儿科11起护理纠纷原因分析及对策

发布时间：2017-05-01 05:00

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【摘要】：对儿科 11起护理纠纷进行了分析 ,认为儿科高发护理纠纷状况与儿科特殊的护患关系、家长期望值过高、家长对治疗护理过程不理解、护理工作不到位等有关 ,提出了建立稳定高素质的儿科护理队伍、深入开展健康教育、提高护理管理水平、培养护士良好的医德修养和职业情感、重视儿科护理工作中潜在的法律问题是防范儿科护理纠纷的重要途径。
【作者单位】： 濮阳市人民医院护理部
【关键词】： 儿科 护理纠纷 对策
【分类号】：R47
【正文快照】： 医疗市场已成为高风险行业 ,儿科护理风险性更大[1] ,我院儿科自 2 0 0 0年 5月～ 2 0 0 3年 6月 ,共发生护理纠纷 11起 ,居医院各科之首 ,现介绍如下。1　一般资料本组 11起纠纷 ,因收费有误 1起 ,占 9.1% ;服务态度不妥 2起 ,占 18.2 % ;技术原因 2起 ,占 18.2 % ;家属盲目

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