我国政务微博公共信息服务绩效评价研究
发布时间：2017-08-07 15:14
本文关键词：我国政务微博公共信息服务绩效评价研究
更多相关文章： 政务微博 公共信息服务 绩效评价 层次分析法 模糊综合评价
【摘要】：政务微博作为我国目前政府部门发布官方信息的一个重要社交平台,虽然只有短短的五年时间,但是产生的效果却是非常显著的。因此建立一个相对完善的政务微博公共信息服务绩效评价体系能够更好地促进政务微博的发展和运营向更加规范的方向发展。本文通过建立科学合理的政务微博公共信息服务绩效评价指标,构建政务微博公共信息服务绩效评价模型,客观的评价目前我国政务微博公共信息服务的现阶段成效,来为今后政务微博的发展提出针对性的意见和建议,最终实现我国政务微博公共信息服务快速稳定科学的发展。本文对我国政务微博公共信息服务绩效评价研究,研究内容主要有以下4点:(1)政务微博公共信息服务绩效评价的理论基础。通过深入微博以及政务微博基本理论、政府公共信息服务绩效测评相关概念以及我国政务微博公共信息服务绩效评价的意义,从而奠定政务微博公共信息服务绩效评价理论基础。(2)政务微博公共信息服务绩效评价指标体系。根据目标导向性,全面性,可比性,可操作性以及定性与定量指标相结合的原则,结合政务微博公共信息服务的相关领域的研究成果来进行指标选取,并咨询专家,参考借鉴一些建议和意见,最终确定了我国政务微博公共信息服务绩效评价指标体系。(3)政务微博公共信息服务绩效评价模型构建。建立一个基于AHP-模糊综合评价法来构建绩效评价模型。(4)政务微博公共信息服务绩效测评实证研究。以2015年度人民网刊登的新浪政务微博影响力年度报告前十名的政务微博作为实证研究对象,首先验证我国政务微博公共信息服务绩效评价指标体系及模糊综合评价模型是否具有一致性,根据数据和模型计算出评价结果,进行结果分析并提出对策建议。
【关键词】：政务微博 公共信息服务 绩效评价 层次分析法 模糊综合评价
【学位授予单位】：湘潭大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G206;D63
【目录】：
- 摘要4-5
- Abstract5-9
- 第1章 绪论9-18
- 1.1 研究背景及选题意义9-10
- 1.1.1 研究背景9
- 1.1.2 选题意义9-10
- 1.2 国内外研究现状10-14
- 1.2.1 国外研究现状10-11
- 1.2.2 国内研究现状11-12
- 1.2.3 国内外研究述12-14
- 1.3 研究内容和章节安排14-16
- 1.3.1 研究思路14-15
- 1.3.2 章节安排15-16
- 1.4 研究方法和创新点16-18
- 1.4.1 研究方法16-17
- 1.4.2 论文主要创新点17-18
- 第2章 政务微博及公共信息服务理论的相关概述18-24
- 2.1 政务微博的基本理论18-20
- 2.1.1 微博概述18
- 2.1.2 政务微博的内涵18-19
- 2.1.3 政务微博的基本功能19-20
- 2.2 公共信息服务概述20-23
- 2.2.1 公共信息服务的内涵20-21
- 2.2.2 公共信息服务的意义21-23
- 2.3 政务微博公共信息服务绩效评价的意义23-24
- 第3章 政务微博公共信息服务绩效评价指标体系设计和评价模型构建24-36
- 3.1 政务微博公共信息服务绩效评价指标体系构建24-30
- 3.1.1 政务微博公共信息服务绩效评价指标体系的构建原则24-25
- 3.1.2 政务微博公共信息服务绩效评价指标体系的设计思路25-26
- 3.1.3 政务微博公共信息服务绩效评价指标体系体系初选26-27
- 3.1.4 政务微博公共信息服务绩效评价指标体系甄选27-29
- 3.1.5 我国政务微博公共信息服务单项评价指标的内容定义29-30
- 3.2 政务微博公共信息服务绩效评价模型构建30-36
- 3.2.1 评价模型构建的依据30
- 3.2.2 层次分析法30-32
- 3.2.3 模糊综合评价法32-34
- 3.2.4 基于AHP-模糊综合评价法的模型构建34-36
- 第4章 政务微博公共信息服务绩效评价实证研究36-49
- 4.1 研究对象和研究目的36
- 4.1.1 研究对象选取36
- 4.1.2 研究目的36
- 4.2 数据的收集与处理36-40
- 4.2.1 调查问卷设计37
- 4.2.2 调查样本分析与数据预处理37-40
- 4.3 实证评价与结果分析40-46
- 4.3.1 确定权重40-44
- 4.3.2 模糊综合评价44-45
- 4.3.3 结果分析45-46
- 4.4 对策建议46-49
- 4.4.1 提高政府和公众参与政务微博的积极性46
- 4.4.2 完善政务微博公共信息服务内容46-47
- 4.4.3 提升政务微博服务水平47
- 4.4.4 加快政务微博公共信息服务绩效评价的制度和法制建设47-49
- 第5章 总结与展望49-51
- 5.1 本文所做的工作49
- 5.2 研究的不足与展望49-51
- 参考文献51-53
- 致谢53-54
- 附录A 政务微博公共信息服务绩效评价指标权重评分表54-56
- 附录B 我国政务微博信息化绩效评价指标隶属度56-57
- 附录C 我国政务微博公共信息服务绩效测评调查问卷57-59
- 附录D 攻读硕士学位期间公开发表的学术论文59
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3 刘e，
本文编号：635270
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