ZCSF企业新媒体运营策略优化研究
发布时间：2023-03-14 21:56
在新媒体环境下,自媒体高度发达,参与内容生产、信息传播和评价的门槛大幅度降低,“企业即媒体”的观念也深入人心。企业通过创办自媒体平台,不在受限于传统媒体的传播渠道,而是形成企业独立发声的企业新媒体,这已经是当下企业品牌传播、新媒体竞争的显著特点,也是企业开展信息和品牌传播的重要载体。企业新媒体的发展水平,与企业在产品的研发、制造和经营水平难以匹配,最终导致企业品牌形象水平难以获得本质提升。作为CRRC的下属企业,ZCSF在中国高铁腾飞的契机之下,品牌传播的需求十分强烈。“高铁四方”微信公众号作为ZCSF的企业新媒体矩阵核心,塑造出企业的高端形象,让社会各界通过新媒体平台对企业有了深入了解。本文以ZCSF企业新媒体运营作为研究对象,以该企业官微“高铁四方”的运营维护作为切入点,围绕企业新媒体运营所遇到的问题及企业发展对品牌传播的需求,深入分析企业新媒体矩阵的构架、管理功能和运营特点,通过亲身参与运营、问卷调查、文献分析和案例研究等方式,总结ZCSF企业新媒体的运营优势,同时也寻找其与国内知名企业新媒体之间的差距,发现了亟待解决的几个问题。研究发现,ZCSF的企业新媒体运营过于传统保守,在...
【文章页数】：82 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 选题背景及意义
1.1.1 选题背景
1.1.2 选题意义
1.2 国内外研究综述
1.2.1 国内研究现状
1.2.2 国外研究现状
1.2.3 文献综述
1.3 本文研究目的
1.4 研究方法及思路
第二章 企业新媒体和品牌传播相关理论
2.1 企业新媒体相关理论
2.1.1 新媒体的概念和分类
2.1.2 企业新媒体的概念和分类
2.1.3 企业新媒体的受众目标
2.2 品牌传播相关理论
2.2.1 品牌和品牌传播的概念
2.2.2 企业新媒体的品牌传播特点
2.2.3 品牌共鸣金字塔模型
第三章 ZCSF企业新媒体运营现状分析
3.1 ZCSF基本情况
3.2 ZCSF企业新媒体的管理功能
3.2.1 企业新媒体是ZCSF文化落地的重要平台
3.2.2 企业新媒体是ZCSF品牌形象塑造和外宣的重要渠道
3.2.3 企业新媒体为市场营销搭建新平台
3.2.4 企业新媒体为危机公关开辟发声渠道
3.3 ZCSF企业新媒体基本情况
3.3.1 ZCSF企业新媒体矩阵
3.3.2 “高铁四方”微信公众号基本情况
3.3.3 官微“高铁四方”的受众目标
3.3.4 CRRC企业新媒体的竞争环境
3.4 ZCSF微信公众号的运营策略
3.4.1 ZCSF企业新媒体的运营主体
3.4.2 ZCSF企业新媒体的运营优势
第四章 ZCSF企业新媒体运营存在的问题与成因
4.1 ZCSF企业新媒体网络问卷调查基本情况
4.1.1 网络问卷调查基本情况
4.1.2 “高铁四方”微信公众号用户画像
4.2 ZCSF企业新媒体运营存在的问题
4.2.1 官微关注度高,但粉丝阅读频率低
4.2.2 企业新媒体缺乏互动性
4.2.3 受众对企业新媒体的满意度偏低
4.3 ZCSF企业新媒体运营存在问题的原因分析
4.3.1 内容吸引力弱,过度倾向于产品技术专业领域
4.3.2 新媒体平台推送频率较低
4.3.3 企业新媒体覆盖面窄、矩阵内缺乏互动
4.3.4 缺乏与受众之间的有效互动
4.3.5 新媒体平台注册主体存在漏洞
第五章 国内知名企业新媒体的运营经验研究
5.1 “海尔”企业新媒体矩阵
5.1.1 “海尔”企业新媒体概述
5.1.2 “海尔”企业新媒体的运营经验
5.2 “滴滴出行”企业新媒体矩阵
5.2.1 “滴滴出行”企业新媒体概述
5.2.2 “滴滴出行”的新媒体运营经验
第六章 ZCSF企业新媒体运营策略的优化建议
6.1 内容优化:明确新媒体定位,打造高质量内容
6.2 平台管理:升级管理水平,拓展企业新媒体传播渠道
6.3 技术应用:优化官微自定义菜单,丰富平台功能
6.4 营销手段:善用KOL营销,增强企业新媒体号召力
6.5 矩阵同频:企业新媒体加强互动,形成矩阵规模效应
6.6 策划活动:加强粉丝互动,打造企业新媒体社群生态
6.7 国际传播:加强海外品牌传播,传递“中国好声音”
第七章 结论
参考文献
研究生在读期间取得的学术成果
致谢
附录:ZCSF企业新媒体问卷调查
本文编号：3762826
【文章页数】：82 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 选题背景及意义
1.1.1 选题背景
1.1.2 选题意义
1.2 国内外研究综述
1.2.1 国内研究现状
1.2.2 国外研究现状
1.2.3 文献综述
1.3 本文研究目的
1.4 研究方法及思路
第二章 企业新媒体和品牌传播相关理论
2.1 企业新媒体相关理论
2.1.1 新媒体的概念和分类
2.1.2 企业新媒体的概念和分类
2.1.3 企业新媒体的受众目标
2.2 品牌传播相关理论
2.2.1 品牌和品牌传播的概念
2.2.2 企业新媒体的品牌传播特点
2.2.3 品牌共鸣金字塔模型
第三章 ZCSF企业新媒体运营现状分析
3.1 ZCSF基本情况
3.2 ZCSF企业新媒体的管理功能
3.2.1 企业新媒体是ZCSF文化落地的重要平台
3.2.2 企业新媒体是ZCSF品牌形象塑造和外宣的重要渠道
3.2.3 企业新媒体为市场营销搭建新平台
3.2.4 企业新媒体为危机公关开辟发声渠道
3.3 ZCSF企业新媒体基本情况
3.3.1 ZCSF企业新媒体矩阵
3.3.2 “高铁四方”微信公众号基本情况
3.3.3 官微“高铁四方”的受众目标
3.3.4 CRRC企业新媒体的竞争环境
3.4 ZCSF微信公众号的运营策略
3.4.1 ZCSF企业新媒体的运营主体
3.4.2 ZCSF企业新媒体的运营优势
第四章 ZCSF企业新媒体运营存在的问题与成因
4.1 ZCSF企业新媒体网络问卷调查基本情况
4.1.1 网络问卷调查基本情况
4.1.2 “高铁四方”微信公众号用户画像
4.2 ZCSF企业新媒体运营存在的问题
4.2.1 官微关注度高,但粉丝阅读频率低
4.2.2 企业新媒体缺乏互动性
4.2.3 受众对企业新媒体的满意度偏低
4.3 ZCSF企业新媒体运营存在问题的原因分析
4.3.1 内容吸引力弱,过度倾向于产品技术专业领域
4.3.2 新媒体平台推送频率较低
4.3.3 企业新媒体覆盖面窄、矩阵内缺乏互动
4.3.4 缺乏与受众之间的有效互动
4.3.5 新媒体平台注册主体存在漏洞
第五章 国内知名企业新媒体的运营经验研究
5.1 “海尔”企业新媒体矩阵
5.1.1 “海尔”企业新媒体概述
5.1.2 “海尔”企业新媒体的运营经验
5.2 “滴滴出行”企业新媒体矩阵
5.2.1 “滴滴出行”企业新媒体概述
5.2.2 “滴滴出行”的新媒体运营经验
第六章 ZCSF企业新媒体运营策略的优化建议
6.1 内容优化:明确新媒体定位,打造高质量内容
6.2 平台管理:升级管理水平,拓展企业新媒体传播渠道
6.3 技术应用:优化官微自定义菜单,丰富平台功能
6.4 营销手段:善用KOL营销,增强企业新媒体号召力
6.5 矩阵同频:企业新媒体加强互动,形成矩阵规模效应
6.6 策划活动:加强粉丝互动,打造企业新媒体社群生态
6.7 国际传播:加强海外品牌传播,传递“中国好声音”
第七章 结论
参考文献
研究生在读期间取得的学术成果
致谢
附录:ZCSF企业新媒体问卷调查
本文编号：3762826
本文链接：https://www.wllwen.com/xinwenchuanbolunwen/3762826.html
