淘宝直播用户使用行为与心理需求研究

发布时间：2025-01-15 09:20

　　电商直播作为目前“直播+”领域的新风口,在2019年迎来了集中爆发期,淘宝直播作为电商直播的典型平台,正在悄然改变着人们的网络购物习惯。本研究着眼于淘宝直播的主要用户群体——年轻女性,探索电商直播用户的使用行为与心理需求,反思电商直播对用户个人与社会可能带来的影响,并提出相应的解决思路。本文采用文献分析法、质化研究的深度访谈法和参与式观察法进行研究。通过对14位淘宝直播的年轻女性用户进行深度访谈,分析归纳访谈资料,笔者得出以下结论:一、用户在使用淘宝直播时,他们的行为主要体现在接触渠道、使用时间、互动行为、购买行为和使用偏好五个方面。在接触渠道上,社交媒体、熟人口碑和淘宝平台是用户接触到淘宝直播的三种主要渠道;使用时间上呈现电商购物节流量集中爆发,平时集中晚上观看的特点;互动行为表现出与主播强互动,与用户弱互动的特点;计划型购物与冲动型购物并存;内容偏好方面,偏爱美妆、服装、生活用品类直播内容,偏爱网红主播。二、淘宝直播用户的行为受到多种心理因素的影响,包含消遣娱乐需求和群体狂欢心理,获取信息需求和猎奇心理,社会交往需求,个性表达与自我认同心理,控制心理,这些心理需求对淘宝直播用户的使用...

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图１．?１：?２０１６．?６－２０１９．?６网络直播用户规模及使用率??

在资本的争相??追捧和庞大的用户需求之下站在了移动互联网发展新的风口，中国互联网步入“全??民直播”的Ｗｅｂ３．?０时代。??２〇ｉ６．６－２〇ｉ９．６Ｍｍ／ｉａＨｉｒ－？？ｓｔｅｍ＾?雜：万人??４２２０９?４２Ｓ０３?４３３２２??ｐ？?＾５７６??Ｓ?Ｓ?＿?丨?：．??丨....

图１．２：?２０１６－２０２０中国移动电商用户规模及预测（艾媒报告）??

，??成为国内电商直播平台的典型代表。据ＱｕｅｓｔＭｏｂｉｌｅ数据显示，２０１９年双十一期??间，手机淘宝观看直播的用户占比增加显著，薇娅和李佳琦直播间同时观看人数超??过３０００万，淘宝直播间双Ｈ＂—成交额近２００亿，超过５０％的商家参与了直播。??ｊ?２０１９年中国移动电商用....

图１．３：研宄思路不意图??

耻学位论文??ＭＡＳＴＥＲ－Ｓ?ＴＨＥＳＩＳ?????电商直播用户有一个较为深刻与全面的认识，并对电商直播给用户与社会整体可能??带来的影响作出反思并提出相应的解决思路。下图为本文的研宄思路设计，本文将??严格按照研宄思路进行，以求最大程度保证研宄结果准确性和真实有效性。??用户....

图２．?１：淘宝直播ＡＰＰ首页??

淘宝直播２０１９年６?？?１８当天销量破１３０??个亿，双Ｈ接近２００亿。淘宝直播作为淘宝的重要流量入口和高转化率的销售模??式之一，近两年吸引了李湘、柳岩、赵薇等明星入驻直播间，并孵化出了李佳琦、??薇娅两位拥有千万粉丝的现象级主播，成为当前最火的电商直播平台。因此，本文??选....

本文编号：4027195