员工使用企业社交媒体开展知识实践的机理研究

发布时间：2024-01-18 19:32

　　社交媒体技术正在深刻改变着我们的社会,这些技术首先应用于公共生活空间,成为许多人生活的一部分。近年来,社交媒体技术在企业内部的使用越来越广泛,成为企业信息系统的重要组成部分。企业社交媒体的应用预计会对组织沟通、知识共享和合作等重要组织流程产生重大影响。由于企业社交媒体成为员工开展日常工作的重要工具,使用企业社交媒体开展知识相关的实践将促进员工知识效率,提高工作表现。但是,我们对员工为何使用企业社交媒体开展相关知识实践的了解仍处于非常初级的阶段。考虑到企业社交媒体融合社交媒体技术和工作场景的特殊背景,公共社交媒体和传统信息技术使用研究结论的指导作用有限。同时,作为一种相对新的现象,对员工使用ESM行为的研究仍处于初步阶段。基于此,本文的研究目的在于探索员工使用企业社交媒体开展知识相关实践的机理。本文首先从“信息技术使用”的角度系统性地回顾了近期ESM研究文献。文献综述的结果表明,现有研究主要围绕ESM用户特征、ESM使用(包括一般性使用和特定使用)的前因与后果、ESM能供性等三个大的主题。在用户特征方面,研究识别了ESM用户的部分基本特征、行为和内容特征、以及网络特征等。ESM使用前因主...

【文章页数】：146 页

【学位级别】：博士

本文编号：3879886