事故灾难类突发事件网络舆论引导策略研究 ——以重庆公交坠江事件为例

发布时间：2024-11-02 22:40

　　事故灾难类突发事件是突发事件的一种具体类型,往往会造成灾难性后果和严重的人员、财产损失,形成声势浩大的网络舆论浪潮,此时若引导不利,极易激化社会矛盾,并引发社会信任危机,因此要对事故灾难类突发事件网络舆论的引导策略进行研究,以引导网络舆论健康发展。本文第一章绪论部分阐述了本研究的背景和选题意义,并对国内外的研究现状进行了归纳分析;第二章进行了理论基础与相关概念的阐述;第三章以2018年发生的重庆公交坠江事件为切入点,总结和归纳该事件网络舆论引导的现状,并选取了2018年发生的同类型案例进行对比研究,展示事故灾难类突发事件网络舆论整体的引导现状;第四章在现状的基础之上,通过问卷调查的方式对网络舆论引导中的负面因素及其对应视角进行了讨论,希望通过数据分析的方式,对引导中存在的问题及问题所对应的视角进行归纳总结;第五章针对前文所提出的网络舆论引导问题,从政府、网络媒体和网民三个视角出发,有针对性地提出网络舆论引导策略,包括:政府要构建网络舆论预警机制、网络媒体要建立谣言应对机制,网民要接受媒介素养教育等。本文以斯蒂文·芬克的危机传播四阶段理论为基础,首先通过案例分析法对重庆公交坠江事件网络舆论...

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景与研究意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国内研究现状
        1.2.2 国外研究现状
    1.3 研究方法
        1.3.1 文献研究法
        1.3.2 案例分析法
        1.3.3 比较研究法
        1.3.4 问卷调查法
第2章 理论基础与相关概念
    2.1 理论基础
        2.1.1 危机传播四阶段论
        2.1.2 议程设置理论
    2.2 相关概念
        2.2.1 突发事件
        2.2.2 网络舆论
第3章 事故灾难类突发事件网络舆论引导现状
    3.1 重庆公交坠江事件网络舆论的发生和演变
        3.1.1 征兆期
        3.1.2 发作期
        3.1.3 延续期
        3.1.4 痊愈期
    3.2 重庆公交坠江事件网络舆论引导现状
        3.2.1 征兆期：议题识别迟缓
        3.2.2 发作期：谣言频发,网民情绪极端化
        3.2.3 延续期：信息公开透明,文本注重人文关怀
        3.2.4 痊愈期：政府整改意识有待提升
    3.3 同类型突发事件网络舆论引导现状对比
        3.3.1 福建泉港碳九泄漏事件
        3.3.2 碧桂园坍塌事件
        3.3.3 同类型突发事件网络舆论引导现状对比总结
第4章 事故灾难类突发事件网络舆论引导存在的问题
    4.1 调查与研究
        4.1.1 问卷结构及设计思路
        4.1.2 问卷发放与回收
    4.2 数据统计与分析
        4.2.1 问卷数据分析
        4.2.2 信效度分析
        4.2.3 问卷数据总结
    4.3 事故灾难类突发事件网络舆论引导存在的问题及对应维度
第5章 事故灾难类突发事件网络舆论引导策略研究
    5.1 政府维度
        5.1.1 构建网络舆论预警机制
        5.1.2 构建网络舆论分级响应机制
        5.1.3 构建立体式引导布局
        5.1.4 及时发布整改并监测实施
    5.2 网络媒体维度
        5.2.1 建立意见领袖鼓励与约束机制
        5.2.2 完善网络谣言应对机制
        5.2.3 丰富网络舆论引导形式
        5.2.4 建立新闻评论引导舆论机制
    5.3 网民维度
        5.3.1 接受媒介素养教育
        5.3.2 提高谣言识别能力
        5.3.3 强化道德与法律认知
        5.3.4 树立追问意识
第6章 结语
致谢
参考文献
附录
作者简介
攻读学位期间研究成果



本文编号：4010255