国内旅游局微博应用现状研究

发布时间：2017-07-14 04:26

  本文关键词：国内旅游局微博应用现状研究

  更多相关文章： 旅游局 微博 内容分析 粉丝反馈 信息选择

【摘要】：微博作为Web2.0的典型代表,已引起旅游管理部门的广泛关注。本文以大陆31家省级旅游局官方微博2015年全年的博文数据为研究样本,采用内容分析法对其进行分析和挖掘,归纳出概况类、特色类、服务类、生活类4个大类,并形成了目的地概况、新闻资讯等14个具体类目。在此基础上展开分析,发现粉丝对不同类目的微博反馈有所不同,且不同旅游局官方微博在信息内容选择上也存在差异。因此,本文提出旅游局在开展微博应用时应制定微博管理制度,加强微博形象建设,宣传特色旅游,强化粉丝服务能力。
【作者单位】： 南京大学信息管理学院;
【关键词】： 旅游局 微博 内容分析 粉丝反馈 信息选择
【基金】：国家旅游局重点项目“我国旅游机构微博形象及其提升策略研究”(项目编号:14TACK005)
【分类号】：F592;G206
【正文快照】： 旅游业是电子商务应用得最早、最好的行业之一。随着电子商务与旅游业的结合日趋紧密,微博成为旅游机构传播旅游信息和游客发表旅游体验的重要平台,也引起了旅游管理部门的广泛关注。新浪微博数据中心发布的《2015年微博年度旅游报告》显示,截止到2015年12月,已有2 371家旅游

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本文编号：539686