节 基于案例分析的网络舆情危机规律探索
        一、网络舆情危机事件选取的原则和标准
        二、"上海市钓鱼执法事件"的案例分析
        三、网络舆情危机事件的发生和演变规律
第二章 网络舆情危机的政府反应构成研究
    第一节 影响网络舆情危机的因素分析
        一、主体因素
        二、客体因素
    第二节 网络舆情危机下政府反应的必然性分析
        一、政府的本质决定了网络舆情危机反应的职能化
        二、网络舆情危机的特点决定了政府反应的常态化
        三、社会公共秩序的维护决定了政府反应的合理化
    第三节 网络舆情危机的政府反应构成分析
        一、政府反应的主体
        二、政府反应的客体
        三、政府反应的内容
        四、政府反应的手段
        五、政府反应的结果
第三章 网络舆情危机政府适度反应的提出与缺失研究
    第一节 政府适度反应的理论来源
        一、哲学中的中庸思想和质量转化规律
        二、经济学中的供需平衡理论和成本效益分析
        三、政治学中的公民权理论
        四、管理学中的适度控制理论
        五、法学中行政自由裁量权理论
        六、心理学中的心理弹性理论
    第二节 政府适度反应的内涵、特征和要件
        一、政府适度反应的内涵
        二、政府适度反应的特征
        三、政府适度反应的要件
    第三节 政府适度反应:网络舆情危机政府反应的理性选择
        一、政府适度反应是落实科学发展观的行为模式
        二、政府适度反应是和谐社会建设的应有之义
        三、政府适度反应是有效避免和解决网络舆情危机的必然要求
        四、政府适度反应是维护和提升政府形象的基本途径
    第四节 网络舆情危机政府适度反应缺失的现实表现和原因分析
        一、网络舆情危机政府适度反应缺失的现实表现
        二、网络舆情危机政府适度反应缺失的后果研究
        三、网络舆情危机政府适度反应缺失的原因分析
第四章 网络舆情危机政府适度反应评价模型的构建与验证
    第一节 态度视角下的政府适度反应评价模型
        一、反应态度——政府反应的心理维度
        二、反应态度的考察指标和变量选取
        三、政府反应态度评价模型
    第二节 速度视角下的政府适度反应评价模型
        一、反应速度——政府反应的时间维度
        二、反应速度的考察指标和变量选取
        三、政府反应速度评价模型构建
    第三节 程度视角下的政府适度反应评价模型
        一、反应程度——政府反应的量化维度
        二、反应程度的考察指标和变量选取
        三、政府反应程度评价模型构建
    第四节 效度视角下的政府适度反应评价模型
        一、反应效度——政府反应的质化维度
        二、反应效度的考察指标和变量选取
        三、政府反应效度评价模型构建
    第五节 政府适度反应的综合模型构建与验证
        一、综合模型的理论构建
        二、社会调查和统计
        三、模型的验证
第五章 实现网络舆情危机政府适度反应的建议
    第一节实现网络舆情危机政府适度反应的外在原则
        一、均衡、满意原则
        二、合法、合理原则
        三、边界、回应原则
        四、快速、公开原则
        五、民本、引导原则
    第二节 实现网络舆情危机政府适度反应的内在要求
        一、反应态度方面
        二、反应速度反面
        三、反应程度方面
        四、反应效度方面
    第三节 实现网络舆情危机政府适度反应的保障措施
        一、加强政府网络舆情危机反应的规范化建设
        二、建立全面与重点相统一的危机预警机制
        三、建立一般与分类相结合的危机引导机制
        四、建立网络舆情危机反应的协作联动机制
        五、建立非适度网络舆情危机反应的监督惩处机制
    第四节 民族地区网络舆情危机政府适度反应的实现
        一、民族地区网络舆情危机的特殊性
        二、实现民族地区网络舆情危机政府适度反应的建议
结论
参考文献
附录:《网络舆情危机的政府适度反应》调查问卷
攻读学位期间发表的学术论文目录
后记



本文编号：3688199